Por: Bilal Khursheed, líder mundial en energía y servicios públicos, industria de energía y recursos, Microsoft.
DTECH 2026 reunió a la industria energética en un momento en que las prioridades del sector convergen de manera rápida. A lo largo de las sesiones y conversaciones en la sala, un mensaje era constante: la red se ha comenzado a convertir en un sistema en tiempo real en cada capa, y el modelo operativo debe evolucionar para mantenerse al ritmo.
Este año, Microsoft tuvo un enfoque claro en DTECH 2026: ayudar a las empresas eléctricas a pasar de pilotos a producción a través de unificar datos de TI y OT, para aplicar IA donde mejore de forma medible la fiabilidad, la asequibilidad y la productividad, y lo haga con la seguridad y gobernanza necesarias para infraestructuras críticas.
Las sesiones dirigidas por Microsoft exploraron la posibilidad de ir más allá de la experimentación para centrarse en cómo las empresas eléctricas convierten datos unificados y la IA en resultados operativos y repetibles. Las conclusiones de DTECH este año apuntan al próximo capítulo de la modernización de la red, uno definido por la ejecución a gran escala, no por pilotos.
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Lo que reforzaron los líderes de las compañías eléctricas: Mantenerse al día con el cambio
Los líderes de las compañías eléctricas señalaron de manera constante la creciente velocidad del cambio en toda la red. La planificación y las operaciones se impulsan para responder más rápido a medida que el crecimiento de la carga se vuelve mayor, más concentrado y más volátil. La electrificación remodela los perfiles de demanda máxima, mientras que los programas de capital están bajo presión para ofrecer un valor medible antes, incluso cuando los plazos siguen comprimiéndose.
A nivel de distribución, la complejidad operativa está en aumento. Los recursos energéticos distribuidos, los vehículos eléctricos, la demanda flexible y los nuevos programas de mercado convierten los sistemas de distribución en entornos con un alto dinamismo que exigen mejor visibilidad, orquestación y ciberseguridad. Las compañías eléctricas gestionan flujos de energía bidireccionales, la evolución de los esquemas de protección y la realidad de que los activos pequeños y distribuidos pueden tener impactos desproporcionados a nivel de sistema, lo que eleva el listón de visibilidad, orquestación y ciberseguridad.
Como resultado, la resiliencia ya no es episódica; es un requisito operativo diario. Los datos fragmentados y la coordinación manual aun limitan la conciencia situacional y la lenta respuesta durante eventos importantes.
Los líderes del sector fueron realistas respecto a estas limitaciones. Los plazos de entrega de equipos, la disponibilidad de la plantilla y los requisitos regulatorios hacen que las mejoras de fiabilidad a corto plazo a menudo provienen de mejorar la planificación y operación de los activos y sistemas existentes. Como resultado, el progreso se mide cada vez más por la eficacia con la que se traduce la información de valor en decisiones operativas, respaldadas por plataformas seguras y escalables.
Datos de confianza como base para la IA en operaciones
Las empresas eléctricas generan grandes cantidades de datos a través de activos, interrupciones, telemetría, imágenes, sistemas de gestión de trabajo y plataformas de clientes. En muchas organizaciones, estos datos permanecen distribuidos entre sistemas con definiciones inconsistentes, latencias variables y una gobernanza desigual.
Estas condiciones ralentizan el análisis, crean visiones contradictorias sobre el rendimiento y limitan la capacidad de pasar de la visión a la acción. Sin una base de datos coherente y de confianza, las iniciativas de IA tienen dificultades para escalar más allá de casos de uso aislados.
Microsoft se centra en ayudar a las empresas eléctricas a establecer bases de datos gobernadas que apoyen la analítica y la IA en planificación, operaciones, trabajo de campo y compromiso con el cliente. Al permitir la escalabilidad entre casos de uso—en lugar de construir pipelines puntuales—las empresas de servicios públicos pueden alinearse en torno a definiciones compartidas, aplicar controles de seguridad consistentes y colaborar sin esfuerzo duplicado.
Esto importa porque los casos de uso de mayor valor son, de manera inherente, multidominio. El rendimiento ante interrupciones, la planificación de capacidad y la preparación para grandes eventos dependen de datos que abarcan sistemas y organizaciones. Una base de datos unificada permite a la IA apoyar estas decisiones con claridad, trazabilidad y relevancia operativa.
Desde soluciones de IA compartimentadas hasta operaciones agentes
Otro tema destacado en DTECH 2026 fue el creciente interés por flujos de trabajo habilitados por agentes. Las empresas eléctricas miran más allá de las herramientas de IA independientes hacia sistemas que puedan soportar flujos de trabajo en varios pasos en planificación, operaciones y ejecución en campo, para mantener al mismo tiempo la supervisión adecuada por parte de expertos en la materia en toda la plantilla.
El enfoque está en los resultados prácticos. La identificación temprana del riesgo, caminos más claros desde la señal hasta la acción y una coordinación más fuerte entre equipos generan interés en estos enfoques, ya que las compañías eléctricas buscan avanzar más rápido.
La supervisión humana todavía es fundamental. Los operadores e ingenieros esperan sistemas de IA que presenten opciones, expliquen su justificación y consulten datos fiables, a través de operar dentro de límites de gobernanza definidos de manera clara. En entornos regulados y críticos para la seguridad, este modelo “humano en el ciclo” debe alinearse con el acceso basado en roles, las restricciones operativas y las salvaguardas establecidas.
Innovación en socios al hacer que la modernización sea desplegable
La modernización de la red depende de una sólida colaboración entre ecosistemas. Ninguna entidad por sí sola puede entregarla. Lo que importa es la interoperabilidad: cómo las soluciones trabajan juntas en planificación, operaciones, restauración de interrupciones, productividad en el campo y respuesta a grandes eventos.
Ese enfoque quedó claro en los anuncios de Microsoft y nuestros socios en DTECH 2026:
- Dragos—Microsoft y Dragos anunciaron una colaboración ampliada centrada en ayudar a las organizaciones a modernizar y proteger sus operaciones ciberfísicas. Al combinar las capacidades de inteligencia de amenazas y detección OT de Dragos con las plataformas de nube, IA y seguridad de Microsoft, las compañías eléctricas pueden fortalecer la seguridad, fiabilidad y resiliencia de los sistemas críticos que alimentan a empresas y comunidades.
- GE Vernova sobre Azure—GridOS Data Fabric y DDLR están ahora en Microsoft Azure, para combinar la experiencia operativa de GE Vernova con la nube, IA y analítica de Microsoft.
- Hitachi—El Ellipse EAM de Hitachi Energy se combina con Microsoft Dynamics 365, Microsoft Fabric, Copilot y Microsoft Foundry para crear una solución unificada que gestiona datos, análisis y operaciones empresariales, apoya las operaciones de activos y proporciona visibilidad del equipo en toda la red para servicios más fiables, operaciones más seguras y menos reparaciones de emergencia.
- Itron—El nuevo Conector del Sistema Operativo Inteligente de Entorno (IEOS, por sus siglas en inglés) de Itron para Microsoft 365 Copilot utiliza datos fiables del borde de la red para redefinir la inteligencia del borde de la red al aplicar IA a gran escala para optimizar operaciones, mejorar la visión predictiva y enriquecer la experiencia del cliente.
- Schneider Electric—Las capacidades de IA, nube y datos de Microsoft están integradas en la Plataforma One Digital Grid, lo que permite que las operaciones pasen de la predicción a la ejecución en cuestión de minutos.
Estos desarrollos reflejan un progreso continuo hacia arquitecturas de referencia y patrones reutilizables que reducen la integración personalizada y favorecen una adopción más amplia en entornos de servicios públicos.
La seguridad y la resiliencia integradas en la modernización
La seguridad es todavía una consideración central a medida que los entornos de TI y OT convergen y la conectividad en el extremo aumenta. Los líderes de la empresa subrayaron la importancia de enfoques que funcionen entre arquitecturas híbridas y reflejen las realidades operativas.
La identidad, la gestión de accesos, la monitorización y la gobernanza deben aplicarse de manera coherente en sistemas en la nube, en la periferia y en las instalaciones. La resiliencia mejora cuando los operadores tienen visibilidad oportuna, vías de decisión claras y una automatización que apoya prácticas operativas establecidas.
¿Qué viene a continuación?
DTECH 2026 destacó una dirección clara para la modernización de la red; las compañías eléctricas dan prioridad a:
- Bases de datos de confianza que abarcan TI y OT.
- IA y capacidades habilitadas por agentes integradas en los flujos de trabajo operativos.
- Arquitecturas seguras diseñadas para apoyar la fiabilidad, la gobernanza y la resiliencia.
Microsoft continuará la colaboración con las compañías eléctricas y socios industriales para avanzar en estas prioridades y apoyar las operaciones de la red que puedan adaptarse a la creciente complejidad, al tiempo que ofrecen resultados fiables para clientes y comunidades.
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