Por: Kees Hertogh, vicepresidente de marketing del sector público y de atención médica de Microsoft.
La atención médica experimenta un cambio profundo de soluciones puntuales a una transformación de todo el equipo impulsada por plataformas. En HLTH 2025, destacamos cómo Microsoft Dragon Copilot, un innovador asistente clínico de IA que aprovecha las últimas innovaciones en IA ambiental y generativa, se expande para admitir más médicos y geografías, y desbloquea nuevas eficiencias con aplicaciones y agentes de IA para que las organizaciones puedan escalar el impacto de manera más rápida, segura y con confianza.
Desde su lanzamiento en la primavera de 2025, Dragon Copilot ha tenido como objetivo reducir la carga cognitiva de los médicos y ahorrar tiempo. En un inicio creado para médicos, ha comenzado a evolucionar para empoderar a una gama más amplia de miembros del equipo de atención al tiempo que fomenta un ecosistema creciente de soluciones de IA impulsadas por socios.
Aceleración de la inteligencia clínica en el punto de atención a través de soluciones de IA impulsadas por socios
Los líderes de la atención médica de hoy enfrentan el doble desafío de fomentar la innovación y simplificar las operaciones. Dragon Copilot está diseñado para satisfacer esta necesidad con flexibilidad y escala, lo que ayuda a ofrecer aplicaciones y agentes de socios impulsados por IA que se integran a la perfección en los flujos de trabajo clínicos de extremo a extremo. Dragon Copilot muestra estas soluciones de terceros directo dentro de la experiencia del producto, para ampliar el alcance y el compromiso.
La apertura de Dragon Copilot permite a las organizaciones y desarrolladores de atención médica crear e implementar soluciones de terceros diseñadas de manera especial, ejemplos que van desde la autorización previa automatizada y la gestión del ciclo de ingresos hasta el soporte de decisiones clínicas. Al habilitar soluciones de IA de socios para tareas y especialidades específicas, los médicos pueden optimizar aún más los flujos de trabajo, capturar de manera automática datos relevantes del paciente, reducir la carga administrativa y aumentar la productividad.
Microsoft trabaja en estrecha colaboración con una cohorte temprana de socios, incluidos Artisight, Atropos Health, Canary Speech, Cohere Health, Elsevier, Ensemble Health, Hellocare, Humata Health, Lightbeam Health Solutions, OpenEvidence, Optum, Pangaea Data, Press Ganey, Regard, Rhyme, Rhythmx AI y Wolters Kluwer UpToDate. Este enfoque colaborativo brinda capacidades avanzadas directo a los médicos, lo que convierte ideas innovadoras en un impacto clínico real.
«En Baptist Health, hemos comenzado a probar Canary Speech a través de Dragon Copilot para avanzar en el diagnóstico de una manera ambiental, escalable e integrada a la perfección en los flujos de trabajo existentes. Esta tecnología democratiza la detección: cada interacción con el paciente se convierte en una oportunidad para la detección temprana, sin necesidad de que el médico inicie o incluso piense en la prueba. Es un poderoso ejemplo de cómo la IA puede elevar la atención sin agregar carga».
—Brett Oliver, MD, director de información médica, Baptist Health
Empoderar a los socios con innovación de IA protegida
Para ayudar a nuestros socios a acelerar la innovación mientras mantienen los más altos estándares de seguridad y cumplimiento, nos complace anunciar la disponibilidad general del servicio de agente de atención médica en Microsoft Copilot Studio. Proporciona una base sólida y compatible para que los socios creen e implementen soluciones de IA que se integren en Dragon Copilot. Con fuentes de conocimiento integradas y salvaguardas clínicas, el servicio promueve resultados de IA generativa que son precisos y confiables, lo que respalda la toma de decisiones informada en el punto de atención. Al aprovechar estas capacidades, los socios pueden innovar con confianza, ampliar el valor de Dragon Copilot y ofrecer soluciones diseñadas de manera especial, que agilicen los flujos de trabajo.
Para los ejecutivos de atención médica, los beneficios son claros: obtener acceso en tiempo real a herramientas avanzadas, maximizar las inversiones en tecnología y permitir una tomar decisiones clínicas informadas a través de un ecosistema seguro y escalable de aplicaciones y agentes de IA. Al conectar sistemas y puntos de contacto clínicos, las organizaciones pueden aumentar la continuidad, la eficiencia y la calidad de la documentación para respaldar mejores resultados.
Empoderar a las enfermeras con Dragon Copilot
Las enfermeras son el latido del corazón de la atención médica: firmes, compasivas y comprometidas a fondo con sus pacientes. Sin embargo, todos los días, se enfrentan a presiones crecientes: escasez de personal, abrumadoras demandas de documentación, herramientas fragmentadas y cambios constantes de contexto. La promesa de la IA en enfermería no se trata de agregar otra pantalla, se trata de aliviar las cargas. Se trata de conocer a las enfermeras donde están, facilitar el camino de la observación a la documentación y ayudar a los equipos a mantenerse conectados sin perder un tiempo precioso.
Una colaboración de varios años con enfermeras de primera línea en organizaciones de atención médica líderes ha ayudado a dar forma a la experiencia de las enfermeras en Dragon Copilot con comentarios del mundo real. Sus voces nos han mantenido arraigados en lo que en verdad importa: menos clics, mejor colaboración del equipo de atención y más tiempo para los momentos que más importan: la atención directa al paciente.
«Al tener en cuenta la complejidad de los flujos de trabajo de documentación de enfermería en la actualidad, debemos preguntarnos si hay una forma diferente de documentar en el registro de salud electrónico. Los ecosistemas hospitalarios son complejos, y agregar Dragon Copilot como una herramienta adicional para que las enfermeras ayuden a sus prácticas diarias de documentación ha demostrado valor tanto en tiempo como en eficiencia. La herramienta puede proporcionar un mayor valor a medida que más usuarios se incorporan, y hemos visto el compromiso de nuestros socios en Microsoft para mejorar de manera continua el producto, por lo que funciona de manera óptima para las enfermeras».
—Darren Batara, MS, BSN, RN, CPHIMS, gerente de innovación e informática de enfermería, Stanford Health Care
Presentamos una experiencia de IA adaptada a las necesidades de las enfermeras
- Captura de diagrama de flujo ambiental: Dragon Copilot se integra directo en Epic Rover, la aplicación móvil que las enfermeras ya usan junto a la cama, liberándolas de estar atadas a una estación de trabajo. Mientras atienden a los pacientes, tan solo hablan en voz alta, y Dragon Copilot escucha, para luego capturar y convertir sus observaciones en entradas de diagrama de flujo. Estas entradas luego se transfieren al EHR después de la revisión y aprobación de la enfermera. Para respaldar gráficos completos, las enfermeras pueden hacer una pausa durante la grabación para obtener una vista previa de lo que ya se ha capturado y acceder a las «hojas de trucos» de documentación proporcionadas por la organización, todo sin interrumpir su flujo de trabajo.
- Acceso a recursos clínicos confiables: Las enfermeras pueden acceder con rapidez a la información médica de fuentes aprobadas por la organización, como los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) de EE. UU., la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en inglés), Medline Plus, los manuales de Merck y UpToDate, lo que reduce la necesidad de buscar o alternar entre pantallas. Las enfermeras obtienen respuestas sin interrupciones, lo que les ayuda a mantenerse enfocadas y sentirse apoyadas en cada momento de la atención.
- Automatización de las tareas rutinarias: Dragon Copilot transforma las conversaciones entre enfermeras y pacientes en resultados procesables, al automatizar tareas como redactar notas de enfermería y resumir una interacción anterior, lo que permite una mejor colaboración del equipo de atención y una documentación más completa con mayor eficiencia. Al descargar las tareas rutinarias a la IA, las enfermeras pueden experimentar menos horas extras y fatiga mental, lo que les da más tiempo y energía para los momentos que más importan a sus pacientes.
- Personalización de IA y gestión de usuarios: Para administradores y líderes informáticos, el centro de administración de Dragon Copilot proporciona una plataforma centralizada para incorporar usuarios, adaptar los resultados de IA para que coincidan con las expectativas de enfermería y guiar a los informáticos a través del recorrido que, de manera inevitable, desencadena esta solución, para repensar el diseño del diagrama de flujo y poder reflejar mejor cómo atienden en realidad las enfermeras.
- Análisis e información: Los análisis están diseñados para ayudar a las organizaciones a impulsar la transformación dentro de su fuerza laboral de enfermería con IA.
A medida que la IA continúe su evolución, las enfermeras obtendrán un apoyo aún mayor para la documentación, la toma de decisiones y la colaboración. El futuro de la enfermería es uno en el que la tecnología pasa a un segundo plano y las conexiones humanas ocupan un lugar central, donde cada enfermera está capacitada para liderar con perspicacia, compasión y confianza.
Abrazar el futuro de la innovación en el cuidado de la salud
A medida que la atención médica continúa su rápida transformación, la expansión de Dragon Copilot es un testimonio del poder de la IA para impulsar un cambio significativo en los equipos de atención, organizaciones y geografías. Al integrar herramientas inteligentes directo en los flujos de trabajo clínicos, Dragon Copilot ayuda a los médicos a recuperar un tiempo valioso, reducir las cargas administrativas y centrarse en lo que más importa: brindar una atención excepcional al paciente. La innovación colaborativa entre Microsoft y sus socios mantiene las soluciones adaptables, seguras y adaptadas a las necesidades cambiantes de los profesionales de la salud. Con una expansión geográfica en curso, ahora disponible en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Austria, Francia, Alemania e Irlanda, y un ecosistema creciente de aplicaciones y agentes de IA, Dragon Copilot está preparado para capacitar a más médicos en todo el mundo, para fomentar un futuro en el que la tecnología amplifica la conexión humana y la excelencia clínica. Ahora es el momento de abrazar esta nueva era de innovación en el cuidado de la salud, una en la que se apoya a todos los miembros del equipo de atención y se eleva el viaje de cada paciente.
¿Listos para dar los siguientes pasos?
- Visítenos en el stand #3860 de HLTH.
- ¿No asistirán a HLTH 2025? Programen una demostración.
- Más información sobre los socios de Dragon Copilot.
Descubran más soluciones con Dragon Copilot
*Disponibilidad general para enfermeras en los Estados Unidos a partir de diciembre de 2025.