Cómo la IA ayuda a los profesionales neurodivergentes a mostrar sus fortalezas

«Los líderes neurodivergentes que aprovechan toda la gama de sus activos naturales y artificiales son una hermosa ilustración del potencial que el futuro híbrido ofrece para todos nosotros», dice la investigadora y autora Dra. Cornelia C. Walther, que se centra en la «IA prosocial» — sistemas diseñados para amplificar el potencial humano y fomentar la equidad.

La IA puede ser un puente hacia una mayor inclusión y un conector que ayude a las personas a participar de manera más plena en la sociedad, afirma Walther, investigador principal en la Wharton Neuroscience Initiative y en el Learning and Innovation Lab de Harvard. Estas herramientas pueden ayudar a las personas con neurodivergencia a crear un nuevo diálogo interno, para superar el autojuicio que puede venir con sentirse diferente, dice.

«La IA puede servir como una especie de traductor, no del lenguaje, sino de la habilidad», dice Walther. «Puede asegurarse de que haya un camino que conecte tu habilidad y la haga útil en la forma en que la sociedad está normada en la actualidad.»

Investigaciones recientes de la red de servicios profesionales EY subrayan esto, al encontrar que la IA generativa puede reducir barreras y apoyar formas de trabajo más inclusivas. Esto es significativo para una plantilla en la que se estima que entre el 15 y el 20% de las personas —y una proporción aún mayor de la Generación Z— se identifican como neurodivergentes.

En la encuesta de EY a 300 empleados con discapacidad o neurodivergencia en 17 organizaciones de todo el mundo, los encuestados describieron cómo herramientas como Copilot ayudaron a iniciar tareas, organizar ideas, detectar errores y mejorar la precisión. Dijeron que Copilot les ayudó a estar al día con los correos electrónicos, concentrarse en las reuniones en lugar de tomar notas y redactar documentos, hojas de cálculo y presentaciones — al en especial útil para quienes tienen dislexia.

El estudio concluyó que el impacto de Copilot va más allá de la productividad. Los participantes dijeron que el apoyo de la herramienta para facilitar la comunicación, la gestión de la información y mantenerse organizados a su vez aumentó su confianza, motivación e impacto. Muchos señalaron que Copilot les ayudó a aprovechar sus fortalezas y superar obstáculos comunes, con un 68% que dijo que redujo la ansiedad laboral y un 71% que les dio esperanza.

«La IA también te da un nivel de independencia y privacidad para cosas en las que quizá no quieras pedir ayuda a otros», dice, como poder comunicarte de forma más eficaz o entender documentos de salud o financieros complicados pero sensibles. «Esa sensación de agencia, de poder hacer las cosas de forma independiente, con la IA ayudándote sin involucrar a familiares o cuidadores — todo eso resulta muy transformador.»

A medida que la tecnología elimina barreras, también ayuda a dar espacio a las cualidades únicas que los profesionales neurodivergentes aportan a sus equipos. Por ejemplo, las personas con neurodivergencia a veces sienten un poco más de empatía y curiosidad por los demás, dice Akers, que reconoce que no siempre saben «lo que cada uno aporta a la mesa».

Esa curiosidad lleva a Akers a reservar tiempo cada noche para experimentar con nuevas herramientas y prompts, ya sea para explorar el producto de un competidor, probar una nueva función de Copilot o leer sobre los últimos avances en IA.

«Me gusta ensuciarme las manos, intentarlo de manera física y ver qué pasa», dice. «Así es como me mantengo al tanto, solo porque cambia tan rápido.»

Pero no se trata solo de mantenerse al día con la tecnología; Se trata de mantenerse abierto a nuevas formas de trabajar y conectar. Akers atribuye a su neurodivergencia el hecho de que estuviera más dispuesta a recurrir al ensayo y error y a ayudarla a apreciar las diferentes perspectivas que aportan sus colegas.