Por: Melanie Nakagawa, directora de sostenibilidad, Microsoft.
Antes del Mobile World Congress, donde líderes mundiales, gobiernos e industria se reúnen en el mayor evento de conectividad del mundo, Microsoft ha marcado un hito importante en nuestros esfuerzos por expandir el acceso digital a nivel mundial. En 2022, asumimos un compromiso valiente para ampliar el acceso a internet a 250 millones de personas antes de finales de 2025. Hoy, nos enorgullece compartir que hemos alcanzado y superado ese objetivo, para extender la cobertura de conectividad a más de 299 millones de personas en todo el mundo, incluidas más de 124 millones en África.
Este hito representa más que un número. Refleja más de una década de colaboración sostenida con gobiernos, organizaciones sin ánimo de lucro, proveedores de conectividad local y socios de desarrollo en todo el mundo. Juntos, hemos trabajado para llegar a comunidades donde el acceso ha sido limitado a nivel histórico, lo que ha permitido abrir caminos hacia la educación, la sanidad, la oportunidad económica y la participación digital.
Alcanzar este hito es también un momento de reflexión y renovación. A partir de años de progreso, Microsoft evoluciona su enfoque hacia el acceso digital para centrarse no solo en la cobertura, sino también en la adopción, la habilitación y la participación a largo plazo en la economía de la IA.
Como parte de este nuevo capítulo, anunciamos una nueva colaboración con Starlink. Esta colaboración amplía el conjunto de herramientas disponibles para ayudar a ofrecer acceso digital en comunidades rurales, agrícolas y de difícil acceso. Combinado con socios locales de entrega e instituciones comunitarias, fortalece las bases para comunidades preparadas para la IA en todo el mundo.
Por qué importa el acceso digital en la era de la IA
A pesar del progreso continuo, 2.200 millones de personas en todo el mundo siguen desconectadas, y muchas más se enfrentan a barreras relacionadas con la asequibilidad, la fiabilidad o el acceso a servicios digitales relevantes. Estas brechas ya limitan las oportunidades y se amplían el riesgo a medida que la IA se vuelve más central en el crecimiento de las economías y el funcionamiento de las sociedades.
En el Mobile World Congress 2024, Brad Smith, vicepresidente y presidente de Microsoft, compartió nuestros Principios de Acceso a la IA, donde subraya que la electricidad y la conectividad son bases esenciales para una economía inclusiva de la IA. Desde entonces, el ritmo del cambio solo se ha acelerado. De hecho, el Informe de Difusión de la IA de Microsoft 2025 muestra que la IA se adopta más rápido que cualquier tecnología de propósito general en la historia, pero la adopción sigue desigual. Como ilustran los datos, la adopción en el Norte Global se acelera más rápido que en el Sur Global. Las diferencias en infraestructuras, acceso a herramientas y preparación digital contribuyen a una creciente brecha entre economías de ingresos altos y de ingresos bajos.
Este gráfico del Informe de Difusión de la IA 2025 refuerza una idea clara: el acceso a la IA por sí solo no es suficiente. Para que las comunidades participen de manera significativa en la era digital y de la IA, la conectividad debe combinarse con energía fiable, dispositivos asequibles, habilidades digitales y tecnologías diseñadas para uso real. Donde existen estas condiciones, se produce la adopción. En Zambia, por ejemplo, la adopción de IA generativa a nivel nacional es del 12 por ciento, pero entre quienes tienen acceso a internet sube al 34 por ciento.
Profundizar el enfoque de Microsoft hacia el acceso digital
Basándonos en lo que hemos aprendido, Microsoft impulsa un modelo de acceso digital más holístico que reconoce la conectividad como solo una parte de un sistema más amplio. En la práctica, esto significa colaboración para ofrecer no solo acceso a internet, sino también infraestructuras energéticas más fiables, acceso al agua cuando sea relevante, dispositivos, habilidades digitales y herramientas en la nube e IA, todo diseñado y desplegado para las comunidades a las que sirve. Al trabajar entre organizaciones y gobiernos para abordar estas necesidades fundamentales en paralelo, este enfoque ayuda a garantizar que el acceso digital sea utilizable, duradero y capaz de respaldar resultados reales.
Un foco central de este trabajo son los modelos de acceso comunitarios que sean sostenibles a nivel financiero, escalables y alineados con las prioridades nacionales de desarrollo. Estos modelos reúnen instituciones locales como escuelas, centros de salud, cooperativas y centros comunitarios, y se implementan en colaboración con gobiernos, empresas, organizaciones sin ánimo de lucro y organizaciones financieras para el desarrollo. Al integrar infraestructuras, habilitación y financiación desde el principio, estos programas holísticos pueden ayudar a desbloquear inversiones a largo plazo, apoyar el crecimiento responsable y permitir que las comunidades participen a plenitud en la economía digital y de la IA.
El acceso digital complementa de manera directa el enfoque Community First AI Infrastructure de Microsoft, que proporciona la base que permite que la IA sea adoptada, utilizada y confiable por comunidades de todo el mundo.
Colaborar para generar impacto a gran escala
El progreso a esta escala solo es posible gracias a alianzas sólidas basadas en la entrega local, la confianza comunitaria y la sostenibilidad a largo plazo. El trabajo de Microsoft para extender la conectividad a más de 299 millones de personas se ha construido junto a socios que comprenden las realidades del despliegue en la última milla y la adopción digital.
En África, Microsoft colabora con socios como Cassava Technologies para ampliar la infraestructura digital regional y fomentar un acceso a internet de alta calidad en Sudáfrica, Malawi, Kenia y Zambia. Las colaboraciones con proveedores locales como Tizeti ofrecen conectividad asequible y fiable a través de redes Wi-Fi alimentadas por energía solar en Nigeria y Ghana.
En América Latina, la colaboración de Microsoft con Anditel se centra en ampliar el acceso a internet y energía para comunidades rurales y agrarias en Colombia mediante modelos liderados a nivel local, alineados con las prioridades nacionales. En India, Microsoft trabaja con AirJaldi para combinar la conectividad asequible con formación en habilidades digitales y vías prácticas de uso, lo que permite ayudar a las comunidades a ir más allá del acceso básico hacia una adopción significativa.
Estas colaboraciones hicieron posible alcanzar el hito de los 250 millones. También reflejan un principio que guía nuestro trabajo. El acceso digital duradero se construye con comunidades, no para ellas.
Ampliación del portafolio: colaboración con Starlink
Sobre esta base, Microsoft continúa con la expansión y diversificación de su cartera para llegar a comunidades donde la infraestructura tradicional por sí sola no puede satisfacer la demanda.
A través de nuestra colaboración con Starlink, Microsoft combina conectividad satelital en órbita terrestre baja con modelos de despliegue comunitarios y alianzas con ecosistemas locales. Esto pretende ampliar el conjunto de herramientas disponibles para ofrecer acceso digital, manteniéndose integrado con firmeza en un enfoque holístico y basado en asociaciones.
Kenia ofrece un ejemplo temprano de este modelo en la práctica. En su colaboración con Starlink y el proveedor local de servicios de internet Mawingu Networks, Microsoft apoya la conectividad de 450 centros comunitarios en regiones rurales y desatendidas, incluidas cooperativas de agricultores, centros de agregación y centros digitales. Estos despliegues combinan conectividad satelital con habilidades digitales, herramientas y coordinación de ecosistemas para apoyar la productividad agrícola, el acceso a mercados y la adopción de servicios digitales y habilitados por IA.
Más allá de los 250 millones: Construir comunidades preparadas para la IA
Superar la marca de los 250 millones de conectividad es un momento para celebrar. También es un punto de partida para lo que viene después.
El próximo capítulo del trabajo de acceso digital de Microsoft está previsto centrarse en garantizar que el acceso se traduzca en adopción, uso y oportunidades a largo plazo. Al continuar la colaboración con gobiernos, instituciones financieras para el desarrollo, organizaciones sin ánimo de lucro y socios del sector privado, y la ampliación del acceso a la energía, mecanismos de financiación y soluciones de IA centradas en la comunidad, Microsoft trabaja para garantizar que todos, en cualquier lugar, puedan participar en la economía digital y de la IA.