【商周專欄】台灣微軟總經理卞志祥：
AI 進入季後賽

研討會上，我最常被問到，AI 浪潮今日所處的位置、及對未來的觀察重點。我都回答：AI 例行賽已結束，現在正式進入季後賽！我們可以持續關注三大議題。

首先是「當 AI 服務取代網頁內容，誰會是下一個控場的霸主」。十月下旬，OpenAI 推出搭載 ChatGPT 功能的 AI 瀏覽器「Atlas」，它結合了我們熟悉的瀏覽頁面與 ChatGPT 對話視窗，試圖在不改變使用者習慣下嵌入 AI 服務，誘使消費者徹底轉換服務入口設定。

當這種形態成熟，它改變的不只是人們過去三十年的網路使用行為，也將促使網路商家、廣告主與消費者間的商業模式重塑。這轉變也將成為各科技大廠的必爭之地，因為這將是網路時代以來，唯一一次重塑整個科技圈版圖的機會，它會徹底改變人們使用服務與入口的習慣，改變資金的版圖，它將改變一切。

第二個需要高度關注的議題是電力，電力技術的未來，決定了 AI 成長的天花板。

觀察重點是，需求端能不能出現對能源更有效率的運行方式？從晶片設計、AI 模型進化、邊緣推論成熟到量子電腦進入商轉階段，隨著單位算力對電力需求的下降，人們有機會在工作效率提升的節能與 AI 增加的耗能中找到平衡。

另一端是電力供給能不能產生根本性的質變？這端看新技術開發與世界接受的速度有多快。例如核融合、智慧電網與新儲能技術。以當前電力「產出即賣出」的強烈需求，技術突破指日可待，我對未來持高度樂觀期待。

最後一個重點觀察是通用人工智慧（AGI）的到來。它能像人類一樣理解與創造智慧，是科技追尋的終極「聖杯」。從技術來看，AGI 的誕生需要模型的再演化，訓練資料不單來自數位世界，而是模型能不能觀察、理解、學習並解決人們在真實物理世界遇到的問題。這樣的模型將永遠無資料枯竭的窘境，也終能與人類共同創造讓世界更好的方法。

當然到這階段，AI 某種程度也變得更危險，AI 的安全與負責任議題將更加重要。我始終認為，AI 會變成人類最得力的夥伴，但請記得，以面對真人時尊重、謹慎、與節制的態度來對待 AI，我們必能走得更安全、更長久。

最後，我想謝謝讀者們過去兩年的支持與敦促，我們一起見證了 AI 的崛起，更冀望以此初心持續學習，讓我們不論在任何位置，能夠不只當個觀察者，更是創造時勢的破局者。

本文轉載自 商業周刊。