In het kader van de Digital AmBEtion-strategie lanceert Microsoft een nieuw traject waarmee overheidsdiensten, ziekenhuizen en ziekenfondsen op grote schaal kunnen uitproberen hoe AI hun dagelijkse werking kan versterken. Met deze eerste fase krijgen organisaties de kans om in een gecontroleerde leeromgeving te testen hoe M365 Copilot administratieve lasten kan verlichten, de dienstverlening kan verbeteren en medewerkers meer tijd kan geven voor kerntaken. In totaal zullen zo’n 400.000 medewerkers toegang krijgen tot M365 Copilot.
Het initiatief sluit aan bij Microsofts ambitie om AI-innovatie te koppelen aan concrete maatschappelijke meerwaarde. Door tijdelijk en begeleid toegang te bieden tot M365 Copilot kunnen deelnemende diensten verkennen welke processen zich lenen tot automatisering, hoe AI veilig kan worden ingezet en welke vaardigheden medewerkers nodig hebben in een digitale overheid.
“Met Digital AmBEtion, dat we in 2021 lanceerden, hebben we een duidelijke ambitie neergezet: de digitale vaardigheden in België structureel versterken. In dat kader startten we het AI National Skilling Initiative, met als doel om tegen 2028 600.000 Belgen op te leiden in AI”, zegt Marijke Schroos, General Manager van Microsoft BeLux. “Meer recent, in november, hebben we een belangrijke volgende stap gezet met de opening van onze eerste Belgische datacenterregio, Azure Belgium Central. Vandaag bouwen we hier verder op voort: met dit traject willen we de publieke sector sterker maken door te investeren in digitale vaardigheden én in de omkadering om nieuwe technologie veilig te testen. We laten de organisaties op een realistische manier ervaren wat AI voor hen kan betekenen, nog vóór er grote implementaties of langdurige keuzes worden gemaakt.”
Testen, leren en begeleiden
Van gemeentelijke administraties tot regionale en federale diensten, van politiezones tot ziekenhuizen en ziekenfondsen, in totaal kunnen zo’n 400.000 medewerkers tussen januari en juni 2026 deelnemen aan workshops, demo’s en begeleide testsessies. Daarbij krijgen ze tijdelijk toegang tot M365 Copilot binnen een veilig en gecontroleerd kader, volledig in lijn met Europese normen rond databeveiliging en privacy.
“Het doel is niet om technologie zomaar uit te rollen, maar om met echte voorbeelden te leren waar AI het verschil kan maken,” zegt Barbara Van Den Haute, Public Sector Lead bij Microsoft BeLux. “Hoe kan Copilot medewerkers op het terrein ondersteunen? Wat betekent AI voor een loketmedewerker of voor ondersteunende diensten? Hiermee helpen we overheden stap voor stap evolueren naar efficiëntere dienstverlening.”
Ondersteuning via partners
Het traject wordt gedragen door een netwerk van gespecialiseerde partners (Cronos, Cegeka, PWC, KPMG, EY, NRB/Computerland, NSI, delaware, NTT Data, Proximus, …) die workshops en begeleiding voorzien. Deelnemers leren zowel technologische basisvaardigheden als hoe ze AI op een verantwoorde en strategische manier kunnen inzetten.
Geert Rottier, Managing Director Cegeka Belgium: “We zijn er rotsvast van overtuigd dat Copilot een positieve impact heeft. Vanuit onze ruime ervaring met de implementatie en adoptie ervan weten we: wanneer AI-assistenten geïntegreerd worden in de dagelijkse werking, versterken ze mensen, versnellen ze processen en maken ze organisaties beter en wendbaarder. Daarom zijn we ervan overtuigd dat het slim integreren van Copilot ambtenaren concrete handvaten geeft om efficiënter, kwalitatiever en mensgerichter te werken.”
“AI biedt enorme kansen voor organisaties, maar enkel als mensen er ook effectief mee aan de slag kunnen,” zegt Jan De Bock, Managing Director bij delaware Belux. “Als partner geven we organisaties de mogelijkheid om M365 Copilot concreet, verantwoord en met vertrouwen te testen en te gebruiken. Via gerichte begeleiding van onze experts maken we AI tastbaar in de dagelijkse praktijk. Zo versterken we digitale vaardigheden én ondersteunen we overheidsinstanties in hun bredere digitale transformatie.”
“Computerland is trots om dit strategische programma te ondersteunen, samen met NRB. Als onderdeel van een groep met sterke AI‑expertise zullen we overheids- en zorgorganisaties helpen hun digitale transformatie te versnellen en dit initiatief te vertalen naar concrete impact. Dankzij onze lokale verankering en knowhow staan we klaar om hen gedurende dit volledige traject te ondersteunen en te begeleiden,” zegt Arnaud Spirlet, CEO van Computerland.
Het initiatief staat uiteraard ook open voor andere partners die willen bijdragen aan de verdere uitrol en begeleiding van dit traject.
Digital AmBEtion
In ons land kadert dit aanbod in Microsoft’s Digital AmBEtion-strategie, het meerjarig investeringsplan om de digitale transformatie van België te versnellen via drie pijlers: aanbieden van digitale infrastructuur van wereldklasse, waarbij Microsoft recent haar eerste datacenterregio in België opende, helpen ontwikkelen van digitale vaardigheden via AI-trainingen en creëren van duurzame maatschappelijke impact.
In het kader van de tweede pijler, inzetten op AI-vaardigheden via het AINSI- initiatief, waarmee Microsoft tegen 2028 600.000 Belgische burgers en medewerkers wil opleiden in AI, werden al samenwerkingen opgezet voor AI-opleidingen met Defensie. Dit project is een integraal onderdeel van deze ambitie en maakt België tot pionier in het toegankelijk maken van AI voor de publieke sector.