Na terça-feira, dia 10 de outubro, durante a Conferência de Tecnologia de Recursos Humanos, a Microsoft apresentou novas funcionalidade na plataforma de experiência do colaborador, o Microsoft Viva, incluindo um novo serviço de capacitação impulsionado por IA e a disponibilidade geral do Viva Amplify, um centro de comunicações multicanal para a força de trabalho. Essas inovações são projetadas para ajudar as organizações a aprimorarem o engajamento e a produtividade dos funcionários, que são peça chave para o desempenho das organizações (HPO).(1)
Anunciando Skills no Viva
O novo serviço Skills no Viva, impulsionado por inteligência artificial, ajudará as organizações a compreenderem as lacunas de capacitação da sua força de trabalho, e proporcionar experiências personalizadas baseadas nessas habilidades em toda a plataforma Microsoft 365 e nas aplicações Viva para os funcionários, líderes de negócios e recursos humanos.
Com os avanços rápidos em IA, a forma como as empresas gerenciam e desenvolvem talentos está atingindo um ponto de inflexão – os requisitos de emprego estão mudando, novos conjuntos de habilidades são necessários, e os cargos estão evoluindo. Na verdade, 82% dos líderes afirmam que seus funcionários precisarão de novas habilidades para estarem preparados para lidar com as ferramentas de IA. Ao mesmo tempo, a aprendizagem não está acompanhando o ritmo das mudanças e inovações. Cerca de 60% das pessoas dizem que, atualmente, não têm as capacidades corretas para realizar seu trabalho, segundo dados do Relatório Anual do Índice de Tendências de Trabalho, da Microsoft, lançado em maio de 2023. (2)
Os funcionários precisarão ter acesso mais rápido e sem interrupções a novas habilidades para apoiar novas formas de trabalho, em um futuro impulsionado por IA. Por isso, as organizações precisarão de agilidade para fazer a transição de práticas tradicionais de gerenciamento de talentos baseadas em empregos, para uma abordagem baseada em habilidades. Ao utilizar a tecnologia de habilidades impulsionada por IA, os líderes de RH e de negócios podem se concentrar em prioridades estratégicas, melhorar os resultados comerciais, ao mesmo tempo em que desenvolvem e capacitam a força de trabalho.
O Skills no Viva aproveita o poder combinado do Microsoft Graph — que fornece sinais de atividade dos funcionários em todas as aplicações e serviços do Microsoft 365 — e funções do LinkedIn Skills Graph — um modelo dinâmico que mapeia o cenário global de habilidades, incluindo 39.000 habilidades únicas se relacionam entre si, com empregos e com conteúdos de aprendizagem. Com raciocínio de IA aplicado sobre essa camada de dados, Skills no Viva pode inferir de forma inteligente o perfil de habilidades de um funcionário, proporcionando aos clientes do Viva uma compreensão aprimorada dos conhecimentos atuais da força de trabalho. O Skills no Viva não irá conectar dados individuais de membros do LinkedIn aos serviços de habilidades do Viva de um usuário. OBS: Apenas dados agregados de habilidades do LinkedIn Skills Graph serão compartilhados com o Viva.
Aqui estão alguns cenários-chave que este novo serviço vai destacar em todas as aplicações e serviços do Microsoft Viva e do Microsoft 365.
Planejamento Estratégico de Força de Trabalho.
Os líderes obtêm insights atualizados sobre o cenário de talentos da organização, possibilitando o desenvolvimento e alocação ágeis da força de trabalho. O Skills no Viva impulsiona um novo conjunto de painéis dentro do Viva Insights, que permite aos líderes visualizar métricas de habilidades para acessar as capacidades, entender os gaps e oportunidades da organização. Eles também podem ver como as habilidades estão distribuídas dentro da organização, equipes, níveis e como mudam ao longo do tempo.
Atualização de habilidades e requalificação
As equipes de RH, de Desenvolvimento e Aprendizado, bem como os gestores, podem utilizar esses insights do Skills no Viva para criar academias de aprendizagem direcionadas ou trilhas de conhecimento para atualizar e requalificar suas equipes rapidamente em temas críticos. A nova ferramenta de habilidades no Viva, o Viva Learning, agora, irá sugerir de forma inteligente novos conteúdos de capacitação com base nas habilidades que os funcionários estão atualmente desenvolvendo ou talvez tenham interesse em aprender.
Descoberta de habilidades no fluxo de trabalho
As capacitações são sugeridas de forma inteligente para os funcionários com base em sinais provenientes do Microsoft Graph, incluindo atividades em toda a plataforma Microsoft 365 e Viva. Os funcionários podem confirmar e gerenciar suas habilidades no editor de habilidades no Viva, e suas habilidades confirmadas aparecerão em seu cartão de perfil do Microsoft 365, que é acessado por meio do Outlook, Microsoft Teams e outros aplicativos e serviços do Microsoft 365.
Nosso objetivo com essas novas ferramentas é encontrar os clientes onde eles estão em sua jornada de capacitação — o que significa adotar uma abordagem aberta e extensível para o Skills no Viva que permita a interoperabilidade com aplicativos de terceiros que nossos clientes já podem estar utilizando como seus registros de habilidades principais, possibilitando uma visão mais holística e unificada dos talentos da organização. O Skills no Viva entrará em prévia privada até o final de 2023 e estará incluído no conjunto de ferramentas Microsoft Viva.
“À medida que empreendemos uma das maiores transformações nos serviços financeiros do Reino Unido, sabemos que desenvolver as habilidades de nossos colegas será a moeda crucial necessária para cumprir nosso plano estratégico. Essa colaboração com a Microsoft no Skills no Viva será um grande passo para nos ajudar nisso. Ela desbloqueia formas empolgantes de reunir a mais recente tecnologia de capacitação, impulsionada por IA, com nossas pessoas para melhorar a forma como trabalhamos em toda a organização. Acreditamos que este investimento de longo prazo em habilidades será um catalisador para esta transformação e, em última instância, para alcançar nossas ambições de crescimento para fazer mais para ajudar a prosperidade da Grã-Bretanha.”, disse Sharon Doherty, diretora de Pessoas e Locais, Grupo Bancário Lloyds.
Viva Amplify —gere impacto com suas comunicações
Nossa pesquisa mostra que uma das cinco principais condições de trabalho, consideradas mais importantes para organizações de alto desempenho, é ter líderes inspiradores e engajados. Já funcionários engajados, outro indicador de organizações de alto desempenho, são 46% mais propensos a ver suas empresas como comunicadoras fortes e 37% mais propensos a expressar confiança na liderança. (3)
Claramente, alcançar os funcionários certos no momento certo e com a mensagem certa é um aspecto crítico de uma força de trabalho engajada e de alto desempenho. (4) Para fazer isso, os líderes organizacionais e comunicadores precisam das ferramentas certas para elevar a estratégia da empresa, criar um diálogo bidirecional e energizar as pessoas. É por isso que estamos animados em anunciar, também, que o Viva Amplify, como um componente chave das capacidades de comunicação e comunidade no Microsoft Viva. Este recurso, vem sendo implementado para os clientes assinantes do conjunto Microsoft Viva e agora passa a ser disponível para o público geral.
O Viva Amplify centraliza a gestão de campanhas, publicação e análise para que os líderes de negócios e os comunicadores corporativos possam se conectar e se envolver de forma significativa com todos os funcionários. Usando a publicação multicanal, os comunicadores podem publicar em diversos aplicativos e dispositivos para funcionários específicos, em apenas alguns cliques. Agora eles podem criar e gerenciar campanhas para toda a organização ou direcionadas para ajudar a informar a todos, criar alinhamento e inspirar ação — tudo a partir de um único lugar.
Crie uma organização de alto desempenho com o Microsoft Viva
O Skills no Viva e Viva Amplify são apenas alguns dos mais recentes lançamentos neste processo contínuo de inovações do Microsoft Viva. Desde o seu lançamento em fevereiro de 2021, o Viva tem influenciado a categoria de plataforma de experiência do colaborador com novas e inovadoras tecnologias que abrangem análise de ambiente de trabalho e feedback dos funcionários, aprendizado e gestão do conhecimento, definição de metas e gerenciamento de OKRs, comunicações e comunidades de funcionários. Agora, em uma era de IA generativa, introduzimos novas experiências de conversação inteligente dentro das aplicações do Viva para ajudar a acelerar insights da força de trabalho, resumir e criar conteúdo, recomendar ações e simplificar a experiências. Esses avanços no Viva proporcionarão às organizações uma nova maneira de compreender a cultura da força de trabalho e tomar medidas para melhorar o engajamento e o desempenho, ao mesmo tempo em que medem o impacto dessas ações nos resultados de negócios para criar um ciclo de melhoria contínua.
Atualmente, o Microsoft Viva conta com mais de 35 milhões de usuários ativos mensais em organizações de diversos setores, como serviços financeiros, incluindo o U.S. Bank e o PayPal, tecnologia, incluindo a DELL, bens de consumo, incluindo o Grupo Carlsberg, Grundfos e Haleon, serviços profissionais, incluindo a Sage e a CBRE, e hotelaria, incluindo os hotéis Melia — todos confiando na plataforma para construir uma organização de alto desempenho.
Saiba mais e comece agora
- Leia o Guia de Organizações de Alto Desempenho (HPO) contendo nossas últimas descobertas de pesquisa sobre organizações de alto desempenho na nova era do trabalho. E aprenda como um foco no engajamento e produtividade da força de trabalho pode ajudar sua organização a superar as expectativas.
- Junte-se à Comunidade Viva, seu destino para orientações de boas práticas, conversas com especialistas e aprendizado entre pares.
- Explore as licenças de assinatura do conjunto Microsoft Viva. Elas incluirão o Viva Amplify e as Skills no Viva (quando estiverem disponíveis) — veja os planos completos e os preços. Se tiver interesse em saber mais, entre em contato com seu representante da Microsoft.
1A Nova Equação de Desempenho na Era da IA, Relatório Especial do Índice de Tendências de Trabalho, Microsoft. 20 de abril de 2023.
2A IA Vai Resolver os Problemas no Trabalho? Relatório Anual do Índice de Tendências de Trabalho, Microsoft WorkLab. 9 de maio de 2023.
3Guia de OHP, “”Redefinindo Alto Desempenho na Nova Era do Trabalho”, Equipe de Ciência de Pessoas do Microsoft Viva. Outubro de 2023.
4Acertando na Comunicação Interna de TI com o Microsoft Viva Amplify. Se 1º de setembro de 2023. Leia sobre como a Microsoft está transformando sua comunicação interna de TI com o Microsoft Viva Amplify.