קוד פתוח, ראש פתוח: כשהלימודים הופכים לחלק משגרת העבודה

אנחנו רגילים לחשוב על החיים כמסלול ליניארי: קודם טיול, אחר כך לימודים, אחר כך עבודה. "אנחנו מערערים על ההנחה שלמידה מסתיימת כשנכנסים לשוק העבודה", מסבירה של גנור, מנהלת תחום Engineering Excellence  במרכז המחקר והפיתוח של מיקרוסופט בישראל, "אנחנו לא רואים 'למידה' כאיזה פרויקט צד שעובד יכול לקחת על עצמו, זו פשוט חלק משגרת העבודה שלנו".

אקדמיה בתוך המשרד

במרכז הפיתוח של מיקרוסופט בישראל מתקיימות לאורך השנה מעל ל־40 תוכניות למידה טכנולוגיות במסגרת תשתית ייעודית בשם MS Academy. התשתית כוללת קורסי עומק סמסטריאליים, סדנאות ממוקדות, קהילות מקצועיות והתנסויות מעשיות בטכנולוגיות החדשניות ביותר. בין התכנים ניתן למצוא קורסים כמו Foundations and Frontiers in NLP, שמעמיק בתחום עיבוד השפה הטבעית, Intro to Adversarial Prompting שמציג שיטות מתקדמות לאתגור מודלים של AI, ו-Offensive Cyber Fundamentals, שמקנה בסיס חזק בתחום הסייבר ההתקפי ו- .Deep Dive into .NET Memory

"התוכניות מתנהלות ממש כמו אוניברסיטה פנימית", מסבירה גנור. "בתוכנית הדגל שלנו שנקראת Tech Train העובדים נרשמים מראש, מקצים זמן ייעודי ביומן, ומגיעים ליום לימודים מלא אחת לשבוע. כאלף עובדות ועובדים משתתפים בכל מחזור והדרישה לעוד רק גדלה". יאיר הלמן, VP Director of Engineering  של אקסל ומי שאחראי מטעם הנהלת מרכז הפיתוח על כל תחום הלמידה, משתף על כך: "השעות הראשונות אחרי פרסום של קורסים חדשים הפכו להיות כמו כשמכריזים על הופעה – אנחנו רק מפרסמים וכבר מקבלים אינספור בקשות. כל שנה אנחנו מגדילים את ההיצע, ועדיין לא מצליחים לעמוד בביקוש".

לימודים פרקטיים, הכי פרקטיים

תומר סיימון, המדען הראשי של מיקרוסופט ישראל מחקר ופיתוח, מדגיש שהתוכן הלימודי אינו מוכתב מלמעלה, אלא הוא תוצאה של מחקר על המגמות הטכנולוגיות שמתפתחות בכל רגע ושיכתיבו בקרוב את הכיוון שאליו העולם צועד: "אנחנו תמיד עם היד על הדופק כדי לגלות סימנים מוקדמים של טכנולוגיות פורצות דרך. ברגע שאנחנו עולים על פיתוח וכיוון חדש אנחנו עובדים במהירות בשביל להביא אותו לפרונט, להעביר עליו הדרכות ולשלב אותו בהקדם האפשרי בעבודה של המפתחים שלנו".

כך לדוגמה, פעמיים בשנה מתקיימים בקמפוס הרצליה כנסים טכנולוגיים שמציגים לעובדים טכנולוגיות מהחזית עוד לפני שהן בכלל מוכנות לשוק, כשהשמות הכי גדולים בתעשייה מגיעים לשתף מניסיונם. אולי יצא לכם לשמוע על סם אלטמן, מנכ"ל OpenAI, שבביקורו בישראל נתן הרצאה לעובדי מיקרוסופט בקמפוס הרצליה במסגרת אחד הכנסים. גם לסביבת הפיתוח AutoGen Studio נחשפו עובדי ועובדות מרכז הפיתוח באירוע דומה, מה שהפך אותם להיות מהראשונים שעובדים עם אייג'נטים, כשנה וחצי לפני שנחשפו בכלל למושג ברחבי העולם. "העובדים אצלנו מקבלים תוכן ללמידה יומיים אחרי פריצה של טכנולוגיה חדשה", מסכם סיימון ומחדד: "הקורסים שלנו לא מאכילים בכפית את העובדים, הם נותנים להם כלים ובסיס להתחיל ולחקור ולהתנסות עוד בעצמם. יש הכשרות שמתאימות לכל סוג מקצוע, לכל תפקיד ולכל שלב בקריירה".

של גנור, מנהלת תחום Engineering Excellence  במרכז המחקר והפיתוח של מיקרוסופט בישראל.

תומר סיימון, המדען הראשי של מיקרוסופט ישראל מחקר ופיתוח

עובדים למען עובדים

הדבר שאולי מייחד ביותר את הלמידה במרכז הפיתוח של מיקרוסופט בישראל הוא העובדה שהעובדים אינם רק הלומדים, אלא גם המלמדים. עובדים ועובדות מומחים בתחומם מעבירים קורסים לעמיתיהם כמדריכים מוסמכים במגוון תחומים טכנולוגיים. והאמת היא, שזה קרה די במקרה. על כך מספר יאיר הלמן: " כמו הרבה תוכניות הכשרת עובדים אחרות שקיימות בחוץ, התחלנו מלהביא מרצים חיצוניים שמעבירים מפגש-שניים מידי פעם. באיזשהו שלב התחלנו לשלב מהנדסים ומהנדסות אצלנו מתוך מיקרוסופט שיש להם פאשן להדרכה ולתחום הטכנולוגי שלהם. גילינו שרמת שביעות הרצון וההתאמה של התכנים לצרכים ולקשיים של המהנדסים שלנו פשוט קפצה".

מתן בורנקראוט, שבדר"כ תמצאו אותו מפתח פרונטאנד בקבוצת Azure Networking Security, הוא אחד מאותם מדריכים מוסמכים, להם קוראים "טריינרים": "תמיד אהבתי ללמד, וכשנתקלתי בניוזלטר שקרא לעובדים להפוך לטריינרים, מיד הגשתי מועמדות". לאחר שעבר מיונים והתקבל לתוכנית, מתן עבר הכשרה מקצועית מקיפה שכללה חודשיים של למידה להדרכה אפקטיבית תוך שימוש בכלים לבניית שיעור, יצירת מעורבות בכיתה ובניית תרגולים מעשיים תוך כדי סימולציות וקבלת משוב.

מתן בורנקראוט, טריינר ומפתח פרונטאנד בקבוצת Azure Networking Security

מאז הסמכתו, מתן מעביר קורס Advanced React  שנבנה על ידו, קורס בן חמישה מפגשים בני שלוש שעות כל אחד. "זה לא קורס תיאורטי", הוא מדגיש. "הוא עוסק בבעיות אמיתיות שאנחנו נתקלים בהן בעבודה, ומספק מענה פרקטי". הקורסים נדרשים לתחזוקה מתמדת: עדכון התוכן, התאמת התרגולים והתאמה לגרסאות חדשות. "זו עבודה לא קטנה", אומר מתן, "אבל היא משתלמת גם מקצועית וגם אישית. זה פותח לי דלתות בארגון, מחבר אותי לעובדים מקבוצות אחרות, ויוצר נטוורקינג עמוק שמלווה אותי ביום־יום. בעיקר זה מעניק לי סיפוק, התגובות שאני מקבל ממי שעברו את הקורס הן פרייסלס". "בתחילת הדרך היינו עוד צריכים קצת לשכנע עובדים לקחת חלק כמדריכים, אבל מהרגע שהתחלנו לרוץ וראינו את הפידבקים, לא הסתכלנו אחורה. היום זה מקור לגאווה להיות טריינר, יש עשרות עובדות ועובדים שעברו את ההכשרה והם יחידת העילית שלנו", מעיד הלמן.

"יחידת העילית של מרכז הפיתוח" טריינרים וטריינריות במרכז הפיתוח של מיקרוסופט בישראל.

לא רק ידע: גם קהילה

הלמידה במרכז הפיתוח של מיקרוסופט בישראל לא נגמרת רק בסדנאות או קורסים פורמליים. לצד תוכנית ההדרכות הפנימית, פועלות במרכז גם BONDS , קהילות ידע מקצועיות המאגדות עובדים ועובדות מקבוצות שונות סביב תחומים טכנולוגיים מרכזיים כמו AI, ניהול מוצר, סייבר, .NET ועוד. כל קהילה מונחית על ידי מומחים מתוך החברה במעטפת של גוף ה-Engineering Excellence, שמארגנים מפגשים שהם מרחב פתוח להתפתחות מקצועית משותפת. מתן לא מוותר גם על השתתפות במישור הזה, ולוקח חלק בניהול קהילת הפרונטאנד כבר שלוש שנים: "היה לנו מפגש שבו חברים שיתפו בפאשלות הכי גדולות שלהם, כמו למשל הפעם ההיא שאחד המפתחים הוותיקים שבר את הפרודקשן. זה עזר מאוד לג'וניורים להרגיש בנוח וליצור דיאלוג בגובה העיניים. במפגשים אחרים דיברנו על שימושים מתקדמים בפיגמה, נגישות בווב, וחדשנויות ב-CSS. התכנים תמיד עדכניים וקשורים לעבודה היומיומית".

"ה-BOND הוא הפורום המקצועי האולטימטיבי," אומר מתן. "דרכו התחברתי לאנשים שמתמודדים עם בדיוק אותם אתגרים כמוני. למשל, כשאתה עובד על טכנולוגיה פנימית בתוך Azure  קשה למצוא האדם הנכון לשאלה ספציפית. אבל בזכות הקבוצה אני יודע עם מי להתייעץ ואת מי לשאול. זה חוסך המון זמן, מעלים חוסר נעימויות שיש לפעמים כשרוצים לפנות למישהו, ובעיקר מייעל תהליכים ונותן ביטחון".

למידה פנים אל פנים – גם בעידן ההיברידי

בעוד שבמיקרוסופט סטנדרט העבודה הוא היברידי, המשלב ימי עבודה הן מהבית והן מהמשרד, בתוכניות הלמידה בוחרים ללכת דווקא נגד הזרם ולהתעקש על מפגשים פרונטליים. "מפגש פיזי יוצר חיבורים שלא משנה כמה נספר לעצמנו אחרת, לא נוצרים מרחוק," מסביר תומר סיימון. "זה מה שמניע יצירתיות ובונה תחושת שייכות, שהן דלק לחדשנות."

לדבריו, המפגש הפיזי מהווה תנאי קריטי ללמידה משמעותית: "אי אפשר ללמוד באמת כשאתה ברקע של משימות יומיומיות. בלמידה פרונטלית יש מחויבות אחרת, ויש ניתוק מהסחות דעת."

במרכז הפיתוח פועלות מעל 30 קבוצות מוצר, וההיכרות ביניהן היא חלק חשוב מתהליך הלמידה: "אנשים שנפגשים פנים אל פנים נחשפים לבעיות ופתרונות שמעסיקים קולגות מקבוצות אחרות", מסביר סיימון. "זה מאפשר להבין את הרוחב והעומק האינסופי של מיקרוסופט, ויכול להטיס קדימה שיתופי פעולה לא צפויים."

בונים בישראל, מאמצים בעולם

התוכניות והמתודות שפותחו במרכז בישראל כבר מיושמות ברחבי העולם, כמו GenAI Bootcamp, תוכנית ייחודית שנבנתה כאן בישראל. "זה הבוטקאמפ הראשון מסוגו בעולם בתחום הבינה המלאכותית הגנרטיבית," מספרת גנור. "הוא נבנה כאן מאפס – כולל מעבדות, סדנאות ותרגולים מעשיים לאורך יום שלם. ההצלחה בארץ הובילה לדרישה להטמיע את המודל גם בארה"ב, ובהמשך גם באירופה."

"מה שמאפשר את התרבות הזו הוא המיינדסט שמאפיין אותנו כאן בישראל," אומר הלמן. "כמנהלים, כשעובד או עובדת מבקשים לצאת לקורס – אין בכלל דילמה. הלמידה תורמת ישירות לעבודה היומיומית, ובמקביל מרחיבה את החשיבה, חושפת לרעיונות חדשים ולכיוונים שלא תמיד נמצאים על הרדאר. זו לא רק השקעה בעובדים, זו תשתית שמייצרת ערך אמיתי, גם עבורם וגם לנו כמיקרוסופט."

"יש במרכז הפיתוח של מיקרוסופט בישראל כמות יוצאת דופן של הזדמנויות שאין בשום מקום אחר", מסכמת של גנור. "זה מבטא את האמונה שלנו שכל אחד, לא משנה תפקיד, ניסיון או דרגה, תמיד יכול להתקדם ולהתפתח".

כל התמונות בבלוג צולמו ע"י עומר דולב