Por: Jared Spataro, director de marketing de AI at Work
Microsoft 365 Copilot se ha comenzado a convertir en un hábito diario para personas de todo el mundo: casi el 70% de las empresas de Fortune 500 ya usan. Dow anticipa que Copilot le ahorrará millones de dólares en operaciones de envío en el primer año; en Bank of Queensland Group, el 70% de los usuarios ahorran de dos horas y media a cinco por semana; Eaton acelera los procesos de documentación interna en un 83%; y Accenture va a lo grande, al implementar Copilot a 100.¿¿ mil empleados.
Hoy, en Microsoft Ignite 2024, aceleramos nuestra ambición de empoderar a cada empleado con Copilot como asistente personal y transformar cada proceso comercial con agentes integrados en Microsoft Copilot Studio.
Los anuncios incluyen:
- Copilot Actions (Acciones de Copilot) en Microsoft 365 Copilot para ayudarles a automatizar las tareas repetitivas cotidianas.
- Nuevos agentes en Microsoft 365 para desbloquear el conocimiento de SharePoint, proporcionar interpretación de idiomas en tiempo real en las reuniones de Microsoft Teams y automatizar el autoservicio de los empleados.
- El sistema de control Copilot para ayudar a los profesionales de TI a gestionar con confianza Copilot y a los agentes de forma segura.
Estos anuncios se basan en nuestro impulso de la ola 2, incluidas las nuevas capacidades de los agentes autónomos que anunciamos en octubre de 2024.
Empoderar a cada empleado con un asistente personal de IA
Gracias a nuestros clientes, tenemos el mejor ciclo de retroalimentación del mundo sobre la IA en el trabajo. Hemos mejorado de manera importante el rendimiento de Copilot (las respuestas son dos veces más rápidas en promedio y la satisfacción de las respuestas es casi tres veces mayor1) y hemos lanzado cientos de funciones nuevas. Y agregamos nuevo valor a Copilot para abordar los mayores puntos débiles del trabajo y ayudar a cada empleado a aumentar su impacto, desde la automatización de tareas repetitivas hasta la administración de su calendario.
- Las nuevas Copilot Actions automatizan las tareas cotidianas con prompts sencillos para rellenar los espacios en blanco que pueden configurar y olvidar. Por ejemplo, pueden recibir de manera automática un resumen de sus elementos de acción más importantes al final de cada jornada laboral, crear una acción para recopilar información de su equipo para un boletín semanal que envían cada jueves o automatizar la preparación de reuniones con clientes con una acción recurrente que resuma sus últimas interacciones antes de su próxima junta. En vista previa privada.
- Hemos comenzado a agregar un nuevo valor a Copilot Pages, un lienzo dinámico y persistente diseñado para la colaboración multijugador de IA, con artefactos enriquecidos. Ahora, pueden pedirle a Copilot que cree de todo, desde diagramas de flujo interactivos hasta bloques de código, a partir de datos de Microsoft Graph, y luego compartirlos en páginas duraderas en las que su equipo pueda basarse. Disponible para el público en general a principios de 2025.
- Con Teams, se producen diálogos enriquecidos a lo largo de la conversación, así como en el chat y las presentaciones en pantalla. Ahora, Copilot en Teams puede comprender, recapitular y responder preguntas basadas en el contenido visual compartido en pantalla, desde PowerPoint hasta la web, además de la transcripción y el chat. También pueden pedirle a Copilot un resumen rápido de un archivo compartido en un chat para obtener todos sus puntos principales sin tener que abrir el archivo. La versión preliminar pública llegará a principios de 2025.
- Ahora, con un solo prompt, Copilot en PowerPoint puede traducir presentaciones completas a uno de los 40 idiomas, mientras mantiene el diseño general de cada diapositiva. Es como tener a un traductor experto que trabaja a su lado. Disponible con carácter general en 2025.
- Copilot en Outlook ahora puede ayudarlos a programar el tiempo de concentración o las reuniones individuales con un colega (al revisar ambos calendarios para encontrar el mejor momento) y redactar una agenda de reunión. Estará disponible para finales de noviembre.
- Y para que el trabajo sea más divertido, a principios de noviembre de 2024 anunciamos Themes by Copilot en Outlook para que puedan crear un tema único que les resuene, que incluso podría cambiar con el clima. Disponible con carácter general.
Transformar todos los procesos de negocio con agentes
Copilot es el lugar donde ustedes interactúan con los agentes, y Copilot Studio es el lugar donde pueden crear, administrar y conectar con facilidad agentes a Copilot. Presentamos agentes en Microsoft 365 diseñados para ayudar a escalar el impacto individual y transformar los procesos empresariales. Estos nuevos agentes complementan a los agentes autónomos que anunciamos en octubre de 2024 para los profesionales de ventas, servicios, finanzas y cadena de suministro, y no hemos hecho más que empezar. Crearemos muchos más agentes en el próximo año que darán a los clientes la ventaja competitiva que necesitan para preparar su organización para el futuro.
- Las organizaciones confían en SharePoint, donde han creado más de dos millones de sitios y cargado más de dos mil millones de archivos a diario. Anunciamos que cada sitio de SharePoint ahora tiene un agente, por lo que todos los empleados pueden acceder con rapidez a esta enorme base de conocimientos. Pueden usar agentes en SharePoint para extraer de manera rápida los detalles del proyecto de una programación de reacondicionamiento, resumir una nota de producto reciente o buscar un documento en segundos. Por ejemplo, los vendedores pueden encontrar al instante las últimas especificaciones de productos, documentos de precios o propuestas de clientes, lo que les permite responder a las consultas de los clientes de forma más rápida y precisa, sin tener que buscar en varios archivos. Pueden hacer preguntas a los agentes sobre los datos de sus archivos, e incluso crear y compartir agentes personalizados con un alcance de contenido específico con un solo clic. Disponible con carácter general.
- Imaginen poder sonar como ustedes en un idioma diferente. Elagente intérprete de Teams proporciona interpretación de voz a voz en tiempo real durante las reuniones, y puede optar por que simule su voz al hablar para una experiencia más personal y atractiva. La versión preliminar pública llegará a principios de 2025.
- El agente de autoservicio para empleados en Business Chat responde con rapidez a las preguntas comunes sobre políticas y facilita la realización de tareas clave, y empieza por RRHH y TI. Puede ayudar a los empleados a comprender sus beneficios, por ejemplo, o solicitar una nueva computadora portátil. Y se puede personalizar en Copilot Studio para satisfacer las necesidades únicas de su organización. En vista previa privada.
- Otros agentes incluyen Facilitador, que toma notas en tiempo real en reuniones y chats de Teams, y Project Manager, que automatiza la creación de planes e incluso completa tareas en Microsoft Planner. En versión preliminar pública.
- En los próximos meses, socios como ServiceNow, Workday y Cohere, junto con docenas más, añadirán a sus agentes a Copilot, para aportar sus conocimientos únicos y de misión crítica a las organizaciones de RRHH, finanzas y ventas en el flujo de trabajo. S&P Global, CB Insights y otros han comenzado a introducir nuevos conectores, lo que permite a Copilot hacer referencia a más tipos de datos comerciales.
Equipar a TI para liderar la transformación de la IA
Los directores de información y los profesionales de TI se encuentran en el epicentro de la transformación de la IA. Para empoderar a cada equipo de TI para liderar a escala, presentamos el sistema de control Copilot, diseñado para que TI adopte y acelere con confianza el valor comercial de Copilot y los agentes.
- La protección de datos permite el almacenamiento inteligente de datos empresariales al tiempo que respeta los controles de su organización. Para dar al departamento de TI aún más control, anunciamos que SharePoint Advanced Management se incluirá sin cargo adicional para los clientes de Copilot para acelerar la adopción y abordar el uso compartido excesivo con informes y controles de gobernanza de contenido integrados. Disponible para el público en general a principios de 2025.
- Los controles de gestión permiten al departamento de TI controlar el acceso y el uso de Copilot y los agentes, incluidos los controles sobre los usuarios que pueden utilizar Copilot y los agentes, junto con la visibilidad del estado y el ciclo de vida de los agentes. Y anunciamos que Copilot en los centros de administración de Microsoft 365 estará disponible para todos los clientes de Copilot para automatizar las tareas de TI que consumen mucho tiempo, proporcionar información personalizada para mejorar la administración de inquilinos y responder a las preguntas de los administradores. En versión preliminar privada; disponible con carácter general a principios de 2025.
- La medición y la generación de informes permiten a los líderes empresariales y de TI realizar un seguimiento de los patrones de adopción y el retorno de la inversión gracias al uso de Copilot y los agentes. Anunciamos que Microsoft Viva Insights se incluirá en Copilot sin cargo adicional como parte del nuevo Copilot Analytics. Copilot Analytics proporciona experiencias listas para usar para medir la adopción de Copilot y el impacto empresarial, informes personalizables para un análisis más profundo y el nuevo Informe de impacto empresarial de Copilot para analizar el uso de Copilot con respecto a los indicadores clave de rendimiento empresarial en ventas, finanzas, marketing y más. El Informe de Impacto en el Negocio de Copilot se encuentra en versión preliminar pública; Copilot Analytics estará disponible de forma general a principios de 2025.
Permitir que todos los empleados estén seguros y sean productivos con Windows
En el panorama digital actual, es primordial proteger los datos de su organización de las amenazas emergentes y garantizar la integridad del sistema. Ahora, ampliamos los límites para hacer de Windows la plataforma más segura y de mayor rendimiento para ustedes y su organización.
- Presentamos la Iniciativa de Resiliencia de Windows, que incluye Quick Machine Recovery, una nueva solución para ayudar a los clientes a recuperarse de interrupciones inesperadas, lo que brinda a los administradores la capacidad de ejecutar correcciones específicas de Windows Update en PC, incluso si no pueden arrancar. Llegará al programa Windows Insider a principios de 2025.
- También nos complace anunciar Windows 365 Link, el primer dispositivo Cloud PC diseñado por Microsoft para conectarse directo a Windows 365 en segundos. Windows 365 Link permite a los usuarios de escritorio trabajar de forma segura en un escritorio de Windows conocido en la nube de Microsoft con experiencias receptivas de alta fidelidad. En versión preliminar pública ahora; disponible de manera general por $349 USD en mercados selectos a partir de abril de 2025.
Otras noticias
- En Microsoft Places, hemos agregado información de ubicación impulsada por IA en Teams y Outlook con Copilot, para que puedan optimizar los días de oficina para mejorar las conexiones en persona. Las características clave incluyen recomendaciones de Copilot sobre cuándo ir a la oficina en función de los planes de trabajo compartidos de los colegas con las ubicaciones previstas de los edificios. Disponible con carácter general.
Para empoderar a todos los empleados con Copilot como asistente personal y transformar todos los procesos comerciales con agentes integrados en Copilot Studio, comiencen a usar Copilot hoy mismo. Visiten Microsoft365.com/copilot o descarguen la aplicación Microsoft 365 en su dispositivo móvil.
Fuentes:
1 Tareas de inteligencia humana ciegas y paralelas realizadas en nombre de Microsoft en julio y agosto de 2024, cada una con 9 participantes (jueces) para comparar la satisfacción del usuario con las respuestas a las consultas de Microsoft Copilot y un competidor. Copilot ganó el 16% de las comparaciones en julio y el 46% en agosto.
2 Los precios son precisos a partir de noviembre de 2024.