Por: Robert Dahdah, vicepresidente corporativo, ciencias de la salud y de la vida.
Hace poco más de un año, la industria de la salud se vio impulsada por el debut de la IA generativa y la promesa que esta nueva tecnología tenía para ofrecer resultados en el mundo real que impactan de manera positiva a los médicos, los pacientes, los sistemas de salud y el ecosistema más amplio de la salud y las ciencias de la vida. Desde entonces, ha sido un catalizador para el desarrollo de nuevos casos de uso, y ha abierto posibilidades para una nueva era de innovación, y esto no muestra signos de desaceleración. Vemos crecer la adopción de la IA en el sector sanitario, ya que el 79% de las organizaciones sanitarias afirman que en la actualidad utilizan la tecnología de IA, según un Estudio encargado por Microsoft a través de IDC1. La IA también tiene un valor comercial demostrable, ya que las organizaciones sanitarias obtienen un retorno de sus inversiones en IA en un plazo de 14 meses, junto con un rendimiento medio de 3,20 dólares por cada dólar que invierten en IA2.
A través de su trabajo en conjunto con las organizaciones de atención médica, Microsoft hace realidad la promesa de la IA al capacitar a la industria para abordar sus mayores desafíos y crear una diferencia real en la vida de los médicos y los pacientes. En la Conferencia y Exposición de Salud Global HIMSS 2024, destacamos cómo los proveedores adoptan soluciones de IA generativa y el impacto que tiene la tecnología.
- Stanford Medicine y Microsoft anunciaron la implementación en toda la empresa de Nuance Dragon Ambient eXperience Copilot (DAX Copilot), que proporciona IA conversacional, ambiental y generativa a los médicos de Stanford Medicine. Esta implementación se alinea con la misión de Stanford Medicine de aliviar el agotamiento de los médicos y mejorar la atención al paciente mediante la racionalización de las tareas administrativas. El compromiso de Stanford Medicine con la innovación, junto con la capacidad de DAX Copilot para automatizar la documentación clínica, ha dado lugar a mejoras significativas en la eficiencia y la atención centrada en el paciente. DAX Copilot permite a las organizaciones sanitarias adoptar aplicaciones de documentación clínica impulsadas por IA a escala, para aprovechar las inversiones existentes en nuestras soluciones Dragon fiables y extensibles. Los médicos de Stanford Health Care que utilizaron DAX Copilot informaron a través de una encuesta preliminar que el 96% de los médicos afirmaron que era fácil de usar, y el 78% informó que agilizaba la toma de notas clínicas. Alrededor de dos tercios informaron que DAX Copilot ahorró tiempo.
- WellSpan Health anunció la adopción generalizada de DAX Copilot, que mejora las interacciones entre el paciente y el médico durante las visitas a la sala de examen y a la telesalud. Al aprovechar la IA generativa, DAX Copilot automatiza la redacción de notas clínicas, lo que permite a los médicos centrarse por completo en los pacientes sin la distracción de la documentación manual. La decisión de WellSpan de adoptar DAX Copilot se basa en su exitoso uso de las soluciones de Nuance para optimizar los flujos de trabajo clínicos y mejorar la atención al paciente. Las encuestas indican una alta satisfacción entre médicos y pacientes, y DAX mejora de manera significativa la calidad de las interacciones y reduce la carga de documentación. Esta iniciativa refleja el compromiso de WellSpan de brindar experiencias de atención excepcionales y abordar el agotamiento de los médicos al proporcionar herramientas innovadoras para mejorar la eficiencia y personalizar la prestación de atención.
- Providence y Microsoft anunciaron una colaboración estratégica destinada a acelerar la innovación de la IA en la atención médica. Al aprovechar Microsoft Cloud for Healthcare y Azure como plataforma estándar, la colaboración se centra en ofrecer aplicaciones impulsadas por IA para mejorar la interoperabilidad, generar información clínica y mejorar la prestación de atención. Los éxitos pasados de esta relación incluyen la migración de Providence a soluciones en la nube y la adopción de aplicaciones impulsadas por IA como DAX Copilot de Nuance. Al aprovechar su experiencia combinada, la colaboración tiene como objetivo escalar de manera rápida las soluciones existentes y crear experiencias más personalizadas para pacientes y médicos. A través de esta iniciativa, Providence tiene como objetivo transformar la prestación de atención médica y mejorar los resultados a través del aprovechamiento del poder de la nube y las tecnologías avanzadas de inteligencia artificial.
Reforzar nuestro compromiso con la IA responsable
A pesar de lo increíble que es la IA, y todo su potencial, el importante papel que desempeñan los médicos en la determinación de su uso y la habilitación de directrices responsables de IA es vital. Es por eso que nos mantenemos firmes en nuestro compromiso con nuestros principios de IA Responsable, que ayudan a garantizar un uso seguro, justo y responsable de la tecnología. Como parte de este compromiso continuo, Microsoft se ha unido a un consorcio de líderes de la atención médica para anunciar la formación de la Red de IA Confiable y Responsable (TRAIN, por sus siglas en inglés), para crear una de las primeras redes de IA de salud destinadas a poner en práctica los principios de IA responsable para mejorar la calidad, la seguridad y la confiabilidad de la IA en la salud.
Como socio habilitador de tecnología para TRAIN, Microsoft trabaja con miembros que incluyen AdventHealth, Advocate Health, Boston Children’s Hospital, Cleveland Clinic, Duke Health, Johns Hopkins Medicine, Mass General Brigham, MedStar Health, Mercy, Mount Sinai Health System, Northwestern Medicine, Providence, Sharp HealthCare, University of Texas Southwestern Medical Center, University of Wisconsin School of University and Public Health y Centro Médico de la Universidad de Vanderbilt: para compartir las mejores prácticas y proporcionar herramientas que permitan la medición de los resultados asociados con la implementación de la IA. Además, OCHIN, que atiende a una red nacional de organizaciones de salud comunitaria con soluciones, experiencia, conocimientos clínicos y tecnologías personalizadas, y TruBridge, un socio y conducto para la atención médica comunitaria, trabajarán con TRAIN para ayudar a garantizar que todas las organizaciones, sin importar los recursos, tengan acceso a los beneficios que ofrece la red.
Además, tomamos las medidas necesarias para garantizar que las organizaciones de atención médica puedan implementar tecnología de acuerdo con los más altos niveles de seguridad y privacidad en mente. De manera reciente anunciamos la versión preliminar de las soluciones de datos de atención médica en Microsoft Fabric, que permite a las organizaciones de atención médica romper los silos de datos y armonizar sus datos de atención médica dispares en una única tienda unificada donde las cargas de trabajo de análisis e inteligencia artificial pueden operar a escala. También nos complace compartir que Fabric ahora es compatible con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglasen inglés), lo que permite a nuestros clientes y socios de la industria de la salud de EE. UU. utilizar Fabric para almacenar, procesar y analizar datos de manera compatible.
Impulsar la innovación a través del ecosistema de socios de Microsoft
El inigualable ecosistema global de socios de confianza de Microsoft es uno de los componentes clave que ayuda a impulsar nuestra innovación. Esta semana, Cognizant anunció que su TriZetto Assistant on Facets aprovechará el servicio Microsoft Azure OpenAI y el kernel semántico para proporcionar acceso a la IA generativa dentro de la interfaz de usuario de TriZetto. Esta nueva colaboración ayudará a aumentar la productividad y la eficiencia de los pagadores y proveedores de atención médica, al tiempo que garantiza respuestas oportunas y una mejor atención para los pacientes.
Además, Microsoft for Startups anunció una nueva colaboración con la Red de Innovación Médica de la Asociación Médica Americana (AMA). La Red de Innovación Médica es una poderosa herramienta de emparejamiento desarrollada por la AMA para conectar a médicos, miembros del equipo de atención, enlaces comerciales y empresarios en una misión compartida para mejorar la atención médica. La colaboración extiende el alcance de la Red de Innovación Médica a todos los fundadores de startups en el Centro de Fundadores de Microsoft for Startups, por lo que, ya sea que estén motivados para mejorar la atención médica, colaborar con líderes de la industria o aprender de expertos en atención médica, tendrán acceso a un espacio único para la conexión y la innovación.
Sin lugar a duda, estos son tiempos muy emocionantes, y estamos orgullosos de ver a nuestros clientes y socios adoptar las soluciones de IA generativa de Microsoft y ponerlas en uso en el mundo real para tener un impacto significativo en la vida de los médicos y los pacientes. Esperamos continuar con el desempeño de un papel de liderazgo en el fomento de la innovación con IA generativa y empoderar a los proveedores y socios de atención médica en todas las industrias de la salud y las ciencias de la vida con tecnologías de IA responsables y de vanguardia que contribuyan a mejores experiencias y resultados en la atención médica.
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1IDC InfoBrief, patrocinado por Microsoft, La oportunidad de negocio de la IA: cómo las organizaciones líderes de todo el mundo están utilizando la IA para impulsar el impacto en todas las industrias, IDC #US51364223, noviembre de 2023.
2Documento del mapa de recursos de IDC: Encuesta sobre el valor empresarial de la IA de IDC, patrocinado por Microsoft, IDC #US51331223, noviembre de 2023.