Čím viac toho za nás AI zvládne, tým dôležitejšia je otázka: V čom sme stále nenahraditeľní my?
AI sa z technologickej novinky rýchlo stáva novým kolegom. Na Slovensku ju používa už každý štvrtý človek v produktívnom veku. S návratom do kancelárií po lete sa preto oplatí pozrieť na druhú stranu rovnice:ktoré ľudské schopnosti budú mať v ére AI najväčšiu cenu?
Podľa Microsoft AI Diffusion Report 2026 používa AI už každý štvrtý Slovák v produktívnom veku (26,1 %). Technológia tak vstupuje do čoraz väčšej časti pracovného dňa – a spolu s tým rastie význam toho, čo sa automatizuje ťažšie.
„AI nám môže napísať e-mail, pripraviť prezentáciu alebo za pár sekúnd prejsť desiatky strán textu. To však ešte neznamená, že vie, čo je v danej chvíli správne rozhodnutie. Čím viac rutiny jej prenecháme, tým väčšiu cenu budú mať naše skúsenosti, úsudok, nápady a schopnosť rozumieť ľuďom. Budúcnosť práce preto podľa mňa nebude o tom, kto dokáže s AI urobiť najviac, ale kto ju dokáže využiť tak, aby bol sám vo svojej práci lepší,“ hovorí Michal Stachník, generálny riaditeľ Microsoft Česko a Slovensko.
Budúcnosť práce tak podľa Microsoftu nie je súbojom človeka s AI. Najväčšia hodnota vzniká vtedy, keď sa ľudské schopnosti a technológia navzájom posilňujú – a keď firmy zároveň chránia svoje know-how a stavajú používanie AI na dôvere, bezpečnosti a jasných pravidlách.
Čo teda zostáva na človeku?
AI za vás nerozhodne, čo je skutočne dôležité AI dokáže spracovať veľké množstvo informácií, ale človek zostáva tým, kto určuje cieľ. Práve ľudia podľa Microsoftu dokážu stanoviť ambiciózne ciele, prepájať poznatky z rôznych oblastí a rozpoznávať vzorce, na ktorých skutočne záleží. V pracovnom živote tak môže postupne strácať význam otázka „Dokážem túto úlohu urobiť?“ a dôležitejšie bude pýtať sa: „Viem, prečo ju robím a čo ňou chcem dosiahnuť?“ Vašou hodnotou tak nemusí byť len rýchlosť, s akou úlohu splníte, ale schopnosť vedieť, ktorú úlohu má vôbec zmysel riešiť.
AI za vás nevybuduje vzťahy Kolega, ktorému dôverujete. Šéf, ktorý dokáže motivovať tím. Obchodník, ktorý rozumie klientovi aj bez toho, aby mu klient všetko explicitne povedal. Každý pozná človeka, za ktorým ide po radu. Kolegu, ktorému dôveruje. Alebo manažéra, ktorý dokáže dať tímu energiu aj v náročnom období. Práve takéto vzťahy nemožno automatizovať. Aj v práci plnej AI tak môže byť jednou z najcennejších schopností obyčajná schopnosť dobre vychádzať s ľuďmi.
Vaše skúsenosti majú väčšiu cenu, než si myslíte Po rokoch v práci často robíme množstvo rozhodnutí intuitívne. Vieme, čo už raz nefungovalo, kedy treba spozornieť alebo ktorý detail môže byť dôležitý. Práve tieto skúsenosti často rozhodujú o tom, či sa podarí odhaliť problém skôr, než vznikne, alebo nájsť riešenie, ktoré v dátach nie je na prvý pohľad viditeľné. AI ich nemusí znehodnotiť – naopak, môže pomôcť zachytiť ich a sprístupniť ďalším ľuďom. Roky praxe preto nemusia mať v ére AI menšiu cenu – môžu byť práve tým, čo dá technológii správny kontext.
AI sa môže učiť od vás. Vy sa však musíte učiť ďalej Možno najväčšou zmenou nie je to, že sa ľudia učia používať AI. Nové je, že ľudia adigitálne systémy sa môžu zlepšovať spoločne. Microsoft tento princíp opisuje ako nepretržitú „learning loop“ – slučku učenia medzi ľuďmi a AI. Firmy môžu svoje pracovné postupy, odborné znalosti a nahromadený úsudok premieňať na systémy, ktoré sa postupne zlepšujú. Pre človeka z toho vyplýva jednoduchá pointa: čím viac rutinných úloh dokážeme odovzdať technológii, tým dôležitejšie bude, čo sa sami naučíme robiť lepšie. Ako hovorí CEO Microsoftu Satya Nadella: „AI môžete prenechať úlohy, nie však vlastné učenie.“
To, čo viete, má hodnotu. Aj keď to naučíte AI Každý deň prinášame do práce niečo vlastné – skúsenosti, nápady, postupy či znalosti, ktoré sme získavali celé roky. Keď pri práci používame AI, dôležitá otázka preto nie je iba, čo jej zadávame, ale aj čo sa od nás učí. Microsoft upozorňuje, že práve dáta, skúsenosti, pracovné postupy a odborné znalosti ľudí tvoria unikátne know-how firmy. AI môže pomôcť túto hodnotu ďalej rozvíjať. Zároveň je však dôležité, aby nad ňou firma nestratila kontrolu. Preto sa oplatí pýtať nielen „Čo dokáže AI urobiť za nás?“, ale aj „Čo z toho, čo ju učíme, zostáva nám?“
Čo teda bude mať v práci hodnotu?
Možno práve veci, ktoré sme ešte donedávna považovali za samozrejmé: skúsenosť, úsudok, schopnosť vidieť súvislosti, budovať vzťahy, určiť správny cieľ a neprestať sa učiť.
AI nám môže pomôcť pracovať rýchlejšie a časť úloh prevziať. To najcennejšie, čo do práce prinášame my sami, však nemusí mať v ére AI menšiu hodnotu. Práve naopak. Najúspešnejšie organizácie nie sú tie, ktoré nasadzujú najviac technológií, ale tie, ktoré dokážu lepšie prepájať schopnosti ľudí a AI.
