Por: Satish Thomas, vicepresidente corporativo de Microsoft.
La IA, la tecnología transformadora de nuestro tiempo, ha catapultado a personas y organizaciones de todos los sectores a una nueva era. Durante el último año, hemos sido testigos de su poder como catalizador para el crecimiento, la innovación y la liberación del potencial humano. Desde la mejora de los procesos empresariales hasta la redefinición de roles y funciones, el impacto de la IA está en primer plano para nuestros clientes y socios. Las organizaciones, sin importar sus objetivos de crecimiento e innovación, se esfuerzan por lograr resultados como el aumento de la productividad y el bienestar de los empleados, reinventar las experiencias de los clientes, remodelar las funciones empresariales y doblar la curva de la innovación. Con una fuerza laboral global de 3.500 millones de personas1, desde agricultores hasta enfermeras, desde startups de gestión ajustada hasta conglomerados multinacionales, la IA puede ofrecer experiencias de alto valor a los trabajadores de todas las industrias y regiones, todo ello impulsado por Microsoft Cloud.
En el centro de esta transformación se encuentra nuestro ecosistema global de socios y desarrolladores que crean soluciones industriales en la nube de Microsoft. Las organizaciones apenas han comenzado a comprender el alcance total de las posibilidades que se avecinan para innovar y transformarse con IA. Microsoft y nuestros socios invierten en capacidades específicas de la industria para ayudar a los clientes a adoptar soluciones de IA revolucionarias más rápido, como plantillas de copiloto para crear asistentes de IA para escenarios de alto valor y soluciones de datos de la industria que proporcionan una base de datos y análisis para garantizar que sus datos estén listos para IA.
La era de los copilotos
Los copilotos, su compañero diario de IA que ayuda con tareas cognitivas complejas, ayuda a optimizar las operaciones y mejora la toma de decisiones, se han convertido en parte integral de casi todos los aspectos del trabajo y la creatividad. Gracias a los avances en el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural, los copilotos impactan a casi todos los sectores y funciones empresariales, como la sanidad, la fabricación, los servicios financieros y la agricultura.
Por ejemplo, en el sector de la salud, Stanford Medicine ha implementado Nuance DAX™ Copilot, un asistente de IA que automatiza la documentación clínica, como los resúmenes de las visitas y las instrucciones de atención, para reducir las pesadas cargas de trabajo administrativas que conducen al agotamiento de los médicos y ampliar el acceso a una atención personalizada y de alta calidad. En una encuesta preliminar de médicos de Stanford Health Care que utilizaron DAX Copilot, el 78% informó que aceleró la toma de notas clínicas.
En el sector de la fabricación, Volvo Group utiliza la IA de Microsoft Azure para agilizar el procesamiento de facturas y documentos en sus departamentos de atención al cliente y finanzas, que tenían que procesar el papeleo interno y crítico de cara al cliente de diversas formas, desde correos electrónicos hasta archivos PDF y facturas escritas. Al extraer datos de imágenes, como fotografías y sellos, y traducir documentos desde y hacia varios idiomas, Volvo Group ahorra más de 850 horas manuales al mes.
Estas historias de éxito son solo el comienzo. También colaboramos con socios de la industria para llevar el poder de los copilotos a su fuerza laboral y a sus clientes, incluidos LSEG (London Stock Exchange Group) en servicios financieros, Bayer en agricultura y Siemens en fabricación.
Servicios Financieros
LSEG (London Stock Exchange Group), uno de los principales proveedores mundiales de infraestructura de mercados financieros con más de 45.000 clientes en más de 170 países, utiliza la IA para mejorar la productividad con soluciones interoperables, seguras y compatibles que ayudan a optimizar las estrategias y permiten tomar decisiones más rápidas basadas en datos en los servicios financieros. Al integrar las capacidades de Microsoft Copilot en los flujos de trabajo existentes, LSEG trabaja con Microsoft para crear una nueva solución interoperable para optimizar la preparación de reuniones para profesionales de servicios financieros como banqueros de inversión, integrada directo en Microsoft Teams. Esta solución facilita la detección de datos, el resumen de documentos y el apoyo a los banqueros de inversión, lo que hace que sus interacciones con los clientes sean más eficientes e informadas.
Además, LSEG ha creado chatbots y copilotos personalizados dentro de su plataforma insignia LSEG Workspace que facilita el cambio a Teams a través de flujos de trabajo integrales y sin problemas, lo que permite la interoperabilidad con entornos de aplicaciones personalizados para proporcionar respuestas rápidas a las consultas financieras. Al aprovechar la IA, las soluciones de LSEG transformarán la industria de servicios financieros al mejorar la productividad y acelerar la creación de valor para los clientes.
Agricultura
Bayer, una empresa global con competencias básicas en los campos de las ciencias de la vida de la salud y la agricultura, ha comenzado a probar una solución única de IA generativa para la agricultura, entrenada por agrónomos de Bayer, que utiliza datos de productos patentados de Bayer. La solución tiene como objetivo ayudar a los miembros del equipo de Bayer al proporcionar respuestas rápidas y precisas y apoyo a las preguntas relacionadas con la agronomía, la gestión de las explotaciones y los productos agrícolas de Bayer. El sistema responde a las consultas en lenguaje natural, para generar información concisa y relevante en cuestión de segundos, una mejora significativa con respecto al proceso tradicional de recopilación y síntesis de información, que requiere mucho tiempo. La IA se ha convertido de manera rápida en una tecnología indispensable para la industria agrícola, con el potencial de servir a los agrónomos y beneficiar a los agricultores de todo el mundo. La colaboración con Microsoft como socio tecnológico líder permite la exploración de formas de integrar esta tecnología en las ofertas digitales de Bayer, con amplias oportunidades de colaboración con otras ofertas y socios agrícolas.
Manufactura
Siemens es una empresa líder en tecnología centrada en la industria, la infraestructura, el transporte y la atención médica. El Copiloto Industrial de Siemens es un asistente generativo impulsado por IA diseñado para mejorar la colaboración hombre-máquina y aumentar la productividad en la fabricación, lo que ejemplifica las soluciones transformadoras y el potencial de crecimiento sostenible de nuestro ecosistema global de socios. Siemens Industrial Copilot permite a los usuarios generar, optimizar y depurar con rapidez código de automatización complejo, y acortar de manera significativa los tiempos de simulación de semanas a minutos. Ingiere información de automatización y simulación de procesos de la plataforma de negocios digital abierta de Siemens, Siemens Xcelerator, y se mejora con Microsoft Azure OpenAI Service.
Para obtener más información sobre las soluciones específicas de su sector, visiten Microsoft AppSource.
Nuevas plantillas de copiloto para el comercio minorista y la sostenibilidad
En nuestro esfuerzo continuo por fomentar la innovación, nos complace presentar más formas de ayudarlos a iniciar su recorrido con los copilotos. En Microsoft Build 2024, anunciamos nuevas plantillas de copiloto para el comercio minorista y la sostenibilidad.
- Las operaciones de la tienda ayudan a los trabajadores de primera línea del comercio minorista a mejorar el servicio al cliente y la productividad mediante el uso de lenguaje natural para consultar los procedimientos, procesos y políticas operativos de la tienda sobre temas como las devoluciones de productos.
- La información sobre sostenibilidad permite a los usuarios obtener con facilidad información, hechos y datos sobre los objetivos y el progreso de sostenibilidad de su propia empresa.
Disponibles a través de Copilot Studio, estas plantillas proporcionan diálogos, intenciones, entidades, mensajes y acciones listos para usar, que se pueden personalizar y ampliar con facilidad según las necesidades del usuario.
Además, agregaremos mensajes específicos de la industria al laboratorio de Microsoft Copilot. Estas nuevas indicaciones ayudarán a los clientes a comenzar con rapidez a usar Copilot para escenarios específicos de sectores, trabajos y funciones, y se pueden personalizar con detalles específicos del dominio, las mejores prácticas y el contexto de la industria para reducir la prueba y el error y garantizar resultados de alta calidad.
Impulsen la IA con soluciones de datos del sector en Microsoft Fabric
Un patrimonio de datos preparado para la IA es fundamental para el éxito de la IA. El análisis de grandes cantidades de datos, a menudo no estructurados o semiestructurados, supone un reto importante para cualquier organización. Nuestras soluciones de datos de la industria basadas en la plataforma Microsoft Fabric proporcionan una ventanilla única para la integración de datos, la ingeniería de datos, el análisis en tiempo real, la ciencia de datos y la inteligencia empresarial sin comprometer la privacidad y la seguridad de sus datos. Las soluciones de datos de Microsoft Fabric proporcionan una plataforma sólida para que los clientes y desarrolladores administren todos sus datos en un solo lugar, aprovechen un conjunto de experiencias de análisis que funcionan juntas sin problemas y apliquen IA para ayudar a tomar decisiones basadas en datos que aborden los desafíos únicos de su industria. Algunas de estas soluciones de datos disponibles en versión preliminar incluyen:
Soluciones de datos sanitarios en Microsoft Fabric (versión preliminar)
Esta solución personalizada permite a las organizaciones sanitarias romper los silos de datos y armonizar sus datos sanitarios dispares en un único almacén unificado en el que las cargas de trabajo de análisis e IA pueden operar a escala. Con el aprovechamiento de las capacidades nativas de la plataforma, las organizaciones de atención médica pueden crear experiencias conectadas en cada punto de atención, capacitar a su fuerza laboral y desbloquear el valor de los datos clínicos y operativos.
Soluciones de datos comerciales en Microsoft Fabric (versión preliminar)
Para que los minoristas en verdad ofrezcan experiencias personalizadas a través de la IA generativa para sus clientes, el primer paso es romper los silos de datos dentro de sus organizaciones y obtener una comprensión holística de su patrimonio de datos. Una plataforma de datos unificada es la clave para desbloquear información más profunda y procesable que brinde a los minoristas la capacidad de generar experiencias más significativas para los clientes. Lograr la compatibilidad de datos también es un paso clave para obtener valor de las inversiones en IA, lo que en última instancia permite a los minoristas optimizar las operaciones de la tienda, mejorar el rendimiento y la productividad de los empleados de la tienda y descubrir información para la venta adicional de productos y la optimización de los estantes. Socios como Sitecore ya se han comenzado a conectar y a construir sobre la plataforma para ayudar aún más a los minoristas a superar la incompatibilidad de datos y desbloquear nuevas capacidades en Microsoft Cloud for Retail.
Soluciones de datos de sostenibilidad en Microsoft Fabric (versión preliminar)
La solución permite a las organizaciones centralizar y transformar datos dispares en lagos de datos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés) estandarizados. También permite la recopilación y el procesamiento de datos de emisiones a nivel de suscripción y de recursos. Los usuarios pueden conectarse a sus datos en las soluciones de Microsoft Cloud for Sustainability para crear cuadernos ambientales personalizados y crear información para comprender mejor sus emisiones de carbono, agua y residuos. Estas capacidades se proporcionan a través de recursos de Fabric prediseñados y preconfigurados, que se pueden configurar con facilidad para sus necesidades de sostenibilidad.
Recursos para impulsar la innovación
Para comenzar y obtener más información sobre nuestro conjunto completo de soluciones de datos e inteligencia artificial para el sector, visiten Microsoft Industry Clouds o inicien sesión en su cuenta en el Centro de soluciones en la nube de Microsoft.
Obtengan más información en el centro de aprendizaje de Copilot, donde pueden descubrir cómo Microsoft Copilot puede ayudarles en su sector específico.
1Número de empleados en todo el mundo desde 1991 hasta 2024, Statista.