Há um ano, a IA generativa entrou em cena e, pela primeira vez desde o smartphone, as pessoas começaram a mudar a forma como interagem com a tecnologia. As pessoas passaram a usar a IA para trabalhar em uma escala inesperada – e agora a grande questão é: Como ela está funcionando?
À medida que a IA se torna onipresente no local de trabalho, funcionários e empresas estão sob extrema pressão. O ritmo e a intensidade do trabalho, que se aceleraram durante a pandemia, não diminuíram, então os funcionários estão levando sua própria IA para o trabalho. Os líderes concordam que a IA é um imperativo para os negócios – e sentem a pressão para mostrar um ROI imediato – mas muitos carecem de um plano e visão para passar do impacto individual à aplicação de IA para impulsionar os resultados.
Ao mesmo tempo, o mercado de trabalho está marcado para mudar e há uma nova economia de IA surgindo. Embora alguns profissionais temam que a IA substitua seu trabalho, os dados contam uma história mais sutil – de uma escassez oculta de talentos, mais funcionários de olho em uma mudança de carreira e uma enorme oportunidade para aqueles dispostos a se qualificar.
“A IA está democratizando a experiência em toda a força de trabalho”, disse Satya Nadella, Presidente e CEO da Microsoft. “Nossa pesquisa mais recente destaca a oportunidade para todas as organizações aplicarem essa tecnologia para impulsionar a tomada de decisão mais assertiva, colaboração e, finalmente, resultados de negócios”, finaliza.
Para nossa quarta edição do Índice Anual de Tendências de Trabalho, divulgado hoje, fizemos uma parceria com o LinkedIn e, pela primeira vez, temos um relatório conjunto, para que pudéssemos fornecer uma visão abrangente de como a IA não está apenas remodelando o trabalho, mas o mercado de trabalho de forma mais ampla. Entrevistamos 31.000 pessoas em 31 países, identificamos tendências de trabalho e contratação do LinkedIn, analisamos trilhões de sinais anônimos de produtividade do Microsoft 365 e conduzimos pesquisas com clientes da Fortune 500. Os dados apontam para insights que todo líder e profissional precisa saber – e ações que podem tomar – quando se trata das implicações da IA para o trabalho.
“A IA está redefinindo o trabalho e está claro que precisamos de novas regras”, disse Ryan Roslansky, CEO do LinkedIn. “São os líderes que constroem para a agilidade em vez da estabilidade e investem na construção de competências internamente que darão às suas organizações uma vantagem competitiva e criarão equipes mais eficientes, empenhadas e equitativas.”
1. Os funcionários querem IA no trabalho – e não vão esperar que as empresas se atualizem.
Três em cada quatro trabalhadores (75%) usam IA no trabalho. Os funcionários, sobrecarregados e sob pressão, dizem que a IA economiza tempo, aumenta a criatividade e permite que eles se concentrem em trabalho mais importante. Enquanto 79% dos líderes concordam que a adoção de IA é fundamental para se manterem competitivos, 59% se preocupam em quantificar os ganhos de produtividade da IA e 60% percebem uma falta de visão e planejamento para implementar a tecnologia. Enquanto os líderes sentem a pressão de transformar os ganhos de produtividade individual em impacto organizacional, os funcionários não estão esperando para colher os benefícios da IA: 78% dos usuários de IA estão levando suas próprias ferramentas de IA para o trabalho. Esta é uma oportunidade para todo líder é canalizar esse impulso para o ROI
2.Para os funcionários, a IA expande as oportunidades de carreira.
Nós também vemos a IA começando a impactar o mercado de trabalho. Embora a relação entre o uso de IA e a perda de emprego seja uma preocupação para alguns, nossos dados mostram que mais pessoas estão buscando mudanças de carreira, há vagas de trabalho disponíveis e as pessoas com habilidades em IA saem na frente. A maioria dos líderes do globais (55%), segundo o estudo, estão preocupados em ter talentos suficientes para vagas em cibersegurança, engenharia e, principalmente, design criativo.
E os profissionais estão procurando. Cerca de 46% das pessoas no mundo estão considerando se demitir no próximo ano, o número mais alto desde a “A Grande Reorganização de 2021” (Great Reshuffle of 2021) – um estudo paralelo do LinkedIn mostram que nos EUA esse número pode ser até maior 85% desejam mudar de carreira. Enquanto dois terços dos líderes não contratariam alguém sem habilidades de IA, apenas 39% dos usuários receberam treinamento de IA de sua empresa. Então, os profissionais estão se qualificando por conta própria. No final do ano passado, vimos um aumento global de 142x no número de membros do LinkedIn adicionando habilidades de IA como Copilot e ChatGPT aos seus perfis e um acréscimo de 160% no número de profissionais não técnicos que usam cursos do LinkedIn Learning para desenvolver suas aptidões em IA.
Em um mundo onde as menções à IA nas postagens de emprego do LinkedIn geram um aumento de 17% no crescimento das aplicações, atraindo melhores talentos. É uma via de mão dupla: As organizações que capacitam os funcionários com ferramentas de IA e treinamento atrairão os melhores talentos, e os profissionais que se capacitarem terão a vantagem.
3.A ascensão dos experts em IA – e o que eles revelam sobre o futuro:
Quatro tipos de usuários de IA surgiram na pesquisa – desde os céticos que raramente usam a tecnologia até usuários avançados (ou experts), que a utilizam extensivamente. Em comparação com os céticos, os usuários mais avançados de IA reorientaram seus dias de trabalho de maneiras fundamentais, reimaginando processos de negócios e economizando mais de 30 minutos por dia. Mais de 90% dos experts em IA dizem que estão conseguindo gerenciar melhor a sua carga de trabalho, tornando o seu dia a dia mais agradável, mas eles não estão fazendo isso por conta própria.
Os usuários avançados trabalham para um tipo diferente de empresa. Eles são 61% mais propensos a ouvir de seu CEO sobre a importância de usar IA generativa no trabalho, 53% mais propensos a receber incentivo da liderança para considerar como a IA pode transformar sua função e 35% mais propensos a receber treinamento de IA personalizado para sua função ou função específica.
A caixa de prompt é a nova página em branco
Constantemente ouvimos de nossos clientes: falar com IA é mais difícil do que parece. Todos nós aprendemos a usar um mecanismo de busca, identificando as poucas palavras certas para obter os melhores resultados. A IA requer mais contexto, assim como quando você delega trabalho a um subordinado direto ou colega. Mas, para muitos, olhar para aquela caixa vazia parece encarar uma página em branco: por onde devo começar?
Hoje, estamos anunciando as inovações do Copilot for Microsoft 365 para ajudar nossos clientes a responder a essa pergunta.
Se você tiver o início de um prompt, o Copilot oferecerá o preenchimento automático para obter um resultado melhor, sugerindo algo mais detalhado para ajudar a garantir que você obtenha o que está procurando. Isso não apenas acelera as coisas, mas também oferece novas ideias de como aproveitar o poder do Copilot.
Por vezes, você sabe exatamente o que quer, só não sabe como perguntar. Com seu novo recurso de reescrita, o Copilot transforma um prompt básico em um rico com o clique de um botão, transformando todos em um engenheiro de prompt.
O Catch Up, uma nova interface de bate-papo que apresenta insights pessoais com base em sua atividade recente, fornece recomendações responsivas, como “Você tem uma reunião com o vice-presidente de vendas na quinta-feira. Vamos prepará-lo, clique aqui para obter notas detalhadas.”
Também sabemos que cada papel, equipe e função tem necessidades e formas únicas de trabalhar. Para ajudar a criar prompts exatamente para o trabalho que você faz, em breve, você poderá criar, publicar e gerenciar prompts no Copilot Lab que são expressamente adaptados às suas equipes mais próximas.
Esses recursos estarão disponíveis nos próximos meses e, no futuro, daremos um passo adiante, com o Copilot fazendo perguntas para você chegar ao seu melhor trabalho até agora.
O LinkedIn também fez mais de 50 cursos de aprendizagem gratuitos para capacitar profissionais em todos os níveis a promover sua aptidão em IA.
Acesse o WorkLab para obter o relatório completo do Work Trend Index e acesse o LinkedIn para ouvir mais da economista-chefe do LinkedIn, Karin Kimbrough, sobre como a IA está remodelando o mercado de trabalho.
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