Redefina o desenvolvimento: inovação que prioriza a IA com agentes e o Microsoft Copilot no Power Platform

foto de uma mulher sorrindo e segurando um tablet

Por Charles Lamanna, vice-presidente corporativo, copiloto de negócios e indústria da Microsoft

No Microsoft Ignite 2024, é incrível refletir sobre a jornada transformadora que tivemos com o Microsoft Power Platform. Até o momento, quase 600.000 organizações usaram recursos baseados em IA, como o Copilot no Microsoft Power Platform, um aumento de 4 vezes na comparação ano a ano.

Depois de um Programa de Acesso Antecipado bem-sucedido, também temos o prazer de anunciar que os agentes autônomos  do Microsoft Copilot Studio estão agora em versão prévia. O Copilot Studio permite que mais clientes e usuários criem agentes autônomos poderosos para uma infinidade de casos de uso. Também estamos introduzindo atualizações importantes no Power Platform para aprimorar os recursos do desenvolvedor. Por fim, estamos compartilhando o gerenciamento simplificado de segurança e governança para o Microsoft Power Platform, incluindo seus agentes.

No ano passado, testemunhamos como a reimaginação dos processos de negócios com o Copilot e os agentes revolucionou o que criamos, incluindo aplicativos inteligentes e agentes de IA. Além disso, aumentar a eficiência por meio da automação e da IA mudou fundamentalmente a forma como criamos, desbloqueando um desenvolvimento de low-code ainda mais rápido.

Turbine os processos de negócios com agentes: mude o que construímos

Durante anos, os recursos de baixo código com infusão de IA do Microsoft Power Platform capacitaram as organizações a criar e implantar aplicativos com facilidade. Agora, com o Copilot como a nova interface do usuário para IA, qualquer organização pode criar agentes poderosos que aumentam sua força de trabalho e executam processos de negócios diretamente no Copilot Studio,sem qualquer codificação. Os agentes autônomos podem trabalhar de forma independente, detectando eventos como a chegada de um e-mail e usar IA generativa para acionar uma série de ações. Ao automatizar tarefas complexas, esses agentes podem orquestrar fluxos de trabalho espontaneamente ao lado ou em nome de usuários ou equipes inteiras.

Agentes autônomos agora em versão prévia

Desde sua estreia no Microsoft Ignite 2023,  o Copilot Studio transformou a forma como as empresas aplicam a IA a fluxos de trabalho de conversação comuns. Ao permitir que os usuários criem agentes personalizados com integração avançada de IA, estamos capacitando as organizações a otimizar o envolvimento do cliente, a experiência do funcionário e o relacionamento com parceiros.

E a introdução de agentes autônomos (versão prévia) é um divisor de águas. Os agentes criados no Copilot Studio agora podem operar de forma independente, planejando e aprendendo dinamicamente com os processos, adaptando-se às mudanças nas condições e tomando decisões sem a necessidade de intervenção humana constante. Esses agentes autônomos podem ser acionados por alterações de dados, eventos e outras tarefas em segundo plano, e não apenas por meio de bate-papo.

Também estamos anunciando a biblioteca de agentes (versão prévia) para que os usuários possam obter uma vantagem inicial escolhendo agentes com base em cenários comumente usados e gatilhos autônomos (versão prévia), permitindo que os agentes respondam automaticamente a sinais em toda a sua empresa e iniciem tarefas. Esses avanços facilitam a automação de tarefas e processos complexos.

Construa agentes com o Microsoft Copilot Studio

Construtor de agentes no Microsoft Power Apps agora em versão prévia

Também estamos anunciando a versão prévia do construtor de agentes no Power Apps, permitindo que as organizações façam uma transição rápida para a era da IA. Usando o conhecimento, a lógica e as ações existentes já incorporados aos aplicativos, os criadores podem desenvolver agentes para lidar com tarefas de forma autônoma, eliminando processos repetitivos, redefinindo a produtividade individual e melhorando a eficiência geral dos negócios.

Histórias e benefícios do Programa de Acesso Antecipado do Agente Autônomo do Copilot Studio

Os agentes autônomos estão expandindo os limites do que é possível, permitindo a criação de soluções e aplicativos inovadores que geram resultados de negócios significativos:

  • A Accenture, empresa líder global em serviços profissionais especializada em serviços de TI e consultoria de gerenciamento, criou agentes para simplificar operações complexas e aumentar a satisfação do cliente.

“A Accenture se juntou ao Programa de Acesso Antecipado do Microsoft Copilot Studio em agentes autônomos e aproveitou nossa profunda experiência funcional e do setor para criar rapidamente casos de uso de alto impacto e orientados por agentes que impulsionam a eficiência da força de trabalho e aprimoram as experiências do cliente. Desenvolvemos nove agentes poderosos para operações de negócios e indústria, posicionados para aumentar a eficiência operacional em 40%, aumentar as pontuações de satisfação do cliente em 10% a 20% e reduzir os custos em 15%. A simplicidade da plataforma do Copilot Studio, a facilidade de uso e a configurabilidade desempenharam um papel crítico em nosso sucesso.”

— Rich Holsman, diretor administrativo sênior de dados globais e IA, Accenture

  • A Pets at Home, uma empresa líder em cuidados com animais de estimação no Reino Unido, usou o Copilot Studio para criar agentes autônomos para fluxos de trabalho de negócios específicos. Um agente que foi criado para a equipe de proteção de lucro permitiu uma compilação de casos mais eficiente para revisão humana, potencialmente economizando sete dígitos por ano.

“Estamos usando a IA para fazer o trabalho demorado para que nossos colegas possam usar todos os recursos e conhecimentos para tomar decisões rapidamente com base em grandes quantidades de dados. Isso realmente ajudou a capacitar os times por meio do nível de informação na ponta dos dedos e do tempo gasto em trabalhos mais sutis e perspicazes. A solução do agente permite que a equipe de proteção de lucro avalie com mais eficácia os casos de perda potencial de lucro e dedique mais tempo à análise qualificada, em vez de simplesmente coletar informações.”

— William Hewish, diretor de informações, Pets at Home

Aumente a eficiência com IA em low-code: mude a forma como criamos

O Microsoft Power Platform sempre se concentrou em permitir o rápido desenvolvimento de soluções. Com o Copilot, isso é mais verdadeiro do que nunca. É cada vez mais possível usar linguagem natural, imagens e documentos para desenvolver aplicativos, automações e muito mais. Isso desbloqueará um desenvolvimento mais rápido e tornará o Microsoft Power Platform cada vez mais acessível.

Designer de plano no Power Apps agora em versão prévia

O novo designer de planos no Power Apps (versão prévia) é um divisor de águas, integrando a assistência baseada em IA diretamente no processo de criação do aplicativo. Os criadores agora podem simplesmente descrever seus desafios de negócios e fornecer contexto como diagramas de processos, modelos de dados ou até mesmo capturas de tela de aplicativos. A partir daí, o Copilot elaborará as funções e requisitos do usuário, que podem ser refinados ou modificados com a ajuda da IA. O Copilot oferece sugestões e automação em tempo real em uma única interface de conversação, conduzindo os criadores desde a definição do problema até a arquitetura da solução.

Desenhe aplicações inteligentes com o Microsoft Power Apps

Desbloqueie infinitas possibilidades com uma integração mais profunda com o Microsoft Azure

Ao integrar o Copilot Studio ao Microsoft Azure AI Foundry Portal, os usuários podem trazer seus próprios modelos, prompts e conhecimento, garantindo uma conexão suave e eficiente com os serviços do Azure, sem a necessidade de codificação extensa.

Pagamento conforme o uso do Copilot Studio com sua assinatura do Azure

À medida que o acesso aos recursos de IA do Azure no Copilot Studio se torna mais comum, os preços flexíveis se tornaram essenciais. Em 1º de dezembro de 2024, a Microsoft apresentará uma opção para comprar mensagens do Copilot Studio com cobrança de consumo paga conforme o uso por meio de assinaturas existentes do Azure. Essa opção de preço permite que os desenvolvedores aproveitem todo o potencial da IA do Azure, ao mesmo tempo em que fornece a flexibilidade necessária para dimensionar e se adaptar às demandas em constante mudança.

Empodere os administradores com governança e segurança simplificadas

Em 2022, transformamos a governança com ambientes gerenciados, capacitando dezenas de milhões de desenvolvedores cidadãos em todo o mundo.

Agora, estamos indo mais longe com segurança gerenciada e operações gerenciadas. Esses novos recursos trazem proteção avançada contra ameaças, alertas proativos e recuperação de desastre perfeita para o Power Apps, Microsoft Power Automate, Copilot Studio e Microsoft Dynamics 365. Integrados diretamente ao centro de administração do Power Platform reimaginado, esses recursos garantem que seus aplicativos de negócios sejam seguros, escalonáveis e sempre tenham o melhor desempenho.

Abrace o futuro do desenvolvimento que prioriza a IA

A integração do Copilot e dos agentes autônomos está revolucionando ainda mais o desenvolvimento no Microsoft Power Platform. Esses avanços não são apenas sobre a automação de processos; eles estão remodelando o cenário da inovação digital. O Microsoft Power Platform permite que as organizações se tornem empresas que priorizam a IA, inovando mais rapidamente, tomando decisões mais inteligentes e agregando maior valor aos clientes.

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O Copilot Studio apresenta agentes autônomos, biblioteca de agentes:

O Copilot Studio e o Azure AI anunciam novas ferramentas para desenvolvedores:

O Copilot Studio aprimora a plataforma com novas atualizações:

Novos recursos no Power Apps ajudam a aproveitar a IA para produtividade empresarial:

Novos recursos de IA e governança no Microsoft Power Automate:

O Centro de Administração do Power Platform simplifica a experiência de segurança e governança: