Por: Lim Ai Leen.
Eric Jing tiene la misión de transformar a las personas de solo hablar con chatbots a usar la IA como un compañero diario para realizar su trabajo, todo desde una sola plataforma.
Esa plataforma es Genspark Super Agent de Mainfunc, la startup de IA que cofundó con Kay Zhu en Palo Alto, California, en 2024, y que tiene oficinas en Singapur y Japón.
«Queremos que nuestros usuarios hablen directo con el resultado empresarial, en lugar de hablar con un chatbot. Así que esa es una experiencia de usuario bastante diferente», dijo Jing comparándolo con los LLM, los grandes modelos de lenguaje de la IA generativa que se usan de manera común para escribir, programar o resolver problemas.
En Genspark, los usuarios envían prompts directo al agente digital que produce diapositivas u hojas de cálculo, en lenguaje natural.
«Si el resultado es una diapositiva de una presentación, le hablas directo a la diapositiva. Si el resultado que quieres es una hoja de cálculo, hablas con la hoja de cálculo», dijo Jing.
Hay más de 80 agentes locales de este tipo en Genspark, que ofrecen servicios que van desde vídeos editados e imágenes generadas hasta sitios web completos, materiales de marketing e incluso reservas de restaurantes.
Y ahora, agentes de Genspark y otros proveedores, incluidos Cognition, Glean, Kasisto, n8n y más, estarán disponibles para que las organizaciones descubran de manera segura con el Agent 365 de Microsoft, presentado hoy en Ignite.
«Queremos hacer de Genspark … parte del ecosistema de Microsoft», dijo Jing sobre el cambio de ser socio en Agent 365. «Así, un trabajador del conocimiento puede realizar tareas no solo desde el sitio de Genspark, sino también dentro de la plataforma Microsoft 365 sin salir de ella.»
Empresas de todo el mundo ya han comenzado a desplegar miles de agentes para automatizar tareas rutinarias, según el informe del Índice de Tendencias Laborales 2025 de Microsoft. En un IDC Info Snapshot, patrocinado por Microsoft, la firma de análisis IDC predice que esa cifra superará los 1.300 millones para 2028.
Llevar un control de estos agentes — quién los creó, a qué pueden acceder y si se comportan de manera segura — es fundamental. Los agentes no gestionados pueden convertirse en amenazas invisibles que filtran datos o toman acciones no autorizadas, lo que mina el marco de seguridad, gobernanza y cumplimiento de la empresa.
El Agente 365 es el plano de control para los agentes que extiende la infraestructura existente que las empresas usan para gestionar personas, a los agentes. Proporciona a los agentes acceso a las mismas aplicaciones y protecciones, adaptadas a sus necesidades, para reducir el tiempo y el esfuerzo dedicados a integrarlos en los procesos empresariales.
Agent 365 incluye las soluciones de seguridad y productividad de Microsoft: Defender, Entra y Purview para proteger y gobernar a los agentes. Mientras tanto, los departamentos de TI pueden gestionar agentes con el centro de administración de Microsoft 365 y permitir que estos colaboradores colaboren con sus gestores humanos no solo en aplicaciones de Microsoft 365, sino también en otros flujos de trabajo.
Tener estos controles establecidos no puede ser una ocurrencia secundaria, dijo Irina Nechaeva, directora general de marketing de productos de identidad en Microsoft. «Todo esto debe ocurrir junto con la innovación agéntica. Así que no solo los agentes, sino también las herramientas adecuadas para controlar, monitorizar, proteger y hacer que esos agentes sean más efectivos.»
¿Cómo será este proceso, por ejemplo, para un ejecutivo de marketing con poco tiempo que necesita presentar una propuesta multimedia para la junta?
Podría ir a Microsoft Agent 365, elegir el Super Agent de Genspark y añadir ese agente al equipo. Y como ese agente tiene un ID de Agente Microsoft Entra incorporado, puede conectarse de forma segura a los recursos que necesita para completar el trabajo. Luego le pedirían a ese agente que investigara el tema, elaborara una presentación, un documento, una página web, un vídeo y pósteres. Y el agente puede refinar o actualizar estos materiales, basándose en discusiones por correo electrónico, chat o reuniones de Teams.
Al final del proyecto, el Agente 365 puede comparar las actividades registradas del agente para ver si se ajustan a las directrices y políticas del despacho.
Jing confía en que integrar las «capacidades únicas» de Genspark en el ecosistema de Microsoft a través del Agent 365 creará «momentos mágicos» para el usuario.
La herramienta de IA de Genspark para crear diapositivas, por ejemplo, ya fue diseñada con PowerPoint de Microsoft en mente.
«Escribimos cuatro iteraciones de la función de exportación de archivos para que puedas exportar una diapositiva de Genspark a un archivo de PowerPoint perfecto… las personas ya familiarizadas con PowerPoint o con este tipo de flujo de trabajo en su empresa — aún pueden ceñirse a PowerPoint», explicó.
Recalcó que el elemento humano en este flujo de trabajo es todavía fundamental, sin importar lo bien que funcionen los agentes de Genspark.
«En nuestro mundo, creemos que entre el 80% y el 90% del trabajo preliminar puede ser realizado por IA. Pero la última milla — entre el 5% y el 10% del trabajo — debería hacerse de manera manual por humanos. Hay que verificar todo», dijo.
Asociarse con Microsoft es un gran paso para la startup Mainfunc, que lleva un año de historia, y para Genspark, que se lanzó en abril de 2025.
Con un equipo de solo 30 personas, Jing dice que Mainfunc quiere centrarse en hacer una cosa en verdad bien: ayudar a los trabajadores del conocimiento a lograr más.
Jing dijo que Microsoft ofrece un «gran canal hacia empresas», un segmento de usuarios que Mainfunc tiene capacidad limitada para atender. «Y es un gran mercado para diferentes tipos de software», añadió.
Hasta ahora, dedicar todo su esfuerzo a decidir qué modelo de IA puede resolver mejor los puntos de dolor o tareas para los trabajadores del conocimiento al menor coste ha generado a Mainfunc unos ingresos recurrentes anuales (ARR, por sus siglas en inglés) de 50 millones de dólares y un puesto como una de las startups de IA de más rápido crecimiento en el mundo.
Los agentes de Genspark se basan en una combinación de ocho LLMs — que incluyen nombres conocidos como GPT de Open AI y Claude de Anthropic — que ofrecen a los usuarios un servicio de mejor calidad seleccionado por Genspark y respaldado por Microsoft Azure.
«Esto es, sin duda, nuestro ingrediente secreto», dijo Jing, veterano del sector que fue miembro fundador del equipo de búsqueda Bing de Microsoft.
Este enfoque tan intenso en las soluciones para usuarios, y la trayectoria de Jing con Microsoft, también llevaron a Mainfunc a adoptar Microsoft Azure como una infraestructura fiable y segura para Genspark.
«En esencia, quiero… resolver el problema de nuestros usuarios, no el problema de los diferentes servicios», dijo Jing. «Confiamos en Azure para alojar soluciones en la nube escalables.»
Azure también permite que Genspark interactúe con múltiples modelos de IA, incluidos OpenAI y Anthropic, a través de una única plataforma.
Según las métricas de «norte verdadero» de las startups de IA — medidas de supervivencia y crecimiento — citadas por Jing, Mainfunc parece ir por buen camino. Además de ARR, que mide ingresos previsibles, Mainfunc tuvo una tasa de retención pagada del 88% al 92% en el primer mes de Genspark, lo que indica la fidelidad del cliente. Mientras tanto, su tasa mensual de consumo, es decir, la rapidez con la que gasta efectivo, promedió menos de 1 millón de dólares en el segundo trimestre finalizado el 30 de junio de 2025.
Jing dijo que sus principales mercados suscriptores son Japón, Estados Unidos y Corea del Sur.
Ve un enorme crecimiento para el sector, porque cree que la revolución de la IA ha penetrado «menos del 1% de la sociedad» y que aún queda mucha mejora en la calidad del trabajo que la IA puede ofrecer.
«Dentro de dos años, veo que todo el mercado pasará cada vez más de las comunidades de desarrolladores a los trabajadores del conocimiento», afirmó.