Por: Justin Spelhaug, presidente, Microsoft Elevate.
Microsoft lleva cinco décadas en el negocio de la educación. Desde los primeros días de esta empresa, hemos trabajado junto a educadores, estudiantes, familias y líderes educativos en cada nueva ola tecnológica — y hemos aprendido qué ayuda al aprendizaje y qué se interpone en el camino.
Ese compromiso continúa hoy, en un momento tecnológico como nunca antes hayamos visto. La IA puede personalizar el aprendizaje, reducir la carga administrativa, acelerar la investigación y ampliar el acceso a una instrucción de alta calidad. También conlleva riesgos reales. Educadores y padres se preguntan si los estudiantes todavía realizan procesos de pensamiento y si las herramientas que utilizan sus hijos son seguras. Esas son las preguntas correctas.
En esencia, enseñar e inspirar a los estudiantes a ser la mejor versión de sí mismos es un esfuerzo bastante humano. La educación se basa en una colaboración significativa entre educadores, estudiantes y familias que ayuda a desbloquear el potencial humano y a forjar futuros más brillantes.
Ninguna empresa entiende por completo cómo la IA va a transformar la educación. Pero la incertidumbre exige más cuidado, no menos. Por eso Microsoft ha adoptado un enfoque holístico, basado en cinco principios.
- Seguridad, privacidad, protección y transparencia desde el diseño
- Los educadores siguen en control y en el centro del uso de la IA en el aula
- IA diseñada para apoyar el aprendizaje de los estudiantes, no para reemplazar su pensamiento
- La IA fortalece los sistemas educativos, desde el aprendizaje hasta el descubrimiento
- Cada estudiante se prepara para un futuro impulsado por IA
1. Seguridad, privacidad, protección y transparencia desde el diseño
Cada sistema de IA utilizado en la educación debe diseñarse con salvaguardas sólidas que protejan la privacidad del alumnado, mejoren la seguridad, reduzcan riesgos —incluidas las salvaguardas que aborden los sesgos— y proporcionen la transparencia que los estudiantes, educadores y padres merecen.
Creemos que las instituciones nunca deberían tener que elegir entre innovación y confianza.
La seguridad, la privacidad y la transparencia son fundamentales para el enfoque educativo de Microsoft.
Por eso, recién firmamos un acuerdo histórico con la Federación Americana de Profesores (AFT) e introducimos un nuevo Estándar de Privacidad y Seguridad para Escuelas que cubre los productos de Microsoft Education. El acuerdo representa la primera vez que una gran empresa tecnológica y uno de los mayores sindicatos de profesores de Estados Unidos se unen para definir cómo debe ser la IA de confianza dentro de estos productos. El Estándar limita cómo los productos Microsoft Education pueden utilizar los datos de estudiantes y docentes, requiere supervisión humana para las decisiones importantes, proporciona una transparencia significativa para las familias y responsabiliza a Microsoft cuando no nos equivocamos. También afirma que las escuelas conservan la propiedad del conocimiento y las ideas que crean.
No creamos este estándar para guardárnoslo para nosotros. Los estudiantes e instituciones merecen estas protecciones, sea cual sea la tecnología que elija su escuela. Invitamos a otros de nuestro sector a cumplir con este estándar con nosotros.
2. Los educadores mantienen el control y están en el centro del uso de la IA en el aula
Los educadores deben permanecer en el centro de la enseñanza y el aprendizaje. La IA debe aumentar la experiencia del profesor, no sustituir el juicio profesional. Los educadores deben ayudar a moldear el diseño de los sistemas de IA y estar equipados con las habilidades y el apoyo necesarios para utilizar la IA de manera que apoyen los resultados de los estudiantes.
La tecnología por sí sola no transforma la educación. Los educadores sí. En un colegio del Bronx, la profesora de educación especial Ashley Hernandez utiliza Copilot para desarrollar materiales diferenciados y conscientes a nivel sensorial para estudiantes con necesidades complejas de comunicación y médicas. La tecnología le ayuda a adaptar las experiencias de aprendizaje de manera más eficiente y le da más tiempo para trabajar directo con los estudiantes. Por igual importante, su experiencia ha contribuido a moldear el futuro de la propia tecnología.
Los educadores saben mejor lo que funciona en el aula, y sus voces se reflejan en los productos que creamos. A través de nuestro Programa Education Insiders, educadores y líderes escolares participan en adelantos privados de productos y sesiones de retroalimentación para ayudarnos a mejorar las herramientas antes de que se publiquen.
Por eso desarrollamos productos como Teach en Microsoft 365 Copilot. Teach es nuestra experiencia de IA centrada en la educación para educadores. Diseñada en torno a flujos de trabajo instruccionales reales, ayuda a los educadores a adaptar materiales para diferentes estudiantes, crear lecciones que se ajusten a sus estándares y dedicar menos tiempo a planificar. Nuestro objetivo no es automatizar la enseñanza; es aliviar la carga administrativa que se interpone.
Los clientes nos dicen que esto funciona. La Educación Católica de Brisbane logró un aumento del 275% en la agencia de los alumnos entre los grupos en riesgo. Desde que implementó Microsoft 365 Copilot, Miami Dade College ha experimentado un aumento del 15% en las tasas de aprobados de los estudiantes y una caída del 12% en las tasas de abandono de asignaturas.
Los educadores necesitan formación práctica, comunidades de práctica y credenciales a demanda. A través de Microsoft Elevate for Educators, conectamos a los educadores con esos recursos y trayectorias. En el último año, más de 17 millones de personas han completado una credencial de habilidades en IA muy demandada. A través del programa Elevate for Educators, ayudamos a los educadores a adquirir la comprensión y la confianza que necesitan para enseñar sobre IA de manera eficaz y responsable. También ofrecemos materiales prácticos que ayudan a los educadores a introducir la IA generativa de manera segura y responsable entre los estudiantes.
3. IA diseñada para apoyar el aprendizaje de los estudiantes, no para reemplazar su pensamiento
Los sistemas de IA en la educación deben estar basados en la ciencia del aprendizaje y diseñados para promover un compromiso saludable del alumnado, el pensamiento crítico, el bienestar del alumnado y la mejora de los resultados de aprendizaje.
Según nuestra investigación reciente sobre la ciencia del aprendizaje, un riesgo significativo de la IA en la educación es la descarga cognitiva que crea la apariencia de que se aprende sin el trabajo cognitivo que hace que el aprendizaje sea duradero. Este es un problema real. Los estudiantes creen que aprenden cuando no es así.
Muchas herramientas de uso común no fueron diseñadas para la educación. Priorizan la rapidez sobre la comprensión, y muchas instituciones han respondido al limitar o bloquear el acceso por completo, incluso cuando los estudiantes usan la IA por su cuenta. Sin una experiencia de aprendizaje diseñada de manera específica, la confianza se convierte en la barrera para habilitar la IA para los estudiantes.
La educación necesita IA diseñada para apoyar los propósitos educativos: ayudar a las personas a construir conocimiento, pensamiento crítico, juicio y confianza.
Algunos de los aprendizajes más importantes ocurren cuando los estudiantes están atascados. La dificultad construye una comprensión que perdure. La IA que elimina esa lucha puede mover de manera silenciosa el pensamiento del aprendiz a la máquina. Debemos proteger el trabajo que ayuda a los estudiantes a crecer.
Las experiencias de IA de Microsoft en la educación son adecuadas para la edad por diseño, incluido el acceso por defecto a Copilot Chat para estudiantes de K-12 con controles administrativos para la habilitación basada en la edad a medida que los alumnos progresan. En cursos anteriores, Minecraft Education desarrolla la alfabetización básica en IA, mientras que los Aceleradores de Aprendizaje personalizan el soporte y proporcionan retroalimentación oportuna. A medida que los estudiantes avanzan, el Agente de Estudio y Aprendizaje utiliza preguntas estructuradas y práctica interactiva para ayudar a los estudiantes a trabajar conceptos sin hacer el trabajo por ellos. Para los estudiantes mayores, Microsoft 365 Copilot introduce las mismas herramientas de nivel empresarial que utilizarán en sus carreras.
4. La IA fortalece los sistemas educativos, desde el aprendizaje hasta el descubrimiento
Las instituciones educativas sólidas crean oportunidades a través de identificar las necesidades desde el principio, actuar con rapidez y dirigir recursos limitados donde más importan.
La IA puede ayudar a las instituciones a apoyar a los estudiantes antes, reducir el papeleo, utilizar la información de forma más eficaz, reforzar la seguridad y acelerar la investigación y el descubrimiento.
Hoy en día, la información importante suele estar dispersa entre diferentes sistemas y equipos. Utilizada de manera responsable, la IA puede reunirla para que escuelas, universidades y centros puedan tomar mejores decisiones y tomar medidas coordinadas.
Las Escuelas Públicas del Condado de Broward se enfrentaron a un déficit presupuestario significativo que requería eficiencia operativa en 235 escuelas. A pesar de ser rico en datos, el distrito carecía de información en tiempo real. Desplegaron Microsoft 365 Copilot integrado con su ecosistema Microsoft 365 e identificaron ineficiencias operativas significativas que les ayudaron a lograr ahorros previstos en instalaciones de 40 a 50 millones de dólares en cinco años. Esos ahorros podrían reinvertirse en apoyar a sus educadores y estudiantes.
En la Universidad de Carolina del Norte, los investigadores médicos utilizan un entorno de investigación seguro basado en Microsoft Azure para realizar investigaciones clínicas basadas en datos mientras protegen la información sensible de los pacientes. Ahora apoya 25 estudios activos y amplía el acceso a capacidades avanzadas de analítica e IA dentro de un entorno de investigación controlado.
Los sistemas educativos innovadores hacen más que adoptar nuevas tecnologías. Impulsan acciones coordinadas que resultan en mejores resultados para estudiantes, educadores, investigadores y comunidades.
5. Todo estudiante preparado para un futuro impulsado por IA
Cada estudiante debería tener la oportunidad de desarrollar el conocimiento y el juicio necesarios para usar la IA de manera responsable y las habilidades necesarias para prosperar gracias a la emergente economía de la IA.
La división más importante en IA de la próxima década puede que no sea quién tiene acceso a la IA. Puede que sea quién tiene acceso a las habilidades de IA y los caminos que convierten esas habilidades en oportunidades económicas.
El AI Economy Institute, el think tank estrella de Microsoft, publicó de manera reciente un libro que explora cómo las tecnologías de IA moldean la experiencia educativa y descubrió que las habilidades relacionadas con la IA alcanzan primas salariales de hasta un 40%, lo que supera los rendimientos de los títulos avanzados.
La alfabetización en IA es ahora innegociable en todas las disciplinas. La importancia de comprender los fundamentos, las limitaciones y las implicaciones éticas de la IA —incluido el escepticismo saludable hacia los resultados— es universal.
Ofertas como Minecraft Education AI Ready Skills ayudan a los estudiantes a construir esa base a través de un camino basado en juegos que culmina en una acreditación alineada con los estándares CSTA e ISTE
Nuestras colaboraciones con la Federación Americana de Profesores, la Asociación Nacional de Educación, el Consorcio Nacional de IA Aplicada y los Sindicatos de Construcción de Norteamérica ayudan a garantizar que este trabajo esté informado tanto por educadores, trabajadores como por miembros de la comunidad. Sus conocimientos ayudan a guiar las herramientas que construimos, las habilidades que enseñamos y los caminos que creamos para que los estudiantes puedan tener éxito en una economía impulsada por IA.
A través de la ampliación de nuestra colaboración con NABTU, de manera reciente hemos introducido la Máquina de Empleos para ayudar a padres, estudiantes y orientadores de secundaria a explorar los oficios especializados como una valiosa vía educativa y profesional.
En la educación superior, las instituciones convierten la alfabetización en IA en un currículo. La Universidad de Auburn creó un curso titulado «Enseñanza con Inteligencia Artificial» que ahora está disponible para casi 10.000 profesores en más de 90 instituciones. Babson College construyó un laboratorio interdisciplinar de IA — The Generator — que integra herramientas Azure OpenAI y asistentes de Copilot para cada profesor y estudiante. Y la Universidad del Sur de Florida creó un programa de embajadores estudiantiles que ha generado entre un ahorro de tiempo del 55 y un 60% en algunas tareas y ahora demuestra el uso práctico de la IA en flujos de trabajo reales de departamentos.
El objetivo no es formar a los alumnos para un conjunto fijo de herramientas. Es ayudarles a desarrollar el conocimiento, la capacidad de actuar y el juicio necesarios para seguir adaptándose a lo largo de sus vidas.
El futuro de la educación no se definirá solo por la tecnología. Se definirá por lo eficaz que reunamos innovación, confianza y potencial humano.
Construir juntos el futuro de la educación.
Microsoft seguirá con las inversiones en los cinco principios y, más importante aún, junto con los educadores, estudiantes, instituciones, gobiernos, organizaciones laborales y comunidades que están dando forma al próximo capítulo de la educación.
La IA ya ha comenzado a cambiar la manera en que las personas aprenden y trabajan. La responsabilidad y la oportunidad que todos tenemos delante es asegurar que fortalezca el aprendizaje, amplíe las oportunidades y mantenga a las personas en el centro.
Ese futuro ya ha comenzado a tomar forma y estamos comprometidos a construirlo juntos.
Justin Spelhaug lidera Microsoft Elevate, una iniciativa global que ayuda a organizaciones educativas, laborales y sin ánimo de lucro a ampliar las oportunidades y a preparar a las personas para la economía de la IA. Durante sus 28 años en Microsoft, ha ocupado cargos de liderazgo en el avance del impacto tecnológico para personas y comunidades. Comenzó su carrera sirviendo en el Cuerpo de Marines de EE. UU.