„Kiedyś ukrywałam aparaty słuchowe, a dziś bardzo skutecznie je odkrywam” – mówi Dominika Kopańska.
Choć ma niemal 90 proc. ubytku słuchu, zawodowo pracuje głosem i prowadzi działania komunikacyjne, wykorzystując coraz częściej rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Jeszcze kilka lat temu nikt w jej otoczeniu nie wiedział, że nosi aparaty słuchowe ani z trudnością się mierzy. Dopiero po przeprowadzce z Lublina do Warszawy zaczęła mówić o tym otwarcie. Wcześniej funkcjonowała w trybie ciągłego dostosowywania się do otoczenia, ukrywając fakt, że nie słyszy, a dziś, dzięki technologii, to świat dopasowuje się do jej potrzeb.
„Spojrzę na ekran i nagle wszystko staje się prostsze. Widzę, co ktoś powiedział, nic mi nie umyka i mogę po prostu skupić się na rozmowie” – mówi Dominika Kopańska, specjalistka ds. PR i komunikacji w Fundacji Aktywizacja.
Praca w ciągłym napięciu i pierwsze narzędzia wsparcia
Przez lata jej codzienność zawodowa wiązała się z dużym obciążeniem poznawczym. W branży Public Relations musiała stale domyślać się kontekstu rozmów i nadążać za dynamicznymi sytuacjami.
„Moja codzienna praca przypominała pewnego rodzaju pole minowe. Musiałam za każdym razem udawać, że coś rozumiem” – mówi.
Z czasem zaczęła szukać rozwiązań, które pozwolą jej pracować w bardziej komfortowy sposób i ograniczyć napięcie wynikające z barier komunikacyjnych. Jak sama podkreśla, ważnym momentem było dla niej szkolenie Smart Start II realizowane przez Fundację Aktywizacja we współpracy z Microsoft. Program pozwolił jej uporządkować wiedzę o narzędziach AI i nauczyć się wykorzystywać je w praktyce. Dominika odpowiadała również za komunikację programu, dzięki czemu informacje o szkoleniach trafiły do jeszcze większej liczby osób.
W codziennej pracy Dominika korzysta z narzędzi, które pozwalają jej lepiej odnaleźć się w spotkaniach i zadaniach zespołowych. Podczas wideokonferencji wykorzystuje napisy na żywo, a po ich zakończeniu automatycznie generowane transkrypcje i podsumowania pomagają jej szybko uporządkować ustalenia i wyłapać kluczowe wnioski.
Równie ważnym wsparciem stał się dla niej Copilot, który pozwala przenieść proces burzy mózgów do środowiska cyfrowego – zamiast ręcznego notowania i układania planów komunikacji, może wprowadzić swoje pomysły do narzędzia, które pomaga jej przekształcić je w uporządkowany, długofalowy plan działań.
„Nawet jedna osoba to już zwycięstwo”
Jednym z najbardziej przełomowych momentów dla Dominiki było publiczne opowiedzenie o własnych doświadczeniach na scenie TEDx Lublin. To pomogło jej zrozumieć, że nie musi już chować tego, co przez lata skrywała pod włosami – ani w życiu zawodowym, ani prywatnym.
Dziś coraz częściej otwarcie mówi o swoich doświadczeniach, bo – jak podkreśla – chce oswajać innych z tematem głuchoty i pokazywać, że nie definiuje ona człowieka ani jego możliwości. Na co dzień przekłada się to także na zmianę podejścia do widoczności aparatów słuchowych – zamiast je ukrywać, wybiera dziś bardziej kolorowe i wyraziste modele, traktując je jako naturalną część swojej osobowości.
Wierzy, że szczera rozmowa czy może zmienić sposób myślenia drugiej osoby.
„Nawet jakby to miała być jedna osoba, to i tak to jest moje zwycięstwo” – podkreśla Dominika.
Jak zaznacza Łukasz Foks, dyrektor zespołu Microsoft Elevate Skills w Microsoft Polska, technologie AI coraz częściej stają się realnym wsparciem w sytuacjach, w których kluczowa jest komunikacja i dostęp do informacji.
„Coraz częściej widzimy, że AI nie jest wyłącznie narzędziem do automatyzacji pracy. Dla wielu osób staje się realnym wsparciem w komunikacji, organizacji dnia czy budowaniu większej samodzielności. Dlatego tak ważne jest, aby wiedza i rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji były szeroko dostępne dla wszystkich – niezależnie od wyzwań, z którymi mierzą się na co dzień” – podkreśla.
Microsoft Elevate Skills to inicjatywa wspierająca rozwój kompetencji cyfrowych i AI. W jej ramach realizowane są bezpłatne szkolenia i kursy, które pomagają zdobywać praktyczne umiejętności związane m.in. z wykorzystaniem generatywnej sztucznej inteligencji i narzędzi takich jak Microsoft Copilot. Dominika jest jedną z uczestniczek realizowanego w ramach Microsoft Elevate szkolenia Smart Start II.