Por Chris Welsch
ILUNION forma parte del Grupo Social ONCE y cuenta con un amplio equipo jurídico liderado por José Luis Barceló Blanco-Steger —quien dirige a cerca de 30 abogados—, la mayoría de los cuales cuenta con algún tipo de discapacidad; en muchos casos, ceguera o pérdida de visión.
Lejos de considerarlo una limitación, Barceló lo ve como un factor diferencial: «Cuando hablo de ello, comento que es una oportunidad», nos aclara desde su despacho en Madrid. «Nos aporta grandes ventajas», añade.
Como director de la Asesoría Jurídica de ILUNION, Barceló coordina el área legal de un grupo que integra más de 70 empresas. La compañía tiene como misión generar empleo para personas con distintas discapacidades, desarrollando su actividad en sectores muy diversos: desde la gestión de hoteles, cadenas de retail y lavanderías industriales hasta otros negocios. En total, emplea a alrededor de 45.000 personas y reinvierte íntegramente sus beneficios en la creación de empleo inclusivo, siempre bajo un firme compromiso con la sostenibilidad.
El equipo que dirige Barceló presta asesoramiento jurídico tanto a ILUNION como al resto de sus empresas, principalmente en España, aunque también en Portugal y Colombia.
Impulsar la Asesoría Jurídica a través de la tecnología
Nuestros abogados están acostumbrados a resolver problemas utilizando la tecnología, afirma Barceló. A medida que ésta ha evolucionado, los abogados de ILUNION han sido pioneros y entusiastas en la adopción de la IA. De esta manera, Microsoft 365 Copilot se ha convertido en una herramienta fundamental para Barceló y su equipo, ya que agiliza la realización de tareas críticas que pueden requerir mucho tiempo, como recopilar un dossier de referencias sobre un asunto jurídico concreto y resumirlas con rapidez.
«Ya en 2007 iniciamos el camino hacia la digitalización para dejar atrás el papel, algo que fue posible gracias a la propia naturaleza de nuestro equipo», explica. «Empezamos muy pronto a superar las barreras del formato físico, por lo que estábamos plenamente preparados para afrontar otra transformación profunda».
El equipo legal de ILUNION ya utilizaba la Lupa de Microsoft, el Narrador y el Lector inmersivo desde hace mucho tiempo como ususario de las aplicaciones de Microsoft que facilitan la accesibilidad (Lector inmersivo ya no existe como aplicación independiente, pero sus funciones se pueden encontrar en muchos productos de Microsoft, como Microsoft Edge, Microsoft Word, Microsoft Outlook, etc.). Asimismo, la empresa también utiliza otras soluciones de accesibilidad que ayudan a las personas con discapacidad visual.
Todos los abogados del equipo tienen licencias de Copilot y, desde hace seis meses, también tienen la posibilidad de crear sus propios agentes con Copilot.
Barceló dirige un equipo de trabajo que se reúne cada semana para avanzar en la creación de nuevos agentes. Según él, los agentes han cambiado la forma de trabajar, tanto la suya como la de su equipo.
«Me gusta decir que ahora todos los abogados tienen un asistente en la sombra sentado a su lado, y ese compañero en la sombra se llama Copilot», afirma.
Uso de agentes de Copilot para impulsar la innovación legal
El equipo de innovación se ha propuesto desarrollar 15 nuevos agentes en los próximos seis meses. Sin embargo, ya han creado varios que están ahorrando tiempo y eliminando barreras. Uno de los más destacados es “Litigator”.
Según explican, las primeras diligencias de un caso —obtener una visión general de los asuntos implicados, revisar su historial y consultar referencias relevantes— solían requerir entre 40 minutos y una hora.
«Con el agente Litigator, en solo 40 segundos puedes conocer los conceptos principales del caso”, señaló. “Es fantástico. Para las personas ciegas, supone eliminar barreras; es una auténtica herramienta de inclusión».
Pero Litigator es solo uno de los agentes que emplea el equipo jurídico de la compañía.
«Utilizamos agentes de Copilot para automatizar la clasificación de documentos, la extracción de información, el análisis, la trazabilidad y la verificación jurídica de nuestras operaciones», añadió.
«La regulación en internet es cada vez más compleja, por lo que recurrimos a Copilot para resumir y esclarecer criterios. También lo usamos para identificar y analizar riesgos en nuestras operaciones comerciales y en nuestros contratos».
Otros departamentos jurídicos en España ya se han fijado en nuestra labor, afirma.
«Estamos liderando este ámbito en España. Son muchos los departamentos legales que se acercan a Ilunion para ver cómo utilizamos los agentes de Copilot para crear asistentes que acompañen a nuestros abogados en su día a día».
Estos agentes no sustituyen al profesional, sino que liberan al equipo para que pueda centrarse en las tareas más críticas.
«Ahora nuestros abogados pueden dedicarse a labores de mayor valor añadido. Tienen margen para ser más creativos, aportar más ideas y ser más estratégicos. Esto refuerza la importancia de cada abogado, ya que pueden volcar su talento en los asuntos que verdaderamente importan».