In einem Gastbeitrag für «HZ Insurance» beschreibt Christian Thier, Leader Financial Services Industry bei Microsoft Schweiz, wie Finanzinstitute den Schritt von ersten KI-Pilotprojekten zu echtem Geschäftswert meistern können.
Thier macht deutlich, dass die Herausforderung heute nicht mehr in der Verfügbarkeit von KI-Technologie liegt. Entscheidend ist vielmehr, wie Organisationen ihre Arbeitsabläufe, Entscheidungsprozesse und das Zusammenspiel zwischen Mensch und Technologie grundlegend überdenken. Anhand von Beispielen aus der Schweizer Versicherungsbranche – darunter Swiss Re und die Mobiliar – sowie internationalen Best Practices wie BNY verdeutlicht er, wie verantwortungsvoll eingesetzte KI Produktivität, Innovation und bessere Entscheidungen ermöglicht.
Zudem betont Thier die besondere Ausgangslage der Schweiz: Vertrauen, Innovationskraft und digitale Souveränität seien zentrale Voraussetzungen, um KI erfolgreich und verantwortungsvoll zu nutzen. Gleichzeitig unterstreicht er die Bedeutung von Governance-Strukturen, Datenqualität und moderner Infrastruktur, damit Unternehmen das Potenzial von KI langfristig ausschöpfen können. Der entscheidende Hebel liege nicht in der Technologie selbst, sondern in der Neugestaltung von Arbeit und der konsequenten Verbindung von Mensch, KI-Assistenten und spezialisierten Agenten.
Den vollständigen Gastbeitrag von Christian Thier können Sie hier lesen.