El poder de la IA para incrementar el acceso a buenos empleos para todos

Ilustración con flores de colores, el título "Lo único nos une", y el logo de Microsoft, sobre un fondo verde

Por: Jessica Rafuse, directora de alianzas estratégicas y políticas.

Al celebrar el Mes Nacional de Concientización sobre el Empleo de las Personas con Discapacidad (NDEAM, por sus siglas en inglés) el pasado octubre, reflexionamos sobre el papel de la asociación en el fomento de una sociedad inclusiva en la que todos tengan la oportunidad de elegir un trabajo significativo. El tema de la NDEAM de este año, «Acceso a buenos empleos para todos», significó preparar los lugares de trabajo para que sean más accesibles e inclusivos para el talento con discapacidad. El Instituto de Investigación de Gráficos Económicos de LinkedIn publicó su informe sobre el estado de la discapacidad y las tendencias laborales, que muestra que las personas con discapacidades tienen menos probabilidades de tener un trabajo en la actualidad o de estar en puestos de liderazgo en comparación con las personas sin discapacidades, aunque estas brechas tienden a ser más pequeñas para las generaciones más jóvenes de trabajadores en comparación con las generaciones mayores. La tecnología, incluida la IA y la IA generativa, tiene un poder transformador para crear oportunidades más equitativas para las personas con discapacidad.

Junto con nuestros socios y clientes, trabajamos para aumentar el acceso a los lugares de trabajo en tres horizontes:

  1. Adoptar tecnología, políticas y prácticas con el talento discapacitado;
  2. Desarrollar la capacidad organizacional para crear plataformas y experiencias accesibles en toda la empresa; e
  3. Innovar en soluciones en la nube y de IA para llegar a más personas.

Adopción de tecnología, políticas y prácticas con el talento discapacitado

Caso de negocio para el transporte accesible. Para el 30% de los empleados estadounidenses, el acceso al empleo incluye viajar como parte de su trabajo. Los viajes aéreos accesibles son un buen negocio. Conecta a los empleados discapacitados con una fuerza laboral económica global, refuerza la productividad y aumenta la eficiencia. En octubre pasado, trabajamos con la Fundación de la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM Foundation) para publicar un nuevo informe sobre viajes aéreos accesibles, Un mundo de trabajo que funciona para todos: viajes aéreos accesibles para personas con discapacidades. El informe proporciona información sobre el caso de negocio de los viajes aéreos y recomendaciones sobre cómo las organizaciones pueden crear políticas de viaje más inclusivas.

Formatos accesibles con IA. El Real Instituto Nacional para Ciegos (RNIB, por sus siglas en inglés) del Reino Unido desarrolló una solución basada en IA para optimizar y escalar su servicio de documentos accesibles para convertir documentos complejos en formatos accesibles como braille, letra grande y audio. Azure AI y Azure Neural Voice mejoran estos formatos con audio conversacional que suena natural para una experiencia más atractiva y accesible. «Es un derecho fundamental obtener información en un formato al que se pueda acceder», dice Aidan Forman, director de tecnología y transformación digital de RNIB. «La información accesible es en verdad un cambio de vida para que las personas ciegas y deficientes visuales participen plenamente en la sociedad».

Capacitación para acelerar la accesibilidad. El Centro de Experiencia en Tecnología de Asistencia de Access Tech Innovation en Lagos, Nigeria, proporciona información, demostraciones y consultas sobre tecnologías de asistencia. El centro ha recibido a más de 1000 visitantes y se ha asociado con organizaciones locales e internacionales para ampliar su alcance. El centro, beneficiario de AI for Accessibility, ha extendido el aprendizaje electrónico a más de 130 personas ciegas o con baja visión en varios países.

Desarrollo de la capacidad organizativa para crear plataformas y experiencias accesibles en toda la empresa

Los desarrolladores discapacitados lideran el camino en la creación de productos, sitios web y servicios más accesibles para promover las oportunidades de empleo. Diseñado por desarrolladores con discapacidades, Hey Code en Visual Studio Code (VS Code) es una característica de conversión de voz a texto de las extensiones de voz de VS Code que admite la codificación a través de la entrada de voz, lo que mejora la productividad y la inclusión.

Ejemplos de características:

  • Comandos de voz: Iniciar una sesión con GitHub Copilot Chat al decir «Hey Code», lo que reduce la necesidad de interacciones con el teclado y el mouse.
  • Varias opciones de activación: iniciar sesiones de voz desde varios contactos dentro de VS Code, como la vista de chat, el control de chat rápido o el chat en línea en el editor.
  • Señales visuales y notificaciones: facilitar sesiones de codificación en vivo que incorporen herramientas de comunicación con subtítulos para un entorno colaborativo más inclusivo.
  • Características de accesibilidad mejoradas: VS Code también incluye otras características de accesibilidad como compatibilidad con lectores de pantalla, zoom y ampliación, temas de alto contraste y atajos de teclado personalizables. Estas características hacen que el entorno de codificación sea más inclusivo para los desarrolladores con discapacidades visuales, auditivas o cognitivas.

El compromiso con la accesibilidad también se extiende más allá de nuestros productos, ya que nos comprometemos de manera activa con socios globales y responsables políticos para respaldar los estándares y regulaciones que forman componentes críticos del ecosistema de accesibilidad.

Conformidad en toda la empresa. El desarrollo de la capacidad en una organización incluye el conocimiento de las regulaciones que afectan a las personas con discapacidades. En septiembre pasado, Disability:IN convocaron a los socios en Dublín, Irlanda, para compartir su guía, Inclusión de la discapacidad en la UE: un análisis jurídico para guiar las responsabilidades de las empresas en virtud de la nueva legislación inclusiva de la UE en materia de discapacidad. Nos unimos a nuestros clientes, socios y a la comunidad de personas con discapacidad para trabajar para cumplir con los requisitos dentro de Europa y en todo el mundo, como la Directiva de Informes de Sostenibilidad Corporativa (CSRD, por sus siglas en inglés), la Directiva de Debida Diligencia en Sostenibilidad Corporativa (CSDDD, por sus siglas en inglés) y la Ley Europea de Accesibilidad (EAA, por sus siglas en inglés) que elevarán el listón de la accesibilidad y la inclusión de la discapacidad y el empleo.

Soluciones innovadoras en la nube y de IA para llegar a más personas

El lema de NDEAM, «Acceso a buenos empleos para todos», nos desafía a innovar en todo el mundo para aumentar las oportunidades económicas para las personas con discapacidad. El Laboratorio 3D del Centro Médico de la Universidad de Radboud se asoció con el Hospital Universitario de Masanga en Sierra Leona para aumentar el acceso a dispositivos protésicos para personas con diferencias en las extremidades en los países de ingresos bajos y medianos. Basándose en los servicios de IA de Azure, el equipo desarrolló un algoritmo de IA para simplificar la creación de encajes protésicos y el software para la gestión de pacientes. Ahora, el equipo local de Sierra Leona produce las prótesis de forma independiente.

Siguiente horizonte: Asociaciones que hacen evolucionar los sistemas que subyacen a las oportunidades de empleo

La participación activa en la vida cívica produce comunidades más fuertes, resilientes y saludables. Apoyar la accesibilidad en nuestra democracia es clave para nuestros empleados, clientes y socios. Microsoft Democracy Forward, Accessibility, RevUp (AAPD) y el Centro de Diseño Cívico han actualizado de manera reciente AccessibleVoting.net. Esta guía en lenguaje sencillo ayuda a los votantes a comprender las opciones de votación accesibles en todos los estados antes de las elecciones generales de 2024.

Al reflexionar sobre el NDEAM de este año, reconocemos que hay más de una forma de trabajar, y que aún queda mucho por hacer para aumentar el acceso a buenos empleos para todos. Requerirá colaboración y asociación para adoptar, construir e innovar una sociedad más accesible e inclusiva. Juntas, la tecnología diseñada y construida de manera accesible puede mejorar las oportunidades de empleo para el talento con discapacidad en todo el mundo.

Si tienen preguntas o comentarios sobre la accesibilidad en Microsoft, háganoslo saber en el Servicio de respuestas para discapacitados  o prueben la nueva herramienta Pregunte a Microsoft Accesibilidad con tecnología de IA de Bing.