Por: Michele Fisher, directora de estrategia global.
La IA ofrece a las marcas minoristas y de bienes de consumo una gran cantidad de soluciones que transforman la creatividad y reducen el tiempo y el costo de las tareas que consumen muchos recursos en toda la cadena de suministro de contenido. Como se vio en el Festival de Creatividad Cannes Lions en junio de 2025, la IA es el nuevo «más uno» para los jefes de marketing y los líderes de las agencias. Sin embargo, el potencial de la IA desató una nueva presión para los directores de marketing no solo para escalar las pruebas de concepto (POC, por sus siglas en inglés), sino también para demostrar su valor, todo mientras mantenían el motor de marketing en funcionamiento a un ritmo vertiginoso.
Para los bienes de consumo envasados (CPG, por sus siglas en inglés), la entrega de contenido personalizado a través de los canales requiere múltiples iteraciones de imágenes de productos, repeticiones constantes, ajustes, ajustes en el diseño del empaque y localización por región. Esto puede ser agotador para los creativos, que reconstruyen o recrean imágenes de manera constante, para adaptarse al momento.
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Imaginen si las marcas pudieran aprovechar los gemelos digitales de IA para crear e integrar contenido de productos personalizados y de alta calidad a escala, de manera simple, rentable y en una fracción del tiempo. La IA y los gemelos digitales 3D lo hacen posible, lo que demuestra que las inversiones en IA reducen el tiempo y la velocidad de la innovación.
En una publicación reciente, discutimos cómo la IA no es solo una herramienta, es la base para construir una ventaja competitiva. Repasemos tres áreas estratégicas en las que los gemelos digitales ofrecen resultados excepcionales para los equipos de marketing que buscan ofrecer más.
1. Comenzar con las imágenes del producto
Según EMARKETER, la creación de contenido será el caso de uso de IA de máxima prioridad presupuestaria para los directores de marketing de todo el mundo. ¿Por qué? La producción de imágenes de productos hoy en día requiere que las marcas gasten una gran parte de su presupuesto para volver a fotografiar y editar imágenes de manera constante. Con los gemelos digitales, las marcas tienen la flexibilidad y la escalabilidad a bajo costo para crear miles de variantes en una sola imagen de producto, incluidas etiquetas, empaques y formatos de idioma, todo dentro de un solo archivo.
La IA potencia no solo la productividad sino también la creatividad. Los gemelos digitales son hiperrealistas, lo que permite a los administradores de contenido modificar o expandir un concepto de manera fácil e infinita, a través de un modelo de producto 3D con unos pocos clics. Los creativos pueden reasignar el tiempo dedicado a las tareas operativas a la narración, la estrategia y la entrega por canal. Las marcas pueden incluso exhibir productos en formatos estáticos y dinámicos porque los modelos de IA no se limitan a una dimensión.
Net-net: Los gemelos digitales para imágenes de productos, vídeos y experiencias interactivas simplifican los flujos de trabajo de contenido y les permiten:
- Generar un sinfín de imágenes o videos de productos por medio de un solo gemelo digital.
- Actualizar las imágenes para los mercados o las temporadas sin volver a grabar.
- Reducir el trabajo repetitivo de los creativos y acortar los plazos de producción.
- Probar conceptos creativos al instante sin agregar costos.
- Actualizar las imágenes de todas las marcas sin problemas.
Haciéndolo realidad: Nestlé reduce el tiempo y el costo asociados en un 70% con el escalado de gemelos digitales
De manera reciente, Nestlé, la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo, colaboró con Microsoft, Accenture Song y NVIDIA para crear y lanzar un nuevo servicio interno impulsado por IA para crear contenido de productos de alta calidad a escala.
Con su nueva cadena de suministro de gemelo digital de contenido, impulsada por NVIDIA Omniverse en Microsoft Azure y con las soluciones de IA de Microsoft, los creadores de contenido en los 45 estudios de contenido de Nestlé en todo el mundo pueden ofrecer activos creativos de alta calidad a escala para el comercio electrónico y las comunicaciones de marketing. Los Servicios de Marketing Integrado (IMS, por sus siglas en inglés) de Nestlé, 250 expertos en marketing en siete centros, trabajan para escalar los gemelos digitales e impulsar la localización de contenido.
Nestlé ya tiene una línea de base de 4 mil productos digitales en 3D, en su mayoría para marcas globales, con la ambición de convertir un total de 10 mil productos en gemelos digitales en los próximos dos años en marcas globales y locales.
Demostrar el valor de las inversiones de IA en gemelos digitales:
- 70% de reducción del tiempo y el costo asociados con el escalado de gemelos digitales.
- Producción de contenido más rápida para varias marcas, incluidas Purina, Nescafé Dolce Gusto y Nespresso.
- Mejor capacidad para posicionar marcas icónicas en un entorno digital en rápido movimiento.
- Actualizaciones fluidas para campañas de temporada o formatos específicos del canal.
Para Nestlé, estas tecnologías demuestran ser catalizadores para el ingenio creativo, al revolucionar los flujos de trabajo creativos en el diseño, potenciar la creación de contenido y permitir una personalización matizada, para posicionar a Nestlé a la vanguardia del marketing.
Obtengan más información en este video sobre las conversaciones que los directores de marketing tuvieron con Microsoft en el reciente evento Cannes Lions Festival of Creativity:
2. Los gemelos digitales permiten experiencias de consumo uno a uno que cambian las reglas del juego
Los gemelos digitales generan experiencias virtuales realistas que no solo mejoran el recorrido del comprador, sino que también hiperpersonalizan cada punto de contacto para crear momentos memorables de la marca. La IA ha permitido la interoperabilidad entre conjuntos de datos para desbloquear configuradores en línea, pruebas y visualizaciones de productos de realidad virtual y exhibiciones en la tienda.
Net-net: La integración de la IA en las experiencias de los usuarios permite a las empresas de bienes de consumo y minoristas habilitar:
- Pruebas para productos de belleza y moda.
- Configuradores para mercancía personalizada.
- Vistas interactivas de productos de 360 grados.
3. Siguiente nivel: Medios y creatividad, juntos por fin
La era de la IA marca el comienzo de un mundo de «inteligencia al alcance de la mano«.
Imaginen si los gemelos de productos digitales impulsados por IA fusionaran imágenes de productos y conocimientos de los consumidores para crear imágenes dirigidas a segmentos de audiencia específicos o incluso a clientes individuales.
Una combinación de información y creación de contenido de gemelos digitales permite a los especialistas en marketing optimizar para un mejor impacto e incluso mapear tendencias futuras. El valor de crear gemelos digitales va más allá de la creación interminable de imágenes de productos. Las marcas de CPG ahora aprovechan la IA para conectar información de campaña en tiempo real con sus estudios de contenido como un caso de uso principal para demostrar valor. Los agentes se crean para realizar simulaciones de audiencia, probar imágenes, contenido e incluso estrategias de segmentación para generar un mayor retorno de la inversión publicitaria (ROAS, por sus siglas en inglés) o incluso predecir el impacto.
Net-net: usen IA para conectar información y contenido de medios para:
- Simular, perfeccionar y probar escenarios de marketing y respuestas de los consumidores.
- Aumentar la efectividad de la campaña con comentarios iterativos en tiempo real.
- Probar y optimizar estrategias de marketing personalizadas a escala.
- Modelar segmentos de clientes y predecir los resultados de la campaña.
La IA como herramienta para amplificar la creatividad humana
A medida que la IA continúa con la evolución de los procesos tradicionales y mejora de la productividad, los especialistas en marketing saben que la creatividad humana sigue como un recurso crítico. Con simulaciones digitales e IA juntas, ustedes pueden reasignar sus valiosos recursos a tareas más estratégicas y creativas; reducir costos y riesgos; y ayudar a sus equipos de marketing a optimizar el gasto y centrarse en su KPI número uno: el crecimiento.
Conozcan más
- Lean los blogs:
- Obtengan más información sobre la cadena de suministro de contenido de extremo a extremo de Nestlé impulsada por gemelos digitales.
- Lean el libro electrónico: Comercio minorista transformador: aprovechen las innovaciones de IA para mantenerse a la vanguardia.
- Exploren: Principios de IA responsable de Microsoft.