Suomen julkinen sektori on murroskohdassa. Väestön ikääntyminen, kestävyysvaje sekä kasvavat kansalaisten odotukset haastavat viranomaisia ja palvelujärjestelmää uudella tavalla. Suomessa osaamisen, tuottavuuden ja teknologian rooli korostuu tulevaisuuden kilpailukyvyn turvaamisessa. Uusi julkisen sektorin AI‑agenttikurssi tukee tekoälyagenttien hyödyntämistä julkisten palveluiden vaikuttavuuden ja kestävyyden parantamisessa.
Kaikille avoin ja maksuton AI-agenttikurssi tarjoaa jokaiselle julkisen sektorin toimijalle mahdollisuuden kartuttaa vaikuttavaa tekoälyagenttiosaamista. Tekoälyagentit voivat tukea työntekijöitä itsenäisemmin monivaiheisissa ja tietointensiivisissä tehtävissä. Julkisella sektorilla tämä tarkoittaa esimerkiksi hallinnollisten rutiinien keventymistä, parempaa tiedon saatavuutta ja sujuvampia palveluprosesseja. Tarkoituksena ei ole pelkästään tukea uusien välineiden käyttöönottoa, vaan vahvistaa julkisen sektorin kykyä uudistua hallitusti ja kestävästi.
Uuden AI‑agenttikurssin tavoitteena on varmistaa, että tekoälyä osataan hyödyntää ihmiskeskeisesti: vapauttamaan aikaa hoitotyöhön, opetukseen, asiantuntijatyöhön ja kansalaisten kohtaamiseen – vähentämällä kuormitusta ja lisäämällä yhdenvertaisuutta.
Kurssi tarjoaa osallistujille käytännön esimerkkejä julkiselta sektorilta, kuten Verolta, Päijät‑Hämeen hyvinvointialueelta ja opettaja Riikka Virtaniemeltä. Sen avulla saa käytännön valmiudet tunnistaa, kehittää ja hyödyntää tekoälyagentteja turvallisesti ja eettisesti niin omassa työssä kuin organisaatiotasolla.
Tekoäly yksin ei ratkaise Suomen haasteita – tekoälyosaava julkinen sektori tekee ratkaisut
”Suomen julkinen sektori on keskeisessä roolissa, kun rakennamme kestävää hyvinvointiyhteiskuntaa muuttuvassa toimintaympäristössä. Tekoälyagenttien mahdollisuudet eivät liity vain tehokkuuteen, vaan siihen, miten voimme turvata laadukkaat palvelut ja ihmisläheisen kohtaamisen myös tulevaisuudessa. Osaamisen vahvistaminen on tässä keskiössä, jotta teknologiaa osataan hyödyntää vastuullisesti ja tavalla, joka tukee päätöksentekoa, yhdenvertaisuutta ja koko yhteiskunnan uudistumista”, sanoo Teemu Vidgrén, Microsoft Oy:n toimitusjohtaja.
”Tekoälyosaaminen on hyvinvointialueella kykyä uudistua ja käyttää teknologiaa vastuullisesti. Tekoälyagentit ovat seuraava askel, koska ne tuovat tekoälyn yleisestä työkalusta konkreettisiin, rajattuihin käyttötarkoituksiin. Suurin mahdollisuus on se, että tekoäly vapauttaa aikaa työn merkityksellisimpään osaan – ihmisten auttamiseen. Kun hallinnollinen työ vähenee ja sujuvoituu, niin asiakaskohtaamisiin saadaan enemmän aikaa”, kertoo Päijät-Hämeen hyvinvointialueen tietohallintojohtaja Teemu Mäkelä.
”Tekoäly- ja tekoälyagenttiosaaminen voi tarjota opettajalle pedagogisia apuvälineitä opetukseen ja opetuksen suunnitteluun. Tekoäly voi toimia opettajan lisätukena esimerkiksi monipuolisissa tehtävänannoissa, eriyttämisessä, pelillistämisessä ja oppilaiden mielenkiinnon kohteiden hyödyntämisessä”, kertoo opettaja Riikka Virtaniemi.
”Tekoälyagentit tuovat hyvinvointialueen työntekijöille uusia tapoja tehostaa arjen työtä – ne auttavat tiedon haussa, ohjeistuksessa ja toistuvien tehtävien automatisoinnissa. Osaaminen tällä alueella mahdollistaa sen, että ammattilaiset voivat keskittyä vaikuttavampiin tehtäviin ja palvelujen laatu paranee. Agentit avaavat mahdollisuuksia luoda uusia, älykkäitä työnkulkuja, jotka tukevat henkilöstöä ja vahvistavat koko hyvinvointialueen toimintakykyä”, sanoo Locodan toimitusjohtaja Minna Marttinen.
“Tekoälyagentit muuttavat tapaamme oppia, työskennellä ja muotoilla palveluita. Ne mahdollistavat julkiselle sektorille älykkäämmät prosessit, paremman päätöksenteon ja sen, että asiantuntijoiden aikaa vapautuu rutiineista vaikuttavampaan työhön. Kun tekoälyosaamista rakennetaan osana laajempaa yhteistyöekosysteemiä ja tuodaan se osaksi arkea ja johtamista, syntyy jatkuvaa oppimista tukevia toimintamalleja ja aidosti ihmislähtöisiä palveluja. On arvokasta olla mukana rakentamassa oppimisen edellytyksiä, jotka tukevat julkisen sektorin uudistumista vastuullisesti ja kestävästi”, kertoo Marika Kotola,Eduhouse Oy:n strategisten kumppanuuksien johtaja.
Julkisen sektorin AI-akatemia on toteutettu yhteistyössä valtion, kuntien, koulutuksen, sosiaali- ja terveysalan toimijoiden sekä yksityisten organisaatioiden kanssa. Mukana sisällöntuotannossa ovat Fimea, HUS, Pirkanmaan hyvinvointialue, Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue, Päijät-Hämeen hyvinvointialue, Attendo, CGI, Accenture, Efima, Gosta Labs, Locoda, Verohallinto, Eduhouse sekä Microsoft. Viestimässä AI-akatemiasta mukana ovat DigiFinland, Tiera, 2M-IT, Istekki, Attendo, HUS, Opetushallitus, AI Finland, Traficom, HAUS, eOppiva sekä Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue.
Julkisen sektorin AI-agenttikurssi on osa laajempaa Taitoja työelämään -yhteistyöhanketta, jonka tavoitteena on tukea Suomea olemaan yksi maailman edistyksellisimmistä maista tekoälyssä, datataloudessa, kyberturvallisuudessa ja kestävässä IT:ssä. Hankkeen tavoitteena on kouluttaa 300 000 uutta tai lisäkoulutettua teknologiaosaajaa viidessä vuodessa. Neljän vuoden aikana jo yli 315 000 osaajaa eli yli joka kymmenes työikäinen on kerryttänyt uusia teknologiataitoja ohjelman kautta.
Tutustu Julkisen sektorin AI-akatemian sisältöihin opintokokonaisuuden verkkosivuilla: Julkisen sektorin AI-akatemia
Lisätietoja:
Hennariikka Niinistö, viestintäjohtaja, Microsoft Oy, 040 845 8066, [email protected]