Por: Dayan Rodríguez, vicepresidente corporativo de fabricación y movilidad de Microsoft.
Los fabricantes de hoy sienten presión desde múltiples ángulos. Los clientes esperan que los productos personalizados se entreguen más rápido que nunca, las cadenas de suministro globales siguen impredecibles y cada decisión cuenta con cuestiones arancelarias que se avecinan. En este entorno, tomar decisiones más inteligentes con datos en tiempo real e IA es esencial para mantenerse a la vanguardia.
Como punta de lanza en este cambio, están lo que Microsoft llama «Empresas Frontera». Estas empresas cambian su forma de trabajar para sacar el máximo provecho de la IA. Funcionan con inteligencia bajo demanda y se basan en equipos híbridos donde las personas y los agentes de IA trabajan codo con codo. Se mueven rápido, escalan con rapidez y entregan valor antes. En estas empresas, las herramientas de IA pasan de ser simples asistentes a colegas digitales de confianza. Estas empresas están listas para reinventar flujos de trabajo y modelos comerciales completos para la era de la IA. No solo usan tecnología; transforman la manera en que operan, toman decisiones e innovan.
Un camino más claro hacia adelante
Muchos fabricantes todavía trabajan con elementos básicos como equipos antiguos, datos dispersos, procesos manuales y no suficientes trabajadores calificados. Ahí es donde una hoja de ruta clara puede marcar la diferencia.
Es por eso que trabajamos con IDC para crear el camino de madurez para que los fabricantes adopten operaciones habilitadas por IA. Es una breve evaluación que les brinda un informe personalizado y un punto de referencia, que muestra dónde se encuentran hoy y qué pasos tomar a continuación.
Encuentren el camino de su organización para avanzar en su transformación industrial de IA
Historias reales, resultados reales
Vemos esfuerzos transformadores de los clientes que evolucionan con la IA:
- Sandvik ha comenzado a repensar cómo fabrica productos con IA de Microsoft.
- Textron Aviation utiliza soluciones de inteligencia artificial de Microsoft Azure para hacer que el mantenimiento de aeronaves sea más rápido e inteligente.
- Husqvarna Group ha comenzado a aumentar la eficiencia con Microsoft Azure Adaptive Cloud y ya ha puesto la IA generativa en la fábrica.
Nuestros socios también ayudan. Siemens trabaja con Microsoft para ayudar a los fabricantes a automatizar y escalar la IA en todas las industrias y Sight Machine ha puesto IA agencial en la planta, para brindar a los operadores ayuda en tiempo real para resolver problemas y tomar mejores decisiones.
Lo que se interpone en el camino
Para la mayoría de los fabricantes, todavía surgen algunos desafíos:
- Datos atascados en silos o sistemas antiguos.
- Flujos de trabajo manuales que no pueden seguir el ritmo de la demanda.
- Brechas de seguridad a medida que las fábricas conectan más máquinas a los sistemas de TI y a la nube.
- Escasez de trabajadores con habilidades digitales.
- Complejidad creciente a medida que las líneas de productos se expanden y cambian más rápido que nunca.
Estos desafíos no se resuelven solos, las empresas fronterizas los enfrentan de frente. Rompen los silos de datos, modernizan la infraestructura, fortalecen la seguridad, mejoran las habilidades de las personas y hacen que los datos sean fáciles de usar todos los días.
Cómo funciona el modelo de madurez
El MaturityScape de cinco etapas de IDC para operaciones basadas en datos muestra cómo avanzar paso a paso. El progreso ocurre en tres áreas al mismo tiempo: datos, tecnología y personas.
- Datos: Una buena IA comienza con datos limpios, confiables y bien organizados. Muchos fabricantes aún necesitan romper los silos y construir una única fuente de verdad. Una plataforma en la nube ayuda a mantener todo conectado, seguro y listo para la IA.
- Tecnología: Una vez que los datos están en su lugar, es hora de digitalizar, conectar y automatizar. Las empresas inteligentes eligen casos de uso que tienen sentido, como el mantenimiento predictivo o los controles de calidad, y construyen a partir de ahí. La seguridad debe ser parte de cada paso.
- Personas y procesos: La mejor tecnología no importa sin personas dispuestas a usarla bien. Los líderes deben defender el cambio, conectar TI y operaciones, y crear equipos que combinen científicos de datos con expertos de fábrica. Los trabajadores necesitan las habilidades y herramientas para tomar decisiones mejores y más rápidas con la IA a su lado.
Pasar del piloto a la escala completa
Muchos fabricantes ejecutan pilotos pero se atascan. Las empresas fronterizas siguen moviéndose. Tienen una hoja de ruta clara, celebran las victorias rápidas y se mantienen enfocados en el panorama general. Comparten lo que aprenden, amplían la infraestructura y desarrollan habilidades a nivel interno. Muchos establecieron un centro de excelencia para mantener las cosas en marcha y el apoyo ejecutivo y las medidas claras mantienen el impulso.
IDC predice que para el próximo año casi la mitad de los fabricantes utilizarán IA a escala, para desbloquear hasta un aumento del 5% en las ganancias o los ingresos. Para aquellos que alcanzan los niveles más altos de madurez, los agentes de IA no solo ayudarán, sino que trabajarán junto a las personas como colegas digitales de confianza, para cambiar la forma en que funcionan las fábricas todos los días.1
Por dónde empezar
Pongan sus datos en forma. Hagan un balance de lo que tienen, solucionen las brechas y desarrollen habilidades de datos en todos los equipos. Elijan un piloto simple con un valor claro y aseguren el apoyo del liderazgo desde el principio.
Construyan sobre eso. Amplíen la forma en que recopila y centraliza los datos. Implementen la gobernanza, agreguen más herramientas de análisis, configuren equipos enfocados en la transformación digital y compartan las primeras victorias.
Escalen y estandaricen. Usen la nube cuando tenga sentido. Estandaricen las herramientas y plataformas, y asegúrense de que los equipos sean en verdad multifuncionales y que la toma de decisiones sea más rápida y esté respaldada por datos reales.
Sigan adelante. Incluso en etapas más altas de madurez, compartan datos con socios cuando sea apropiado, prueben nuevas tecnologías y mantengan los modelos de IA gobernados de manera responsable.
Hacia dónde nos dirigimos
El futuro de la manufactura es inteligente, conectado y está impulsado por la IA. Las empresas que liderarán serán aquellas que trabajen como Empresas Frontera. Tratarán la IA como parte de su funcionamiento, no solo como un complemento. Emparejarán a las personas con agentes de IA que se conviertan en compañeros de equipo digitales de confianza y buscarán nuevas formas de reinventar lo que es posible.
En Microsoft, estamos aquí para ayudar. Nuestro trabajo con líderes como Sandvik, Textron, Husqvarna, Siemens y Sight Machine muestra lo que sucede cuando los fabricantes se comprometen con el recorrido. Puedes comenzar hoy, sin importar dónde se encuentren ahora.
Cada paso los acerca a lo que las empresas fronterizas ya ven, incluidas decisiones más rápidas, una mayor resiliencia y un negocio listo para lo que viene después.
Realicen la evaluación y vean dónde comienza su recorrido.
1 IDC FutureScape: Predicciones mundiales de fabricación para 2023.