코파일럿 코워크(Copilot Cowork): 프론티어(Frontier)에서 제공

제라드 스파타로(Jared Spataro), 마이크로소프트 AI 앳 워크 부문 최고 마케팅 책임자 

마이크로소프트 365 코파일럿(Microsoft 365 Copilot)은 업무를 위한 AI입니다. 코파일럿은 업계 전반의 최신 AI 혁신을 하나의 테넌트에 통합하는 멀티 모델 기반의 강점을 바탕으로 구축됐으며, 업무 IQ(Work IQ)의 지식에 기반하고 엔터프라이즈 데이터 보호를 통해 안전하게 설계됐습니다. 코파일럿은 이미 업무가 이루어지고 있는 앱과 워크플로 전반에서 이러한 지능을 직접 활용할 수 있도록 하는 업무용 시스템으로, 단순한 작업부터 여러 단계를 거치는 복잡한 워크플로까지 AI를 실제 업무에 적용할 수 있도록 지원합니다. 이는 앞으로 새로운 모델과 새로운 업무 방식이 등장함에 따라 더욱 강력해질 것입니다. 오늘 우리는 이러한 프론티어 전환(Frontier Transformation)을 한 단계 더 진전시키는 새로운 혁신을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 

최근 우리는 클로드 코워크(Claude Cowork)를 구동하는 기술 플랫폼을 마이크로소프트 365 코파일럿에 도입한다고 공유한 바 있습니다. 오늘부터 마이크로소프트 365 환경에서 장시간 실행되고 여러 단계를 거치는 업무를 위해 설계된 코파일럿 코워크가 프론티어 프로그램을 통해 제공됩니다. 프론티어 프로그램에 참여하면 마이크로소프트의 최신 AI 혁신을 조기에 경험할 수 있으며, 코파일럿 코워크에 대한 자세한 내용도 확인할 수 있습니다. 

마이크로소프트 365 코파일럿으로 데이터를 인사이트로 전환하세요 

코파일럿 코워크는 업무를 위임하고 완료하는 과정을 간소화합니다. 사용자가 원하는 결과를 설명하면 코파일럿 코워크가 계획을 수립하고, 사용 중인 도구와 파일 전반을 고려해 추론하며, 진행 상황을 시각적으로 보여주는 동시에 사용자가 방향을 조정할 수 있는 지점도 제공합니다. 클로드와 마이크로소프트의 역량이 결합된 캘린더 관리, 데일리 브리핑 등의 기능을 통해 코파일럿 코워크는 단발성 작업부터 월별 예산 검토와 같은 반복 가능한 워크플로까지 폭넓은 업무를 처리할 수 있습니다. 캐피털 그룹(Capital Group)과 같은 조직은 코파일럿 코워크를 조기에 도입해 계획 수립, 일정 관리, 산출물 작성, 경영진 보고 준비 등 다양한 영역에서 그 가치를 이미 확인하고 있습니다. 

“캐피털 그룹은 2024년 코파일럿 출시 이후 이를 사용해 왔습니다. 코워크의 새로운 기능은 코파일럿 생태계를 자동화하고 확장하는 데 도움이 될 것입니다. 이는 단순히 콘텐츠나 답변을 생성하는 것을 넘어 실제 행동을 수행하고 작업 단계를 연결해 업무를 조율하며, 일상적인 워크플로 전반에 걸쳐 실행하는 것을 의미합니다. 코워크는 엔터프라이즈 데이터와 보안 및 리스크 관리 범위 내에서 운영되기 때문에, 우리는 안심하고 실험하고 학습하며 확장할 수 있습니다. 이를 통해 더 빠르게 실행하고, AI가 실제로 가치를 창출하는 영역에 집중할 수 있습니다.” 

— 바톤 워너(Barton Warner), 캐피털 그룹 엔터프라이즈 기술 부문 수석부사장(SVP) 

또한 멀티 모델 인텔리전스를 기반으로 한 리서처(Researcher)의 새로운 기능을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 현재 리서처는 다양한 출처의 정보를 종합하고, 포괄적인 분석을 생성하며, 출처가 명확하고 논리적으로 구성된 답변을 제공함으로써 사용자가 가장 복잡한 질문에 대해서도 신뢰를 바탕으로 실행 가능한 결론에 도달할 수 있도록 지원합니다. 

리서처의 새로운 크리틱(Critique) 기능은 이를 한 단계 더 확장합니다. 앤트로픽과 오픈AI를 포함한 프론티어 랩의 여러 모델을 조합해 생성과 평가를 분리하는 방식입니다. 하나의 모델이 작업을 계획하고 초기 초안을 작성하면, 두 번째 모델은 최종 보고서가 완성되기 전 전문 리뷰어처럼 이를 검토하고 정교화합니다. 

그 결과는 수치로도 확인할 수 있습니다. 리서처는 심층 리서치 품질에 대한 업계 표준 벤치마크인 ‘DRACO(심층 리서치 정확성·완성도·객관성)’ 기준에서 13.8% 더 높은 점수를 기록했습니다.  

또한 리서처의 새로운 모델 카운슬(Council)을 통해 서로 다른 모델의 응답을 나란히 비교하면서, 어느 부분에서 의견이 일치하는지, 어디서 차이가 나는지, 각 모델이 어떤 고유한 인사이트를 제공하는지를 즉시 확인할 수 있습니다. 이는 마치 여러 명의 연구원을 곁에 두고 있는 것과 같은 경험을 제공합니다. 자세한 내용은 링크를 통해 확인할 수 있습니다. 

이 모든 혁신은 마이크로소프트 365 코파일럿 웨이브3의 일부로, AI가 업무 환경에 등장하는 방식에 있어 중요한 전환점을 의미합니다. 이는 업무의 맥락을 이해하는 지능과 조직 전반으로 AI를 안전하게 확장할 수 있도록 하는 신뢰를 함께 제공합니다. 지능과 신뢰가 함께 움직일 때, AI는 더 이상 실험에 머무르지 않고 실제 업무가 이루어지는 방식으로 자리 잡게 됩니다. 지금 Microsoft365.com/copilot을 방문하거나 모바일 기기에서 마이크로소프트 365 앱을 다운로드하여 시작해 보세요.