Por: Andy Beatman, director de marketing de productos de Azure AI
Desde la invención de la rueda en el año 3500 a.C., el mundo se ha convertido en un lugar que se mueve cada vez más rápido. La Revolución Industrial introdujo los trenes y barcos impulsados por vapor, lo que revolucionó los viajes terrestres y marítimos. El siglo XX vio la llegada de los automóviles y los aviones, lo que redujo de manera drástica el tiempo de viaje y transformó la conectividad global. Y hoy en día, la IA respalda la rapidez e inteligencia con la que las empresas pueden mover tanto bienes como personas, y no se vislumbra una desaceleración: se espera que la IA global en el transporte alcance los 23.110 millones de dólares para 2032.1
Azure OpenAI Service impulsa el cambio en el transporte
Microsoft Azure OpenAI Service apoya a la industria del transporte a través de aplicaciones comerciales innovadoras. TomTom’s Digital Cockpit, con tecnología Azure, ofrece un sistema de infoentretenimiento inmersivo en el automóvil, para mejorar la interacción del conductor lo que, según la compañía, reduce los costos. CarMax usa Azure OpenAI Service para simplificar la creación de contenido para sus páginas de investigación de automóviles. Fraport integra la IA con Azure OpenAI Service para automatizar las operaciones y ayudar a los empleados, preparándose para el crecimiento futuro a pesar de las reducciones de personal, y Alstom aprovecha la IA para mejorar la eficiencia operativa en toda su cadena de valor, lo que respalda su visión de Ingeniería 4.0 y mejora la calidad de las especificaciones y la gestión de proyectos. Los cuatro marcan avances significativos hacia soluciones de transporte más inteligentes y eficientes. Lean a continuación para obtener información sobre cómo cada cliente de Microsoft usa Azure OpenAI Service para mejorar las operaciones comerciales.
- TomTom da vida a los coches parlantes impulsados por IA con Azure
TomTom ha desarrollado el Digital Cockpit, un sistema de infoentretenimiento inmersivo en el coche que los fabricantes de automóviles pueden personalizar, lo que podría reducir los costes hasta en un 80%. Este sistema usa Azure OpenAI Service, Azure Cosmos DB y Azure Kubernetes Service para proporcionar un control y una interacción sin problemas para los controladores. El objetivo de TomTom es superar la experiencia de los teléfonos inteligentes al permitir el infoentretenimiento conversacional.
El grupo de desarrollo de Digital Cockpit se redujo de 10 a 3 personas, y los tiempos de respuesta a las consultas mejoraron de manera significativa de 12 segundos a solo 2,5 segundos. Al evaluar 300 escenarios diferentes, el asistente de IA comprendió y respondió de manera correcta el 95% de las solicitudes complejas de los conductores. TomTom Digital Cockpit ya está disponible para los fabricantes de automóviles, lo que les permite personalizar el sistema según su marca, lo que acelera el tiempo de comercialización y mantiene la propiedad de la marca en la experiencia del conductor. - CarMax pone a sus clientes primero con herramientas de investigación automotriz impulsadas por Azure OpenAI Service
Desde su creación en 1993, CarMax ha pasado de ser una empresa innovadora para convertirse en el principal minorista de coches usados de Estados Unidos, al vender más de 11 millones de vehículos. Para continuar con su trayectoria de innovación, CarMax ha aprovechado Azure OpenAI Service para optimizar la creación de contenido para sus páginas de investigación de automóviles. Esta colaboración ha mejorado de manera significativa las herramientas y capacidades digitales de CarMax, lo que permite a la empresa producir contenido generado por IA que no solo ayuda a los clientes en su investigación de compra de automóviles, sino que también impulsa las clasificaciones en los motores de búsqueda. Por ejemplo, la generación de resúmenes para 5.000 páginas de coches, que habría tardado unos 11 años de manera manual, se logró en solo unos meses con Azure OpenAI Service. Esta eficiencia también dio como resultado una tasa de aprobación de revisiones editoriales del 80% para el contenido generado por IA.
La integración de Azure OpenAI Service ha aportado ventajas sustanciales, como el ahorro de costos y tiempo, la mejora de la administración de contenido y la capacidad de escalar e implementar modelos personalizados. El servicio ha permitido a CarMax resumir extensas reseñas de clientes en oraciones concisas y legibles, para mejorar la experiencia del usuario y atraer más tráfico al sitio web a través de un mejor rendimiento de SEO. Como resultado, las métricas del motor de búsqueda de CarMax han experimentado una tendencia al alza. - FraportGPT lidera el camino hacia el aeropuerto del futuro: Fraport facilita las tareas diarias de los empleados con la ayuda del servicio Azure OpenAI
Fraport AG, que opera el aeropuerto de Frankfurt en Alemania y tiene participaciones en otros 30 aeropuertos en todo el mundo, ha integrado la IA para automatizar y agilizar las operaciones. FraportGPT, un chatbot con tecnología de Azure OpenAI Service, está diseñado para ayudar a los empleados en una variedad de áreas especializadas diferentes. El chatbot ayuda a los programadores a crear declaraciones de código, resume textos extensos para el personal legal y ayuda al personal administrativo y de recursos humanos a redactar correos electrónicos y documentos. Al utilizar la IA, Fraport tiene como objetivo abordar el desafío de una reducción proyectada del 30% de la fuerza laboral debido al envejecimiento y, al mismo tiempo, planificar un crecimiento del 30% en las operaciones en los próximos años.
La implementación de FraportGPT ha sido recibida con entusiasmo por los empleados, que han comenzado a utilizarlo en diversas áreas, como la gestión de alquileres y las funciones administrativas, para mejorar la eficiencia y la productividad. - Alstom integra la IA generativa a sus procesos de negocio con tecnologías de IA de Azure Alstom
Alstom, líder mundial en el sector ferroviario, ha integrado la IA generativa de Microsoft en sus operaciones para mejorar la eficiencia, cumplir con su cartera de pedidos sin precedentes y mejorar la satisfacción del cliente. Este enfoque impulsado por la IA tiene como objetivo optimizar los procesos en todas las etapas de la cadena de valor de Alstom, incluidas las oportunidades de negocio, las especificaciones de los contratos, el diseño, la fabricación, las pruebas, la cadena de suministro, la instalación y el mantenimiento. Desde 2020, Alstom ha aprovechado la IA para respaldar su visión de la Ingeniería 4.0 y la Fuerza Laboral Aumentada, para asegurar que los empleados puedan usar copilotos de IA para generar activos de ingeniería de manera más rápida y rentable. Por ejemplo, la IA ayuda a redactar las especificaciones de los sistemas ferroviarios y puede mejorar la calidad de las especificaciones en un 25% y reducir los costes asociados a los requisitos de mala calidad.
La herramienta de IA interna de Alstom, respaldada por Azure OpenAI Service, facilita una amplia gama de funciones empresariales, incluidos los recursos humanos, las finanzas y la gestión de proyectos, con más de mil usuarios que realizan más de 15.000 operaciones mensuales. Las capacidades de la herramienta en generación de contenidos, traducción e inteligencia de documentos permiten el procesamiento masivo de datos, para mejorar la eficiencia operativa.
Azure OpenAI Service se enorgullece de apoyar a clientes de Microsoft, como TomTom, CarMax, Fraport y Alstom, en la mejora de la navegación, la optimización de la logística, la mejora de la eficiencia operativa y el refuerzo de una mejor atención al cliente, investigación y gestión de proyectos.
Nuestro compromiso con la IA responsable
Las organizaciones de todos los sectores aprovechan los servicios y capacidades de Azure OpenAI Service y Microsoft Copilot para impulsar el crecimiento, aumentar la productividad y crear experiencias de valor agregado. Desde los progresos en los avances médicos hasta la optimización de las operaciones de fabricación, nuestros clientes confían en que sus datos están seguros por sólidas protecciones de privacidad y prácticas de gobernanza de datos. A medida que nuestros clientes continúan con la expansión del uso de nuestras soluciones de IA, pueden estar seguros de que sus valiosos datos están protegidos por prácticas de privacidad y gobernanza de datos líderes en la industria en la nube más confiable del mercado actual.
En Microsoft, tenemos una práctica de larga data de proteger la información de nuestros clientes. Nuestro enfoque hacia la IA responsable se basa en la privacidad, y seguimos dedicados a defender los valores fundamentales de privacidad, seguridad y protección en todos nuestros productos y soluciones de IA generativa.
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