Por: Judson Althoff, CEO del negocio comercial de Microsoft.
En Microsoft Ignite, en noviembre, presentamos Frontier Transformation (Transformación de la Frontera) — una reinvención holística del negocio que alinea la IA con la ambición humana para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus más altas aspiraciones y potencial de crecimiento. Mientras que la Transformación de la IA se centraba en la eficiencia y la productividad, la Transformación de la Frontera nos desafía a hacer más por la humanidad al democratizar la inteligencia para desbloquear la creatividad y la innovación para organizaciones y personas de todo el mundo.
En distintos sectores, nuestros clientes lideran el camino para convertirse en Frontier (Frontera); y comparten tres rasgos comunes anclados en una base de Inteligencia + Confianza. IA en el flujo de la ambición humana, al poner Copilotos y agentes directo en las herramientas que la gente usa; y la innovación ubicua, que empodera al creador en cada rol. Estas capacidades se sirven a través de la nueva capa de inteligencia de Microsoft: Work IQ, que entiende cómo trabajan las personas; Fabric IQ, que proporciona una capa semántica confiable para razonar sobre los datos de una organización; y Foundry IQ, el servidor líder mundial de aplicaciones de IA que ofrece experiencias seguras y escalables para agentes. En conjunto, estas capacidades devuelven el «yo» a la IA al anclar a Copilotos y agentes en los propios datos, lógica y flujos de trabajo de la organización para que comprendan a plenitud las operaciones y tomen decisiones que en verdad importan. La tercera característica es la observabilidad en cada capa de la pila; garantizar confianza, seguridad y resultados fiables. Como plano de control para observar, gobernar y proteger todos los artefactos de IA, Agent 365 ofrece una visión unificada de cada agente de IA que se ejecuta en el entorno de una organización, ya sea construido en plataformas de Microsoft u otros.
Nuestros clientes y socios muestran lo que se puede lograr con Frontier Transformation y la ambición humana junto con Copilots + agentes, y me complace compartir sus historias —incluidas muchas de ellas en el escenario con nosotros en Ignite. Sus recorridos demuestran lo que es posible para las organizaciones de todo el mundo cuando la innovación, donde la IA es lo primero, se basa en Inteligencia + Confianza.
Poner la IA en el flujo de la ambición humana para que la gente pueda lograr más en cada rol, en todos los sectores
A través de una base segura de Azure, Epic integró la IA directo en los flujos de trabajo clínicos, lo que permitió que cientos de miles de clínicos en todo el mundo trabajen más rápido y ofrezcan atención de mayor calidad. Epic AI genera documentación en el flujo de trabajo, lo que reduce el tiempo dedicado a preguntas de autorización previa en más de un 40% y pone a la luz información crítica que podría pasar desapercibida durante la revisión manual. En un solo mes, Epic AI generó de manera automática más de 16 millones de resúmenes de expedientes de pacientes, para ayudar a los clínicos a reducir la carga administrativa y acelerar el tiempo hasta el tratamiento. El seguimiento por imagen impulsado por IA también aumentó la detección precoz del cáncer en el Christ Hospital hasta un 69%, muy por encima de la media nacional del 46%. Al ofrecer mejoras reales como estas hoy, Epic genera confianza y familiaridad que acelerarán la adopción de los avances futuros habilitados por IA en medicina de precisión, descubrimiento de fármacos y comprensión de las enfermedades.
Para crear una experiencia coherente en toda su plantilla, la marca histórica Levi Strauss & Co. estandarizado en Windows 11, PCs Copilot+, Intune, Microsoft 365 Copilot y Microsoft Foundry para ofrecer a cada equipo — desde diseñadores hasta asociados minoristas y centros de distribución — un lugar de trabajo moderno impulsado por IA. Con Copilot y los agentes que aceleran los flujos de trabajo y eliminan la fragmentación entre sistemas heredados, los equipos pueden modelar la demanda más rápido, llevar productos al mercado con mayor precisión y dedicar más tiempo a trabajos creativos y comerciales que fortalezcan la marca. También reducen el ruido operativo, refuerzan la seguridad y escalan los conocimientos en diseño, comercialización, comercio minorista y cadena de suministro. Con una plataforma unificada y segura de Microsoft, Levi’s enriquece la experiencia del empleado, al impulsar una ejecución más precisa y construir ventajas duraderas en un mercado cada vez más dinámico.
London Stock Exchange Group (LSEG) unifica la base de datos de las finanzas globales al modernizar su plataforma en Microsoft Fabric y llevar inteligencia financiera de confianza directo a Microsoft 365 Copilot. La empresa ha consolidado 30 sistemas de datos heredados, 1.200 conjuntos de datos y más de 33 petabytes de contenido financiero en un único entorno gobernado. Esta base unificada ahora proporciona información más rápida y limpia a 44.000 clientes en más de 170 países, lo que reduce los plazos de desarrollo de productos de años a meses. Con el trabajo en conjunto de Fabric y Copilot, los profesionales financieros pueden acceder directo a los amplios datos y análisis de LSEG en el flujo de trabajo, ayudándoles a tomar decisiones con mayor rapidez y confianza, al tiempo que reducen la fricción entre modelado de riesgos, cumplimiento normativo y flujos de trabajo de inversión. Al simplificar primero el patrimonio de datos, LSEG saca información de forma segura a través de Microsoft 365 Copilot y capacita a los equipos de toda la organización para innovar con coherencia, cumplimiento y a escala global.
La Universidad de Manchesteres la primera institución de educación superior en el mundo en ofrecer acceso y formación Microsoft 365 Copilot a los 65.000 estudiantes y personal. Los estudiantes e investigadores tendrán acceso equitativo a herramientas impulsadas por Copilot para fortalecer la enseñanza, acelerar el descubrimiento interdisciplinar y desarrollar habilidades preparadas para el futuro. Para los estudiantes, esto es una ayuda esencial para la revisión, la traducción y el éxito académico; mientras que la dirección universitaria puede garantizar políticas de uso responsable y formación para que cada estudiante pueda usar la IA de forma ética y segura. Los investigadores pueden sintetizar grandes volúmenes de información en campos que van desde materiales fotónicos hasta la ciencia biomédica, lo que permite un avance más rápido en desafíos desde el tratamiento del cáncer hasta la fabricación sostenible; mientras que a nivel operativo, Copilot ayuda al personal administrativo a liberar su tiempo para trabajos de mayor valor. La Universidad de Manchester define un nuevo modelo para la educación superior moderna al combinar sus décadas de innovación en IA con un acceso equitativo a herramientas de IA de vanguardia que preparan a la próxima generación de ciudadanos, innovadores y creadores.
Inspirar al creador que hay en cada uno de nosotros con una innovación ubicua que amplifica la creatividad y acelera el impacto
Adobe redefine la creatividad, la productividad y la experiencia del cliente al incorporar a profundidad la IA en su ecosistema de productos, impulsado por Azure, Copilot y Microsoft Foundry. Al soportar modelos de terceros dentro de Adobe Firefly, los creadores pueden elegir el mejor modelo para el trabajo mientras desbloquean nuevas capacidades agentes en Photoshop, Acrobat y las soluciones de Orquestación de Experiencia del Cliente de Adobe; lo que resulta en una aceleración significativa de los flujos de trabajo mediante agentes impulsados por IA. Con el uso diario de GitHub Copilot, su organización de ingeniería aumenta la productividad de los desarrolladores y la velocidad hacia la innovación. La empresa también se centra en la gobernanza de nivel empresarial y la procedencia de datos para ayudar a los clientes a confiar y verificar el contenido a medida que crece la adopción de la IA, algo reforzado aún más por Adobe Marketing Agent for Microsoft 365 Copilot como parte de la vista previa del Agent 365. Al combinar la elección abierta del modelo con una infraestructura de IA responsable, Adobe ofrece a los clientes libertad creativa y confianza operativa, para desbloquear una innovación más rápida, sin comprometer la seguridad, la confianza ni la integridad de la marca.
En una industria que enfrenta una presión sin precedentes —desde el aumento de costes hasta la reducción de márgenes—, Land O’Lakes acelera la innovación en IA en toda la agricultura estadounidense con el desarrollo de un nuevo asistente digital llamado Oz. Basado en modelos de Microsoft Foundry, el asistente digital convierte una guía de protección de cultivos de 800 páginas en información instantánea y rica en datos, proporcionada mediante flujos de trabajo intuitivos. La solución Copilot proporciona experiencia agronómica durante toda la temporada de cultivo, adaptada a las condiciones del suelo, cultivo y medio ambiente de cada productor, con recomendaciones personalizadas que abordan desafíos únicos a nivel de granja. Esta solución mejorada por IA agiliza el acceso a información crítica para que los expertos puedan ayudar a los agricultores a tomar decisiones más rápidas y seguras que ayuden a controlar los costes de los insumos, aumentar los rendimientos y lograr el éxito a largo plazo. El trabajo que realiza Land O’Lakes muestra cómo la IA puede democratizar la inteligencia — a través de empoderar a los agricultores para que crezcan sus negocios mientras alimentan a sus comunidades y construyen un ecosistema agrícola más resiliente.
Mercedes Benz transforma cada capa de su empresa: desde la sede hasta la planta de fábrica y la experiencia de conducción. Construida sobre Azure e impulsada por Copilot, la empresa avanza hacia la disponibilidad amplia de Copilot, con más de 50 áreas de negocio que ya utilizan Copilot Studio para crear y automatizar sus propios flujos de trabajo y agentes. GitHub Copilot ha impulsado un aumento del 70% en la interacción con desarrolladores de software, al trasladar equipos de la programación rutinaria a la innovación de mayor valor. En fábrica, la plataforma de datos MO360 de Mercedes conecta 30 plantas de pasajeros, y su sistema multiagente Digital Factory Chat reduce el tiempo de diagnóstico de problemas de días a minutos. Con la próxima generación de Hey Mercedes — impulsada por Azure OpenAI, Bing, Microsoft Teams, Intune y Microsoft 365 Copilot — el vehículo se convierte en un «tercer espacio de trabajo», lo que permite la productividad a través de la voz natural. Invertir en habilidades de IA, herramientas y amplitud de plataformas ayuda a Mercedes Benz a desarrollar capacidad empresarial y a doblar la curva de la innovación; con ganancias de eficiencia que ayudan a los equipos a innovar y a generar impacto operativo tanto a nivel interno como en la experiencia del cliente. También anunciamos de manera reciente nuestra colaboración con el equipo Mercedes-AMG PETRONAS F1 para impulsar la innovación en sus operaciones de competición. Con la pila de IA en la nube y empresarial de Microsoft — incluidos Azure AI, Microsoft 365 y GitHub — convierte los datos en inteligencia en tiempo real que impulsa decisiones más rápidas, estrategias más inteligentes y una ventaja competitiva sostenida dentro y fuera de la pista.
Pantone transforma décadas de experiencia en color en una oferta de IA de nueva generación con el lanzamiento de su Generador de Paletas Pantone, basado en su totalidad en Microsoft Foundry y Azure AI. Al aplicar una arquitectura multiagente impulsada por Azure AI Search, Azure Cosmos DB y Azure OpenAI, Pantone lleva una guía instantánea y basada en tendencias directo en flujos de trabajo creativos. Lo que antes requería semanas de investigación en libros físicos de color y archivos de expertos ahora puede lograrse en segundos, lo que permite a diseñadores, marcas y equipos de producto pasar de la inspiración a la producción con mayor rapidez y precisión. Por medio de GitHub Copilot, su equipo de ingeniería aceleró el desarrollo de la prueba de concepto inicial en más de 200 horas, para permitir a la empresa centrarse en mejorar la orquestación de agentes y la lógica de la ciencia del color. A medida que Pantone amplía su plataforma nativa de IA, también ayuda a los creadores a desarrollar nuevas habilidades — al aprender a integrar flujos de trabajo agentes, ingeniería de prompts y conocimientos orientados a tendencias en el proceso de diseño. La plataforma moderniza el icónico sistema de color de Pantone y posiciona a la empresa para escalar nuevos servicios digitales a medida que evoluciona sus capacidades multiagente y remodela los procesos empresariales.
Westpac lleva Copilot a más de 35.000 empleados en toda su plantilla global — el mayor despliegue de Microsoft 365 Copilot hasta la fecha en Australia y el mayor despliegue en servicios financieros dentro de Asia Pacífico. Esto llega tras un piloto exitoso con 15.000 empleados que logró resultados empresariales sólidos y liberó tiempo significativo para los usuarios cada mes. La empresa despliega ahora IA para acelerar el trabajo, reducir fricciones y reinventar la forma en que los empleados interactúan con sus clientes. El banco combina su implementación de Copilot con programas educativos de IA y Microsoft Copilot Studio para crear agentes personalizados para RRHH y TI, mientras crea un nuevo sandbox de innovación basado en Azure para permitir a los equipos experimentar de manera rápida con flujos de trabajo y soluciones habilitados por IA. El movimiento de Westpac para integrar la IA a gran escala es una inversión estratégica en las personas y un catalizador para trabajos más eficientes y de mayor valor, para subrayar cómo una IA responsable y de nivel empresarial puede generar un valor significativo para empleados, clientes y accionistas.
Aportar observabilidad a cada capa de la pila para garantizar que los resultados sean fiables, seguros y alineados con el negocio
ServiceNow ayuda a sus clientes a acelerar la adopción de la IA de forma segura integrándose con Microsoft Agent 365 — el plano de control de Microsoft para asegurar y gobernar agentes a gran escala. Al permitirles integrar sus flujos de trabajo agentes en un entorno de gobernanza unificado, ServiceNow puede ayudarles a ganar visibilidad, acceder a controles y garantizar el cumplimiento normativo en todos los sistemas de IA. Empresas como AstraZeneca ya utilizan ServiceNow AI Control Tower junto con el Agente 365 para gestionar los flujos de trabajo de laboratorio y operativos, para ahorrar 90.000 horas que los investigadores pueden redirigir hacia el descubrimiento de fármacos que salvan vidas. La capacidad de ver, confiar y escalar a los agentes de IA da a las organizaciones la confianza para actuar con rapidez sin perder el control. ServiceNow demuestra cómo la IA avanzada de flujo de trabajo ofrece su mayor valor cuando se combina con la gobernanza a nivel empresarial, para proporcionar a las organizaciones la velocidad y eficiencia que desean, y mantener al mismo tiempo el control necesario para las operaciones críticas.
Para ayudar a las organizaciones a acelerar de forma segura la adopción de IA agente, Workday desarrolla soluciones que funcionan con Agent 365 para una forma unificada de gobernar sus agentes. La empresa ayuda a las empresas a afrontar el cambio de la TI en la sombra a la IA en la sombra, ya que los empleados empiezan a incorporar agentes de IA en su forma de trabajar. El Sistema de Registro de Agentes de Workday ayuda a los clientes a establecer la gobernanza y supervisión sobre el trabajo que realizan los agentes de IA, permitiéndoles escalar flujos de trabajo inteligentes con confianza. Workday destaca que la aceleración responsable de la IA requiere combinar una automatización potente con un plan de control compartido — para hacer que el camino seguro y conforme sea el más fácil, y permitir a las organizaciones escalar sin perder la supervisión.
A medida que las organizaciones avanzan para operacionalizar la IA agéntica a gran escala, Genspark se integra con Agent 365 para ofrecer una vía gobernada y de nivel empresarial para desplegar su ecosistema de Super Agentes, que está en rápido crecimiento. A medida que los empleados experimentan cada vez más con herramientas de creación de IA personal, las empresas buscan formas de pasar de la IA en sombra no gestionada a flujos de trabajo seguros y orientados a resultados. A través de Agent 365, la plataforma permite a las organizaciones registrar sus agentes junto con los de Microsoft y otros socios, aplicar políticas de gobernanza unificadas, mantener controles de identidad y permisos coherentes, y garantizar que todos los resultados generados por agentes estén alineados con los requisitos corporativos, regulatorios y de residencia de datos. Esta capa de gobernanza amplía el valor de su propio registro de agentes — donde más de 80 agentes especializados y millones de prompts generados por usuarios ya impulsan la productividad — para permitir a los clientes escalar de forma segura la creación de agentes entre roles, equipos e industrias. Genspark demuestra que la aceleración responsable requiere combinar experiencias potentes y de primer resultado como agente con un plano de control compartido como el Agente 365, lo que permite que la IA escale sin perder la supervisión.
En Ignite, también presentamos Agent Factory — una nueva forma para que las organizaciones construyan y escalen agentes de IA con confianza — al reunir Work IQ, Fabric IQ y Foundry IQ bajo un único modelo impulsado por el ROI. Agent Factory permite a las empresas convertir flujos de trabajo complejos —desde el procesamiento de reclamaciones hasta el transporte de mercancías y la gestión de la cadena de suministro— en sistemas agenticos medibles y listos para producción, apoyados por los ingenieros desplegados a nivel avanzado de Microsoft, el ecosistema de socios y la gobernanza integrada. A medida que los agentes pasan de la experimentación a la automatización crítica, las empresas necesitan un camino estandarizado y gobernado para construirlos y escalarlos, y Agent Factory es la solución — al vincular la innovación directo a un ROI medible.
Nuestra ambición con Frontier Transformation es asegurarnos de que el creador que llevamos dentro de cada uno de nosotros se empodere de todo lo que construimos y entregamos. Al entrar en la segunda mitad del año fiscal, una cosa está clara: nuestros clientes y socios redefinen lo que se puede lograr como Empresas Frontera. Construidos sobre una base de Inteligencia + Confianza, y con toda la amplitud de las soluciones de Nube e IA de Microsoft, estamos comprometidos a ayudar a cada organización a escalar la innovación basada en IA primero. Nuestro modelo de plataforma, diversa, abierta y heterogénea unifica tus activos de IQ — y la ambición humana que habita dentro de su empresa — para ofrecer resultados que les ayuden a alcanzar sus mayores aspiraciones. Gracias por su continua colaboración y confianza mientras moldeamos juntos lo que es posible.