A inteligência artificial (IA) está transformando nosso mundo de forma rápida e profunda, desbloqueando oportunidades e desafios para empresas e indivíduos. Como tem sido o caso de todas as grandes inovações ao longo da história, muitos estão curiosos para saber como essa nova tecnologia pode mudar nossas vidas, incluindo a maneira como nos conectamos uns com os outros ou conduzimos os negócios, até indagações a respeito do que ela pode fazer por nós no futuro.
Muitos dos principais líderes de negócios da atualidade estão fazendo as mesmas perguntas: como podemos aproveitar o poder da IA para capacitar nossa força de trabalho? Como podemos acompanhar os últimos desenvolvimentos e tendências neste campo em rápida mudança? Nossos dados e informações estarão seguros quando usamos IA ou passamos a utilizar IA no trabalho? Para ajudar a resolver essas e outras questões, estamos entusiasmados em apresentar a Microsoft AI University – ou AIU – uma nova série de vídeos que investiga o potencial transformador da IA. Liderada por especialistas em tecnologia de todo o mundo, para ajudar as organizações a se adaptarem e prosperarem na era da IA.
A Microsoft AI University é um recurso que convida líderes de negócios e quem mais se interessar a descobrir o que a IA pode fazer por eles hoje e as possibilidades que ela tem para o futuro, cobrindo tópicos como segurança cibernética, o novo mundo do trabalho e oportunidades de negócios – tudo com responsabilidade em mente.
Fortalecendo as estratégias de segurança cibernética com IA
A IA está ajudando organizações em todo o mundo a encontrar novas maneiras de aumentar a eficiência, a produtividade e prosperar na era digital. De acordo com uma pesquisa global da McKinsey, o mercado global de IA em 2023 foi de US$ 136,6 bilhões e a taxa de adoção de IA aumentou para 35%. No entanto, para muitas organizações, permanecem dúvidas sobre segurança cibernética e o risco de exposição a ameaças à medida que adotam essas novas tecnologias.
Mas a IA pode realmente ser usada para melhorar a segurança e, ao mesmo tempo, mitigar os riscos de ataques cibernéticos. Por exemplo, a IA generativa, encontrada em soluções como o Microsoft Security Copilot, está ajudando organizações e equipes de segurança a responder na velocidade dos ataques atuais, nivelando as condições de qualidade e fortalecendo sua defesa.
Em um dos episódios da Microsoft AI University, a futurista e desenvolvedora Sinead Bovell, explora as principais considerações relacionadas à segurança cibernética para as empresas que adotam IA, incluindo ensinamentos de como as organizações podem fortalecer seus esforços de segurança cibernética hoje. Ela também compartilha as melhores práticas e dicas para alavancar a IA de forma responsável e segura.
Impulsionando a capacitação de negócios com IA
A IA representa não apenas uma mudança tecnológica, mas também uma transformação cultural, influenciando a forma como os indivíduos realizam suas tarefas. Usando IA para delegar tarefas operacionais, os líderes podem redirecionar sua atenção para o trabalho de alto impacto que capacita sua força de trabalho.
O potencial de economia de tempo é significativo. Na verdade, um dos aspectos mais empolgantes da IA generativa reside em seu potencial de libertar os trabalhadores de tarefas repetitivas e demoradas, para que eles possam se concentrar em esforços mais estratégicos e criativos. Por exemplo, com o Microsoft Copilot for Microsoft 365, que integra IA aos aplicativos que as pessoas usam todos os dias, indivíduos e equipes podem economizar tempo, criar conexões significativas com seus clientes e aumentar sua produtividade.
Neste episódio da Microsoft AI University, a especialista em tecnologia Mônica Magalhães enfatiza como as possibilidades com IA são mais do que apenas exageros momentâneos. A IA pode ajudar as empresas a se inclinarem para a hiperpersonalização, por exemplo, incluindo o mapeamento de jornadas inteiras do cliente. Além disso, Mônica destaca como a IA fornece a capacidade de perceber emoções e sentimentos, aprimorando a criação de melhores experiências e prevendo necessidades e preferências, tudo para criar experiências incríveis para os clientes, além de aumentar a produtividade.
Impulsionando a produtividade e a competição com a IA
A IA está liderando algumas das mudanças mais profundas que vimos no mundo do trabalho nas últimas décadas, semelhante à chegada da internet. Ajudando a simplificar as operações, promover o envolvimento do cliente ou inaugurar novas oportunidades para empresas em todos os setores e indústrias – o impacto da IA é de longo alcance.
Neste episódio da Microsoft AI University, o jornalista de negócios Rodrigo Pacheco fala sobre o potencial da IA para transformar não apenas os modelos de negócios, mas também o local de trabalho, e como as organizações podem garantir que essa tecnologia seja implantada de forma responsável. Ele também compartilha alguns pensamentos sobre como podemos aproveitar a IA para sermos mais produtivos e inovadores, incentivando as organizações a adotar a IA hoje para alcançar uma vantagem competitiva.
O impacto da IA nas empresas e nos indivíduos é vasto quando guiado pela criatividade e engenhosidade das pessoas que a exercem. Mas, à medida que a IA se torna cada vez mais aceita e amplamente adotada, é essencial que as organizações priorizem a adoção responsável para garantir resultados positivos.
Na Microsoft, identificamos e aplicamos em nossas próprias práticas e tecnologias seis princípios que nos guiam para a IA Responsável: Justiça, Confiabilidade e Segurança, Privacidade e Segurança, Inclusão, Transparência e Responsabilidade. Seguimos esses princípios para garantir o tratamento equitativo de todos os indivíduos pelas tecnologias de IA que desenvolvemos e aconselhamos outras organizações a fazer o mesmo.
Agora, é a sua vez de alavancar a IA de forma responsável – para obter uma vantagem competitiva, aumentar a criatividade e alcançar um trabalho mais eficiente – pois ela serve como sua aliada para alcançar todo o seu potencial.
Fontes:
Os crimes cibernéticos custarão ao mundo 10,5 bilhões de dólares anuais em 2025. Revista Cybercrime. 13 de novembro de 2020.
Erik Brynjolfsson, et al, Medição do impacto na produtividade da IA generativa, National Bureau of Economic Research. Ano 2023.
Índice de Tendências de Trabalho: Relatório Anual. (2023). Will AI Fix Work?
O futuro da segurança com IA. Ano 2023.