La Haute école spécialisée et arts du Nord‑Ouest de la Suisse (FHNW) a réalisé, pour le compte de l’émission de défense des consommateurs de la SRF Kassensturz, un test approfondi portant sur dix chatbots d’IA parmi les plus connus. Au total, 331 tâches du quotidien, professionnelles et créatives ont servi de base à cette comparaison. L’évaluation s’est faite selon l’échelle scolaire suisse (de 1 à 6), où 6 représente la meilleure note. Copilot a obtenu la mention globale « Bien », démontrant ses atouts dans les domaines où l’IA est aujourd’hui le plus utilisée : la recherche, la structuration d’informations, l’aide à la décision et l’inspiration créative.
Principales conclusions du test de la FHNW sur Microsoft Copilot :
- Grande fiabilité dans les tâches pratiques et créatives: Copilot a obtenu des résultats allant de très bons à bons dans les catégories questions de santé (5,6), tâches quotidiennes (5,0) et droit suisse (5,1). Il a également reçu la mention « Bien » pour les tâches créatives (5,3) ainsi que pour les catégories de connaissances liées à l’actualité, aux sciences et à la technologie (4,9 chacune). Ces performances montrent que Copilot répond efficacement aux besoins concrets des utilisateurs dans leur quotidien.
- Évaluation des testeurs : Les testeurs ont particulièrement souligné l’étendue des fonctionnalités de Copilot et son intégration étroite dans les produits Microsoft.
« Notre objectif est de développer des solutions d’IA qui apportent une réelle valeur au quotidien, tant dans la vie professionnelle que personnelle — de la recherche à l’inspiration créative. Les retours issus de la recherche et des utilisations concrètes sont essentiels pour faire évoluer Copilot de manière sûre, responsable et transparente, et pour répondre toujours mieux aux besoins de nos utilisateurs en Suisse et dans le monde », déclare Catrin Hinkel, CEO de Microsoft Suisse.
Pourquoi ces résultats s’inscrivent bien dans le paysage suisse de l’IA
Le test de la FHNW intervient à un moment où l’adoption de l’IA progresse rapidement au sein des entreprises suisses. Selon le Microsoft Work Trend Index 2025, 52 % des organisations suisses utilisent déjà des agents d’IA pour automatiser des processus métier complets, un taux supérieur aux moyennes mondiale et européenne. Toujours selon le rapport, 80 % des dirigeants suisses considèrent 2025 comme une année charnière pour repenser l’IA de manière stratégique et l’intégrer aux modèles de travail existants.
Les entreprises et les employés ne sont plus dans une phase d’exploration, mais bien dans une phase d’implémentation active.
Les données du Microsoft Diffusion Report montrent également que l’IA est déjà largement utilisée en Suisse, avec un taux d’utilisation active de 32,4 % parmi la population active.
Dans ce contexte, ces résultats prennent une importance particulière. Ils confirment les points forts de Copilot dans les domaines qui comptent le plus dans le quotidien des utilisateurs en Suisse — tant sur le plan professionnel que privé — tout en indiquant clairement les capacités à renforcer pour mieux accompagner les tâches plus complexes à l’avenir.
Liens complémentaires (en Allemand)
Kassensturz Espresso (SRF): Comparatif des modèles de langue IA
Émission complète Kassensturz: Quelle est réellement la performance de ChatGPT, Gemini & Co. ?