Por: Jared Spataro, vicepresidente corporativo de trabajo moderno y aplicaciones de negocios.
Los seres humanos están programados para soñar, crear e innovar. Cada uno de nosotros busca hacer un trabajo que nos dé un propósito: escribir una gran novela, hacer un descubrimiento, construir comunidades fuertes, cuidar a los enfermos. La necesidad de conectarnos con el núcleo de nuestro trabajo vive en todos nosotros. Pero hoy, pasamos demasiado tiempo consumidos por la monotonía del trabajo en tareas que agotan nuestro tiempo, creatividad y energía. Para reconectarnos con el alma de nuestro trabajo, no solo necesitamos una mejor manera de hacer las mismas cosas. Necesitamos una forma nueva de trabajar que sea nueva por completo.
Hoy, ponemos a trabajar el poder de la IA de última generación. Presentamos Microsoft 365 Copilot: su copiloto para el trabajo, que combina el poder de los modelos de lenguaje extenso (Large Language Models – LLM) con sus datos en Microsoft Graph y las aplicaciones de Microsoft 365 para convertir sus palabras en la herramienta de productividad más poderosa del planeta.
“El día de hoy marca el siguiente gran paso en la evolución de cómo interactuamos con la informática, que cambiará de manera fundamental la forma en que trabajamos y desbloqueará una nueva ola de crecimiento de la productividad”, dijo Satya Nadella, presidente y director ejecutivo de Microsoft. “Con nuestro nuevo copiloto para el trabajo, le damos a la gente más agencia y hacemos que la tecnología sea más accesible a través de la interfaz más universal: el lenguaje natural”.
Copilot se integra en Microsoft 365 de dos maneras. Trabaja a su lado, integrado en las aplicaciones de Microsoft 365 que usan todos los días (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams y más) para dar rienda suelta a la creatividad, desbloquear la productividad y mejorar las habilidades. Hoy también anunciamos una experiencia nueva por completo: Business Chat. Business Chat funciona en LLM, las aplicaciones de Microsoft 365 y sus datos (su calendario, correos electrónicos, chats, documentos, reuniones y contactos) para hacer cosas que nunca antes habían podido hacer. Pueden darle indicaciones en lenguaje natural como «Explícale a mi equipo cómo actualizamos la estrategia del producto», y generará una actualización de estado basada en las reuniones de la mañana, los correos electrónicos y los hilos de chat.
Con Copilot, siempre tienen el control. Ustedes deciden qué conservar, modificar o desechar. Ahora pueden ser más creativos en Word, más analíticos en Excel, más expresivos en PowerPoint, más productivos en Outlook y más colaborativos en Teams.
Microsoft 365 Copilot transforma el trabajo de tres maneras:
Dar rienda suelta a la creatividad. Con Copilot en Word, pueden impulsar el proceso creativo para que nunca vuelvan a comenzar con una pizarra en blanco. Copilot les brinda un primer borrador para editar e iterar, lo que ahorra horas de escritura, búsqueda y edición. A veces, Copilot tendrá razón, otras veces estará útilmente equivocado, pero siempre los pondrá más adelante. Ustedes siempre tienen el control como autores, al impulsar sus ideas únicas, incitar a Copilot a acortar, reescribir o dar su opinión. Copilot en PowerPoint los ayuda a crear hermosas presentaciones con un mensaje simple, al agregar contenido relevante de un documento que ustedes hicieron la semana pasada o el año pasado. Y con Copilot en Excel, pueden analizar tendencias y crear visualizaciones de datos de apariencia profesional en segundos.
Desbloquear la productividad. Todos queremos concentrarnos en el 20% de nuestro trabajo que en verdad importa, pero el 80% de nuestro tiempo se consume en tareas que nos atascan. Copilot aligera la carga. Desde resumir largas cadenas de correo electrónico hasta redactar de manera rápida respuestas sugeridas, Copilot en Outlook los ayuda a limpiar su bandeja de entrada en minutos, no en horas. Y cada reunión es una reunión productiva con Copilot en Teams. Pueden resumir los puntos de discusión clave, incluido quién dijo qué y dónde están alineadas las personas y dónde no están de acuerdo, y sugerir elementos de acción, todo en tiempo real durante una reunión. Y con Copilot en Power Platform, cualquiera puede automatizar tareas repetitivas, crear chatbots y pasar de una idea a una aplicación funcional en minutos.
Los datos de GitHub muestran que Copilot promete desbloquear la productividad para todos. Entre los desarrolladores que usan GitHub Copilot, el 88% dice que es más productivo, el 74% dice que puede concentrarse en un trabajo más satisfactorio y el 77% dice que les ayuda a dedicar menos tiempo a buscar información o ejemplos.
Pero Copilot no solo potencia la productividad individual. Crea un nuevo modelo de conocimiento para cada organización, al aprovechar la reserva masiva de datos y conocimientos que en la actualidad son en gran parte inaccesibles y sin explotar. Business Chat funciona en todos los datos y aplicaciones de su empresa para sacar a la luz la información y los conocimientos que necesitan de un mar de datos, de modo que el conocimiento fluya con libertad en toda la organización, ahorrándoles un tiempo valioso en la búsqueda de respuestas. Podrán acceder a Business Chat desde Microsoft 365.com, desde Bing cuando hayan iniciado sesión con su cuenta de trabajo o desde Teams.
Habilidades de nivel superior. Copilot los hace mejor en lo que es bueno y les permite dominar con rapidez lo que aún tienen que aprender. La persona promedio usa solo un puñado de comandos, como «animar una diapositiva» o «insertar una tabla», de los miles disponibles en Microsoft 365. Ahora, toda esa rica funcionalidad se desbloquea a través de usar solo lenguaje natural. Y esto es solo el comienzo.
Copilot cambiará de manera fundamental la forma en que las personas trabajan con IA y cómo la IA trabaja con las personas. Al igual que con cualquier nuevo patrón de trabajo, hay una curva de aprendizaje, pero aquellos que adopten esta nueva forma de trabajar obtendrán pronto una ventaja.
Copilot System: IA lista para la empresa
Microsoft está en una posición única para ofrecer IA lista para la empresa con Copilot System. Copilot es más que el ChatGPT de OpenAI integrado en Microsoft 365. Es un sofisticado motor de orquestación y procesamiento que trabaja tras bambalinas para combinar el poder de los LLM, incluido GPT-4, con las aplicaciones de Microsoft 365 y sus datos comerciales en Microsoft Graph, ahora accesible para todos a través del lenguaje natural.
Basado en los datos de su empresa. Los LLM impulsados por IA están capacitados en un corpus de datos grande pero limitado. La clave para desbloquear la productividad en los negocios radica en conectar los LLM a sus datos comerciales, de una manera segura, compatible y que preserve la privacidad. Microsoft 365 Copilot tiene acceso en tiempo real tanto a su contenido como a su contexto en Microsoft Graph. Esto significa que genera respuestas ancladas en su contenido comercial (sus documentos, correos electrónicos, calendario, chats, reuniones, contactos y otros datos comerciales) y las combina con su contexto de trabajo: la reunión en la que se encuentran ahora, los intercambios de correo electrónico que han tenido sobre un tema, las conversaciones de chat que tuvieron la semana pasada, para brindar respuestas precisas, relevantes y contextuales.
Basado en el enfoque integral de Microsoft para la seguridad, el cumplimiento y la privacidad. Copilot está integrado en Microsoft 365 y hereda de manera automática todos los valiosos procesos y políticas de seguridad, cumplimiento y privacidad de su empresa. La autenticación de dos factores, los límites de cumplimiento, las protecciones de privacidad y más hacen de Copilot la solución de IA en la que pueden confiar.
Diseñado para proteger los datos de inquilinos, grupos e individuos. Sabemos que la fuga de datos es una preocupación para los clientes. Los LLM de Copilot no están capacitados en los datos de su arrendatario ni en sus indicaciones. Dentro de su arrendatario, nuestro modelo de permisos de eficacia comprobada garantiza que los datos no se filtren entre los grupos de usuarios. Y a nivel individual, Copilot presenta solo datos a los que ustedes pueden acceder, al utilizar la misma tecnología que hemos usado durante años para proteger los datos de los clientes.
Integrado en las aplicaciones que millones usan todos los días. Microsoft 365 Copilot está integrado en las aplicaciones de productividad que millones de personas usan y en las que confían todos los días para el trabajo y la vida: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams y más. Una experiencia de usuario intuitiva y coherente garantiza que se vea, se sienta y se comporte de la misma manera en Teams que en Outlook, con un lenguaje de diseño compartido para indicaciones, mejoras y comandos.
Diseñado para aprender nuevas habilidades. Las habilidades fundamentales de Microsoft 365 Copilot son un cambio de juego para la productividad: ya puede crear, resumir, analizar, colaborar y automatizar al usar su contenido y contexto comercial específico. Pero no se detiene allí. Copilot sabe cómo controlar las aplicaciones (p. ej., «animar esta diapositiva») y trabajar en todas las aplicaciones, al traducir un documento de Word en una presentación de PowerPoint. Y Copilot está diseñado para aprender nuevas habilidades. Por ejemplo, con Viva Sales, Copilot puede aprender a conectarse a los sistemas de registro de CRM para extraer datos de los clientes, como historiales de pedidos e interacciones, en las comunicaciones. A medida que Copilot aprenda sobre nuevos dominios y procesos, podrá realizar tareas y consultas aún más sofisticadas.
Comprometidos con la construcción responsable
En Microsoft, nos guiamos por nuestros principios de IA y el estándar de IA Responsable y décadas de investigación sobre IA y aprendizaje automático basado en la preservación de la privacidad. Un equipo multidisciplinario de investigadores, ingenieros y expertos en políticas revisa nuestros sistemas de IA en busca de posibles daños y mitigaciones, que refina los datos de capacitación, filtra para limitar el contenido dañino, descubre temas sensibles que bloquean consultas y resultados, y aplica tecnologías de Microsoft como InterpretML y Fairlearn para ayudar a detectar y corregir el sesgo de datos. Dejamos en claro cómo el sistema toma decisiones al señalar las limitaciones, vincular a las fuentes y pedir a los usuarios que revisen, verifiquen y ajusten el contenido en función de su experiencia en la materia.
Nos movemos con audacia a medida que aprendemos
En los próximos meses, llevaremos Copilot a todas nuestras aplicaciones de productividad: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Viva, Power Platform y más. Compartiremos más información sobre precios y licencias pronto. A principios de este mes, anunciamos Dynamics 365 Copilot como el primer AI Copilot del mundo tanto en CRM como en ERP para llevar la IA de última generación a todas las líneas de negocio.
Todos merecen encontrar propósito y significado en su trabajo, y Microsoft 365 Copilot puede ayudar. Para atender las necesidades insatisfechas de nuestros clientes, debemos actuar con rapidez y responsabilidad, y aprender sobre la marcha. Hemos comenzado a probar Copilot con un pequeño grupo de clientes para obtener comentarios y mejorar nuestros modelos a medida que los escalamos, y pronto ampliaremos a más.
Obtengan más información en el blog de Microsoft 365 y visite WorkLab para obtener información de expertos sobre cómo la IA creará un futuro laboral más brillante para todos.