La plupart des gens s’accordent aujourd’hui à dire que l’IA transforme en profondeur nos modes de travail et notre manière de résoudre des problèmes. Pourtant, cette technologie est encore trop souvent considérée comme un élément accessoire, ajouté en bout de chaîne, alors qu’elle devrait en être une composante fondamentale.
Utiliser l’IA de manière responsable et pertinente implique au contraire de repenser toute la chaîne de valeur : depuis les centres de données qui alimentent ses capacités de calcul, jusqu’aux personnes et organisations qui en tirent parti au quotidien.
A l’occasion de cette nouvelle édition de Microsoft Ignite, l’accent est mis sur l’accompagnement du cycle de vie complet de l’IA. Microsoft propose des outils et solutions capables de stimuler la prochaine vague de transformation numérique pour chaque organisation et à tous les niveaux de leur activité.
Nous imaginons un avenir où les organisations deviendront des Frontier firms, c’est-à-dire des entreprises d’avant-garde, capables de libérer la créativité et de permettre aux futures innovations de voir le jour.
L’IA au service de l’ambition humaine
Chez Microsoft, nous sommes convaincus que les grandes idées naissent de l’ambition humaine. Ambition que l’on peut rendre concrète grâce aux capacités de Microsoft 365 Copilot et de son écosystème d’agents.
Work IQ est la couche d’intelligence qui permet à Microsoft 365 Copilot et aux agents de mieux comprendre comment vous travaillez, avec qui vous collaborez et sur quels contenus. S’appuyant sur vos données, la mémoire et l’inférence, elle se connecte à la richesse des connaissances de votre entreprises présentes dans vos emails, fichiers, réunions et conversations, ainsi qu’à vos préférences, habitudes, modes de travail et relations. Elle permet à Copilot d’établir des liens, de générer des enseignements et d’anticiper la meilleure action, grâce à des intégrations natives, et non à des connecteurs tiers. Désormais, Work IQ est accessible via des API pour créer des agents adaptés à vos processus métiers spécifiques.
Work IQ est également au cœur de nombreuses mises à jour de Microsoft 365 Copilot annoncées à Ignite.
Innovation et intelligence ambiantes
Au sein d’une Frontier firm, chaque collaborateur a la capacité de créer. Les équipes de terrain, proches des enjeux opérationnels, sont les mieux placées pour identifier les problèmes à résoudre et créer des agents adaptés à leurs besoins quotidiens.
Comment les agents IA savent-ils quoi faire avec vos données ? Foundry IQ et Fabric IQ permettent aux agents IA de comprendre ce que font les utilisateurs, de relier les données brutes à leur signification métier réelle, et de faciliter la prise de décision.
Fabric IQ agrège les données analytiques, temporelles et géolocalisées dans un modèle partagé, ancré dans un contexte métier. Cela permet une vision en temps réel de l’organisation, permettant aux humains comme à l’IA, d’agir instantanément. Si vous êtes un client qui utilise déjà Power BI pour vos rapports décisionnels, tout ce travail de modélisation des données que vous avez déjà effectué servira de catalyseur immédiat. Il offrira à vos agents le contexte unique qui définit le fonctionnement de votre entreprise.
Foundry IQ va encore plus loin en proposant un système de gestion de connaissances entièrement administré de bout en bout connectant les agents IA à de multiples sources de données, notamment Microsoft 365 (Work IQ), Fabric IQ, des applications personnalisées ou encore le web. Ce point d’accès unique aux connaissances intègre des fonctionnalités de routage et de renseignement, permettant un raisonnement de meilleure qualité, des actions plus sûres et davantage de valeur pour les créateurs d’agents IA.
Microsoft Agent Factory est un programme qui rassemble ces différentes couches d’agents IQ pour aider les organisations à créer des agents en toute confiance. Avec un forfait unique, les clients peuvent commencer à construire avec les capacités d’intelligence de Microsoft Foundry et Copilot Studio. Ils peuvent déployer leurs agents partout, y compris dans Microsoft 365 Copilot, sans licence ni provision initiale. Les organisations éligibles peuvent également bénéficier d’un accompagnement pratique par les meilleurs ingénieurs IA déployés sur le terrain, et accéder à des formations personnalisées pour renforcer la maîtrise de l’IA au sein de leurs équipes.
Observabilité à tous les niveaux
D’ici 2028, les entreprises disposeront de 1,3 milliard d’agents IA (1) automatisant les flux de travail. Pourtant, peu d’organisations possèdent aujourd’hui des outils nécessaires pour les observer, les sécuriser ou les gouverner. Sans cette gouvernance, les agents IA deviennent la nouvelle shadow IT.
Microsoft Agent 365 répond à ce défi :il permet d’observer, gérer et sécuriser vos agents IA, qu’ils aient été créés sur des plateformes Microsoft, des environnements de développement ouverts ou des solutions tierces.
Cette solution dote les agents de nombreuses applications et protections similaires à celles dont disposent les collaborateurs, mais adaptées aux besoins spécifiques des agents. Cela permet de gagner du temps précieux aux équipes IT lorsqu’il s’agit d’intégrer les agents aux processus métiers. Microsoft Agent 365 intègre les solutions de sécurité Microsoft (Defender, Entra, Purview, Foundry Control Plane) pour protéger et gouverner les agents, ainsi que des outils de productivité comme les applications Microsoft 365 et Work IQ pour aider les équipes à travailler plus efficacement, et enfin le centre d’administration Microsoft 365 pour gérer les agents.
Tout ceci n’est qu’un aperçu des nombreuses fonctionnalités et mises à jour que nous annonçons cette année à Ignite. Pour rappel, vous pouvez suivre les keynotes des dirigeants de Microsoft, notamment Judson Althoff, Scott Guthrie, Charles Lamanna, Asha Sharma et Ryan Roslansky : https://ignite.microsoft.com/
Vous pouvez également retrouver l’ensemble des annonces dans le Book of News, la synthèse de toutes les nouveautés présentées à Ignite.
A lire également : Les partenaires en tête de la transformation de l’IA : récapitulatif de Microsoft Ignite 2025.
(1) IDC Info Snapshot, sponsored by Microsoft, 1.3 Billion AI Agents by 2028, May 2025 #US53361825