Informe de uso de Copilot 2025
Por: Bea Costa-Gomes, Research Program Manager de Microsoft AI y Seth Spielman, miembro del staff técnico de Microsoft AI .
La división de IA de Microsoft no se limita a desarrollar herramientas de Inteligencia Artificial, sino que quiere entender cómo las utilizan las personas en su día a día.
Así que, con 2025 llegando a su fin, el equipo de Microsoft AI se ha sumergido de lleno en una enorme cantidad de datos anonimizados para descubrir las curiosidades, sorpresas y patrones ocultos que definen el uso cotidiano de Copilot. El objetivo era entender hasta qué punto forma parte de la rutina diaria de las personas. Para ello, se ha analizado una muestra de 37,5 millones de conversaciones anonimizadas, observando detenidamente cómo utilizan la herramienta los usuarios en la vida real.
(Nota: El sistema no solo anonimiza las conversaciones, sino que también genera un resumen de cada una de ellas. A partir de ese resumen se identifica el tema y la intención de la consulta, siempre garantizando la privacidad).
Desde la constante búsqueda de consejos de salud, pasando por el eterno dilema entre programar o echar una partida, hasta el clásico pico de febrero del “¿Cómo sobrevivo al Día de San Valentín?”, los hallazgos del equipo de Microsoft demuestran que Copilot es mucho más que una mera herramienta: es un compañero tanto para los grandes momentos de la vida como para los más cotidianos.
Nuestro trabajo demuestra que la Inteligencia Artificial va, ante todo, de personas; se trata de un asesor de confianza que encaja de forma natural en la rutina de la gente. Tiene que ver con la salud, el trabajo, el ocio y las relaciones sociales. Está ahí para acompañar a las personas, estén donde estén.
1. La salud siempre está en nuestra mente y, especialmente, en el dispositivo móvil
Independientemente del día, del mes o de la hora, los temas relacionados con la salud encabezan las interacciones de los usuarios de Copilot en sus dispositivos móviles. Ya sea para hacer seguimiento de temas de bienestar, buscar consejos sobre salud o gestionar rutinas diarias, los usuarios recurren de forma constante a la herramienta de IA como apoyo para llevar una vida más saludable. Esta tendencia se ha mantenido constante a lo largo de todo el año, lo que demuestra que la salud ocupa un lugar central en nuestros hábitos diarios en el entorno digital. Sobre todo, en el móvil, por su cercanía e inmediatez, no hay nada más prioritario para los usuarios que el cuidado de la salud, con búsquedas e interacciones sobre este tema.
Las conversaciones más habituales en función del tema y la intención, desde el dispositivo móvil
La salud es, de manera consistente, el tema más recurrente. Por otra parte, llama la atención que las conversaciones relacionadas con idiomas alcanzaron su pico a comienzos de año, mientras que el contenido de entretenimiento fue creciendo de forma progresiva.
2. Cuando la programación y los videojuegos se entrelazan
El mes de agosto dejó una curiosa sorpresa: los temas de programación y videojuegos comenzaron a entrelazarse inesperadamente. Los datos reflejan que los usuarios se animaron tanto a sumergirse de lleno en proyectos de código, como a probar videojuegos, aunque lo hicieron en diferentes días de la semana. Esta convergencia insinúa una comunidad creativa y activa, que disfruta programando entre semana y reservando los fines de semana para jugar, siempre en la misma proporción.
Clasificación de los temas de programación y videojuegos en agosto
Se aprecia un cambio claro en el ranking a lo largo de la semana, donde la programación gana peso de lunes a viernes, mientras que los videojuegos brillan especialmente durante los fines de semana.
3. El gran momento fue febrero
El mes de febrero destacó por un motivo especial: Copilot se convirtió en un aliado clave para ayudar a los usuarios a gestionar una fecha única de su calendario anual. Tanto para preparar el Día de San Valentín como para afrontar la jornada y reflexionar sobre las relaciones sentimentales, se registró un aumento notable de la actividad —con muchas personas que recurrieron a la Inteligencia Artificial en busca de orientación, recordatorios y apoyo—.
Clasificación de las conversaciones sobre “Crecimiento personal y bienestar” y “Relaciones sentimentales”
En febrero aumentan las consultas relacionadas con el crecimiento personal en los días previos a San Valentín, contando con un pico muy marcado de conversaciones sobre relaciones sentimentales en el propio día.
4. Sesiones nocturnas con Copilot
Las grandes preguntas, esas que invitan a reflexionar, tienden a ganar protagonismo a última hora de la madrugada, cuando las conversaciones sobre “Religión y Filosofía” claramente escalan posiciones. En cambio, los temas relacionados con viajes se concentran sobre todo durante los desplazamientos.
Promedio de la puntuación de las conversaciones sobre Viajes, Religión y Filosofía, según la hora del día
Aunque las conversaciones sobre viajes son más frecuentes a lo largo de todo el día, es en las últimas horas de la noche cuando se observa un repunte notable de los temas de Religión y Filosofía.
5. Copilot se posiciona como consejero digital
La búsqueda de información sigue siendo la función más utilizada de Copilot, pero en los últimos meses se ha observado un aumento importante de usuarios que recurren a la herramienta en busca de consejo —especialmente cuando se trata de cuestiones personales relacionadas con el bienestar y el crecimiento personal—. Desde la gestión de relaciones sociales hasta la toma de decisiones importantes o la necesidad de una orientación puntual, cada vez más personas confían en la IA en busca de un apoyo reflexivo y contextualizado, sin esperar respuestas inmediatas. Esta tendencia pone de manifiesto cómo las herramientas digitales están evolucionando para convertirse en compañeros de confianza para las cuestiones del día a día.
¿Por qué nos importan estos resultados?
Entender estos patrones ayuda a seguir mejorando Copilot. Al identificar qué es lo que realmente importa a los usuarios de la herramienta —como la salud, la creatividad o el acompañamiento en momentos clave—, pueden diseñarse funcionalidades que encajen de forma natural en su día a día.
Estos ejemplos dejan claro que lo que Copilot responde tiene un impacto real. Por ello, es sumamente importante mantener un nivel de calidad muy alto. Esto es solo el principio, y el próximo año traerá muchas más novedades y avances en esta línea.