Por Charles Lamanna, EVP, Copilot, Agents and Platform at Microsoft
Hoy anunciamos la disponibilidad general de Copilot Cowork a nivel mundial.
Tras tres meses en preview dentro de nuestro programa Frontier, más de la mitad de las compañías Fortune 500 ya utilizan Copilot Cowork, incluidas empresas como Accenture, Avanade, Advance Local, Capital Group, Koch, Ooredoo Qatar y Zurich Insurance.
Nos ha sorprendido vuestra creatividad y todo lo que habéis construido. Ejemplo de ello es un equipo de ingeniería que enseñó a Cowork a editar de forma segura hojas de cálculo de tareas automatizadas y a generar diagramas de dependencias después de cada cambio, automatizando un trabajo que antes requería de una intervención manual muy cuidadosa. Otro equipo comparó cerca de cuatro mil archivos entre dos versiones de producto, una tarea que habría llevado semanas. Y un responsable comercial utilizó Cowork en un pipeline estancado y obtuvo una lista priorizada de oportunidades en riesgo, junto con el seguimiento concreto que se había quedado en punto muerto en cada caso, reduciendo una semana de revisión manual a una sola mañana.
Cowork se ha convertido en la funcionalidad de mayor crecimiento en la historia de nuestro programa Frontier y registra uno de los niveles de satisfacción más altos entre todas las experiencias de Copilot y de agentes que hemos lanzado. Hemos aprendido de estos primeros usos, hemos trabajado de cerca con nuestros clientes y hemos incorporado todo el feedback para mejorar la calidad y añadir nuevas capacidades, como la elección de modelo, la integración con otras herramientas mediante plugins y nuevos controles de gestión de costes. Puedes leer más detalles a continuación y ver la demo completa.
¿Qué hace único a Copilot Cowork?
Copilot Cowork ejecuta tareas complejas, de larga duración y que requieren el uso de múltiples herramientas. El usuario define el trabajo y Cowork se encarga de completarlo de principio a fin, devolviendo un resultado terminado, no solo un borrador o una recomendación. Cowork está diseñado para ofrecer mayor precisión, más seguridad y un coste inferior frente a otras alternativas. Estas son las cinco razones que lo hacen posible:
- Alojamiento en la nube: los archivos no se almacenan en local, la seguridad se aplica de forma rigurosa y las tareas siguen ejecutándose incluso cuando el portátil está apagado.
- Compatibilidad nativa con Work IQ: cada tarea se apoya en los sistemas que la empresa ya utiliza, de modo que el trabajo se apoya en el contexto real del negocio.
- Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial: Cowork opera dentro del perímetro de confianza de Microsoft 365, con protecciones alineadas con las políticas y controles existentes de cada organización.
- Diseño multimodelo que permite utilizar el modelo más adecuado para cada tarea, de modo que la capacidad escale según las necesidades del trabajo a medida que se incorporan nuevas opciones.
- Menor coste gracias a un entorno de ejecución que identifica de manera eficiente la información y las herramientas adecuadas, seleccionando el modelo más apropiado para cada tarea y ofreciendo una facturación ajustada únicamente al uso real.
En comparativas de coste por prompt entre Copilot Cowork y Claude Cowork en su integración con Microsoft 365, las pruebas mostraron que Copilot Cowork era, de media, entre un 30 % y un 40 % más económico. ¹
Nuestro modelo más reciente, Cowork 1, será un modelo seguro y afinado, cuyo lanzamiento está previsto en las próximas semanas. Ha sido optimizado tras el entrenamiento para ejecutar tareas con un coste significativamente menor. Además, con Copilot no se está limitado a un único modelo: es posible elegir entre el modelo más eficiente o modelos frontier, según las necesidades de cada caso.
Esquema de precios
Copilot Cowork requiere una licencia de usuario de Microsoft 365 Copilot (User Subscription License o USL por sus siglas en inglés). A partir de ahí, el uso de Cowork se factura en función del consumo generado por las tareas ejecutadas.
La licencia de usuario de Microsoft 365 Copilot incluye una experiencia de productividad completa con IA: Copilot Chat; Copilot en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams; el motor contextual Work IQ; un sistema multimodelo con inteligencia pionera (frontier); agentes prediseñados, como Researcher y Analyst; y agentes personalizados creados con Agent Builder. Todo ello con una cuota mensual predecible por usuario.
Copilot Cowork añade una nueva forma de trabajar: un sistema agéntico diseñado para tareas complejas, de larga duración y que requieren varias herramientas. Su facturación se basa en el uso, medido en Copilot Credits, y el precio de cada tarea se calcula a partir de cuatro variables: uso del modelo, recuperación de contexto, llamadas a herramientas y tiempo de ejecución.
En mis reuniones con clientes durante los últimos meses, la pregunta más recurrente ha sido cómo presupuestar el uso de Cowork teniendo en cuenta su modelo de precios basado en el consumo. A partir del uso observado en el programa Frontier, hemos identificado tres patrones habituales de tareas: tareas ligeras, medias y complejas.
Las tareas ligeras utilizan un número reducido de fuentes de conocimiento, requieren un razonamiento limitado y generan uno o ningún entregable. Las tareas medias recurren a múltiples fuentes, aplican un razonamiento estructurado y producen dos o más entregables. Las tareas complejas añaden información de forma extensa, requieren un razonamiento profundo y generan multitud de entregables.
También hemos identificado cuatro perfiles de usuario con patrones de uso diferenciados para cada tipo de tarea.
Al combinar los usuarios por perfil con su distribución de tareas ligeras, medias y complejas —y aplicar un precio por prompt— se obtiene un modelo de costes flexible que contribuye a crear una estimación inicial y refinarla después. En esencia, el modelo multiplica el número de usuarios de cada segmento por el volumen previsto de prompts en cada tipo de tarea, aplica el coste correspondiente a cada categoría y suma el total.
Para realizar simulaciones, puedes descargar esta hoja de cálculo sencilla. Estas estimaciones toman como referencia el uso de Anthropic Opus 4.8.
En su disponibilidad general, Copilot Cowork funciona con modelos de Anthropic, incluidos Opus 4.8 y Sonnet 4.6. En Frontier, los clientes pueden utilizar GPT 5.5 y próximamente estará disponible Cowork 1.
Cowork 1 ofrecerá un equilibrio óptimo entre coste, calidad y uso empresarial, incluida la eliminación de sesgos de modelo. Está diseñado para gestionar tareas cotidianas de Copilot con un coste sustancialmente menor, lo que lo convierte en una opción especialmente adecuada para cargas de trabajo sensibles al coste.
Para más información sobre el modelo de precios, consulta este artículo de Microsoft Learn.
Gestión de costes
La facturación basada en el uso hace que sea fundamental medir el valor y el retorno que aporta la IA. El trabajo agéntico de largo recorrido puede generar un impacto significativo en el negocio, pero también requiere recursos de computación relevantes. De forma progresiva, tres factores contribuirán a reducir los costes: los modelos serán más económicos, Cowork mejorará en la asignación de cada modelo a la tarea adecuada y tanto la recuperación del contexto como el uso de herramientas serán más eficientes.
Mientras tanto, la gestión de costes se convierte en una de las áreas clave en la disponibilidad general de Cowork. Por ello, incorporamos nuevas capacidades en torno a tres ejes: control, visibilidad y eficiencia.
Control: los clientes deciden cuándo activar Cowork, quién tiene acceso y cuánto se puede gastar.
- Cowork está desactivado por defecto. Los administradores deciden cuándo habilitar Cowork en el tenant (entorno de trabajo) y qué usuarios pueden acceder.
- Límites de gasto a nivel de tenant, grupo y usuario. Los administradores pueden crear políticas de facturación específicas y definir presupuestos, incluidos límites por usuario dentro de políticas de grupo.
- Alertas de uso personalizables. Los administradores establecen los umbrales más relevantes para su organización y sus grupos, y deciden quién recibe notificaciones cuando el gasto los supera.
- Solicitudes de créditos iniciadas por el usuario. Cuando un usuario necesita créditos adicionales para completar una tarea, puede solicitarlos directamente desde Cowork.
Visibilidad: los clientes pueden ver qué se está utilizando y cuánto cuesta cada tarea.
- Informes de uso a nivel de tenant, grupo y usuario. Los administradores pueden consultar el uso desglosado por usuario, grupo y funcionalidad, con una trazabilidad clara en toda la organización.
- Precio por tarea a nivel de usuario, expresado en créditos (disponible poco después del lanzamiento). Los usuarios podrán ver el coste de cada tarea mientras la ejecutan.
Eficiencia: los clientes cuentan con opciones para gestionar el coste.
- Dos modalidades de pago: PayGo y P3. Los clientes pueden elegir el pago por uso para mayor flexibilidad, o P3 para cerrar de antemano un volumen de uso a cambio de un descuento. PayGo tiene un precio de 0,01 dólares por cada crédito de Copilot.
- Elección de modelo en Frontier. Cuando haya varios modelos disponibles, los clientes podrán utilizar el selector de modelo para gestionar el coste por tarea.
La facturación de Copilot Cowork comienza hoy. Antes de que el uso aumente, los administradores pueden establecer límites de gasto y asignar presupuestos mediante los controles de gestión de costes descritos anteriormente. Los tenants que hayan tenido al menos un usuario en el programa Frontier entre el 30 de marzo y el 16 de junio, y que haya utilizado Cowork durante ese periodo, contarán con un periodo de gracia en el uso de Cowork y no empezarán a facturar hasta el 1 de julio de 2026, con el objetivo de facilitar la transición.
Para más detalles sobre las funcionalidades de gestión de costes, consulta este artículo de Microsoft Learn.
Novedades de Copilot Cowork
La app Microsoft 365 Copilot incorpora ahora un botón que permite activar la experiencia completa de Cowork, para pasar del chat a la acción de forma más rápida y sencilla.
- Se amplía el ecosistema de plugins. Ya están disponibles nueve nuevos plugins de partners: Enosix, Harvey, LSEG, Miro, monday.com, Moodys, Morningstar, S&P Global Energy y TeamsMaestro. Próximamente se sumarán otros ocho plugins: Adobe, Atlassian, Box, Canva, CB Insights, Databricks, MoneyForward y Templafy. Asimismo, Fabric y las aplicaciones de Dynamics 365 Sales, Customer Service y ERP ya están disponibles de forma general.
- En Frontier, Cowork también puede navegar por la web a través de un navegador Edge local, respetando las políticas empresariales ya configuradas para cada usuario.
- La solución incorpora, además, nuevas capacidades de seguridad y cumplimiento. Los prompts, respuestas y artefactos generados por Cowork se integran en los controles existentes de Microsoft 365, con gobierno, descubrimiento y retención segura. Las etiquetas de confidencialidad se heredan y se muestran de extremo a extremo. En disponibilidad general se incluyen ya el registro de auditoría, Data Security Posture Management (DSPM), eDiscovery y las políticas de Communication Compliance. Próximamente llegarán Insider Risk Management, Data Loss Prevention y Data Lifecycle Management.
La lista completa de funcionalidades está disponible en el blog de producto de Copilot Cowork.
Primeros pasos en Copilot Cowork
Copilot Cowork ya está disponible para clientes de Microsoft 365 Copilot en todo el mundo.
En el portal Microsoft Adoption están disponibles todos los recursos necesarios para adoptar Copilot Cowork con éxito. Para más información sobre los Copilot Credits y gestión de costes, consulta este artículo de Microsoft Learn.
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¹ Este análisis fue realizado por equipos internos de Microsoft. En él se comparó 125 pruebas sobre un total de 12 prompts de trabajo —ligeros, medios y complejos— en Copilot Cowork y Claude Cowork con su conector de Microsoft 365, ambos utilizando el modelo Opus 4.8. En el caso de Copilot Cowork, los costes se calcularon aplicando tarifas variables basadas en los modelos, el contexto, las herramientas y el tiempo de ejecución, a partir de registros internos. En el caso de Claude Cowork, los costes se calcularon utilizando tarifas públicas de API, según el uso de tokens y del conector de Microsoft 365. Con estos datos se obtuvo un precio total por ejecución y se compararon los resultados entre los conjuntos de prompts ligeros, medios y complejos en Copilot Cowork y Claude Cowork con su conector de M365. Los resultados de ahorro se basan en pruebas realizadas en junio de 2026. Los costes reales y el ahorro potencial pueden variar en función del uso, la configuración, el momento y otros factores.