La inteligencia artificial (IA) transforma de manera rápida y profunda nuestro mundo, lo que abre oportunidades y desafíos tanto para las empresas como para las personas. Como ha sido el caso con todas las innovaciones importantes a lo largo de la historia, muchos sienten curiosidad por saber cómo esta nueva tecnología podría cambiar nuestra vida diaria, incluida la forma en que nos conectamos entre nosotros o hacemos negocios, y qué podría hacer por nosotros en el futuro.
Muchos de los principales líderes empresariales de hoy en día se hacen las mismas preguntas: ¿Cómo podemos aprovechar el poder de la IA para empoderar a nuestra fuerza laboral? ¿Cómo nos mantenemos al día con los últimos desarrollos y tendencias en este campo que cambia tan rápido? ¿Estarán seguros nuestros datos e información cuando utilicemos la IA o la adoptemos en el trabajo? Para ayudar a abordar estas preguntas y más, nos complace presentar Microsoft AI University, o AIU, una nueva serie de videos que profundiza en el potencial transformador de la IA, dirigida por expertos en tecnología de todo el mundo, para ayudar a las organizaciones a adaptarse y prosperar en la era de la IA.
Microsoft AI University es un recurso que invita a los líderes empresariales y a otros a descubrir lo que la IA puede hacer por ellos hoy y las posibilidades que ofrece para el futuro, donde se cubren temas como la ciberseguridad, el nuevo mundo del trabajo y las oportunidades de negocio, todo ello con la responsabilidad en mente.
Fortalecimiento de las estrategias de ciberseguridad con IA
La IA ayuda a las organizaciones de todo el mundo a encontrar nuevas formas de aumentar la eficiencia, la productividad y prosperar en la era digital. Según una encuesta global de McKinsey, el mercado mundial de IA en 2023 fue de 136.600 millones de dólares y la tasa de adopción de la IA aumentó hasta el 35%. Sin embargo, para muchas organizaciones, aún existen preguntas sobre la ciberseguridad y el riesgo de exposición a amenazas a medida que adoptan estas nuevas tecnologías.
Pero la IA puede utilizarse para mejorar la seguridad y mitigar los riesgos de ciberataques. Por ejemplo, la IA generativa, que se encuentra en soluciones como Microsoft Security Copilot, ayuda a las organizaciones y a los equipos de seguridad a responder a la velocidad de los ataques actuales, para nivelar el campo de juego y fortalecer su defensa.
En este episodio de Microsoft AI University, la futurista y fundadora de tecnología Sinead Bovell explora las principales consideraciones relacionadas con la ciberseguridad para las empresas que adoptan la IA, incluida la forma en que las organizaciones pueden fortalecer sus esfuerzos de ciberseguridad en la actualidad. También comparte las mejores prácticas y consejos para aprovechar la IA de forma responsable y segura.
Impulsar la habilitación empresarial con IA
La IA representa no solo un cambio tecnológico, sino también una transformación cultural, que influye en la forma en que las personas realizan sus tareas. Al utilizar la IA para delegar tareas operativas, los líderes pueden redirigir su atención al trabajo de alto impacto que empodera a su fuerza laboral.
El potencial de ahorro de tiempo es significativo. De hecho, uno de los aspectos más interesantes de la IA generativa radica en su potencial para liberar a los trabajadores de tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, para que puedan centrarse en esfuerzos más estratégicos y creativos. Por ejemplo, con Microsoft Copilot para Microsoft 365, que integra la IA en las aplicaciones que las personas usan todos los días, las personas y los equipos pueden ahorrar tiempo, crear conexiones significativas con sus clientes y potenciar su productividad.
En este episodio de Microsoft AI University, la experta en tecnología Mônica Magalhães enfatiza cómo las posibilidades de la IA no son solo una exageración momentánea. La IA puede ayudar a las empresas a apoyarse más en la hiperpersonalización, incluido el mapeo de recorridos completos de los clientes. Además, Mónica destaca cómo la IA proporciona la capacidad de percibir emociones y sentimientos, lo que mejora la creación de mejores experiencias y la predicción de necesidades y preferencias, para crear experiencias increíbles para los clientes, así como para aumentar la productividad.
Incrementar la productividad y la competencia con IA
La IA lidera algunos de los cambios más profundos que hemos visto en el mundo del trabajo en las últimas décadas, similar a la llegada de Internet. Ayuda a optimizar las operaciones, para avanzar en la participación del cliente o marcar el comienzo de nuevas oportunidades para las empresas de todos los sectores e industrias, el impacto de la IA es de gran alcance.
En este episodio de Microsoft AI University, el periodista de negocios Rodrigo Pacheco habla sobre el potencial de la IA para transformar no solo los modelos de negocio, sino también el lugar de trabajo, y cómo las organizaciones pueden garantizar que esta tecnología se implemente de manera responsable. También comparte algunas ideas sobre cómo podemos aprovechar la IA para ser más productivos e innovadores, a través de alentar a las organizaciones para que adopten la IA hoy para lograr una ventaja competitiva.
El impacto de la IA en las empresas y las personas es enorme cuando se guía por la creatividad y el ingenio de las personas que la manejan. Pero a medida que la IA se vuelve cada vez más aceptada y adoptada a un nivel más amplio, es esencial que las organizaciones prioricen la adopción responsable para garantizar resultados positivos.
En Microsoft, identificamos y aplicamos en nuestras propias prácticas y tecnologías seis principios que nos guían hacia una IA responsable: equidad, confiabilidad y seguridad, privacidad y seguridad, inclusión, transparencia y responsabilidad. Seguimos estos principios para garantizar el trato equitativo de todas las personas por parte de las tecnologías de IA que desarrollamos y asesoramos a otras organizaciones para que hagan lo mismo.
Ahora, es su turno de aprovechar la IA de manera responsable, para obtener una ventaja competitiva, aumentar la creatividad y lograr un trabajo más eficiente, ya que sirve como su aliado para alcanzar tu máximo potencial.
Fuentes:
La ciberdelincuencia costará al mundo 10,5 billones de dólares anuales en 2025. Revista Cibercrimen. 13 de noviembre de 2020.
Erik Brynjolfsson, et al, Medición del impacto en la productividad de la IA generativa, Oficina Nacional de Investigación Económica. Año 2023.
Índice de Tendencia Laboral: Informe Anual. (2023). ¿Funcionará AI Fix?
El futuro de la seguridad con IA. Año 2023.