Por: Seth Patton, director general, soluciones de experiencia de clientes y empleados.
Hoy, en la Conferencia de Tecnología de Recursos Humanos, revelamos nuevas capacidades en nuestra plataforma de experiencia de los empleados, Microsoft Viva, incluido un nuevo servicio de habilidades impulsado por IA y la disponibilidad general de Viva Amplify, un centro de comunicaciones multicanal para la fuerza laboral. Estas innovaciones de nuevos productos están diseñadas para ayudar a las organizaciones a mejorar el compromiso y la productividad de los empleados, que son fundamentales para convertirse en una organización de alto rendimiento (High-Performance Organization – HPO, por sus siglas en inglés).1
Anunciamos Skills in Viva
Nos complace anunciar un nuevo servicio Skills en Viva, impulsado por IA, que ayudará a las organizaciones a comprender las habilidades y las brechas de la fuerza laboral y brindar experiencias personalizadas basadas en habilidades en las aplicaciones Microsoft 365 y Viva para empleados, líderes empresariales y recursos humanos.
Con los rápidos avances en IA, la forma en que las empresas gestionan y desarrollan el talento ha llegado a un punto de inflexión: los requisitos laborales cambian, se necesitan nuevas habilidades y los roles evolucionan. De hecho, el 82 por ciento de los líderes dice que sus empleados necesitarán nuevas habilidades para estar preparados para el crecimiento de la IA. Al mismo tiempo, el aprendizaje no sigue el ritmo del cambio y la innovación. El 60 por ciento de las personas dicen que en la actualidad no tienen las capacidades adecuadas para realizar su trabajo.2
Los empleados necesitarán un acceso más rápido y fluido a nuevas habilidades para respaldar nuevas formas de trabajar en un futuro impulsado por la IA. Y las organizaciones necesitarán agilidad para pasar de la práctica tradicional de gestión del talento basada en el trabajo a un enfoque basado en las habilidades. Al utilizar tecnología de habilidades impulsada por IA, los líderes empresariales y de RR.HH. pueden centrarse en prioridades estratégicas y mejorar los resultados comerciales mientras crecen y empoderan a la fuerza laboral.
Skills in Viva aprovecha el poder combinado de Microsoft Graph, que proporciona señales de actividad de los empleados en las aplicaciones y servicios de Microsoft 365, y las habilidades de LinkedIn Skills Graph, un modelo dinámico que mapea el panorama global de habilidades, incluido cómo 39 mil habilidades únicas se relacionan entre sí, entre empleos y entre el contenido de aprendizaje. Con el razonamiento de IA aplicado sobre esta capa de datos, Skills in Viva puede inferir de manera inteligente el perfil de habilidades de un empleado, para brindar a los clientes de Viva una mejor comprensión de las habilidades actuales de la fuerza laboral. Skills in Viva no conectará los datos individuales de los miembros de LinkedIn con los servicios de habilidades de Viva de un usuario. Nota: Solo se compartirán con Viva los datos de habilidades agregados del Gráfico de habilidades de LinkedIn.
A continuación, se muestran algunos escenarios clave que este nuevo servicio se activará en las aplicaciones y servicios de Microsoft Viva y Microsoft 365.
Planificación estratégica de la fuerza laboral
Los líderes obtienen información actualizada sobre el panorama de talentos de su organización, lo que permite un desarrollo y despliegue ágiles de la fuerza laboral. Skills in Viva impulsa un nuevo conjunto de paneles dentro de Viva Insights que permite a los líderes visualizar métricas de habilidades para acceder a las capacidades, brechas y oportunidades de la organización. También pueden ver cómo se distribuyen las habilidades entre organizaciones, equipos, niveles y cambios a lo largo del tiempo.
Mejora y recapacitación
Los equipos de recursos humanos, aprendizaje y desarrollo y los gerentes pueden utilizar estos conocimientos de Skills in Viva para crear academias de aprendizaje específicas o rutas de aprendizaje para mejorar y reciclar de manera rápida las habilidades de sus equipos en temas críticos. Y con la inferencia de nuevas habilidades en Viva, Viva Learning ahora sugerirá de manera inteligente nuevos contenidos de aprendizaje basados en las habilidades que los empleados desarrollan en la actualidad o que tal vez estén interesados en aprender.
Descubrimiento de habilidades en el flujo de trabajo
Las habilidades se sugieren de forma inteligente para los empleados en función de las señales de Microsoft Graph, incluida la actividad en Microsoft 365 y Viva. Los empleados pueden confirmar y administrar sus habilidades en el editor de habilidades de Viva, y sus habilidades confirmadas aparecerán en su tarjeta de perfil de Microsoft 365, a la que se puede acceder en Outlook, Microsoft Teams y otras aplicaciones y servicios de Microsoft 365.
Nuestro objetivo es llegar a los clientes en el momento en que se encuentran en su recorrido de habilidades, lo que significa adoptar un enfoque abierto y extensible para Skills in Viva que permita la interoperabilidad con aplicaciones de terceros que nuestros clientes ya pueden usar como sus registros de habilidades principales, lo que permite una vista de habilidades más holística y unificada. Skills in Viva entrará en versión preliminar privada a finales de 2023 y se incluirá en la suite Microsoft Viva.
“A medida que emprendemos una de las mayores transformaciones en los servicios financieros del Reino Unido, sabemos que desarrollar las habilidades de nuestros colegas será la moneda crucial necesaria para cumplir con nuestro plan estratégico. Esta colaboración con Microsoft en Skills in Viva será un gran paso adelante para ayudarnos a lograrlo. Desbloquea nuevas e interesantes formas de combinar la última tecnología de habilidades impulsada por IA con nuestra gente para potenciar la forma en que trabajamos en toda la organización. Creemos que esta inversión a largo plazo en habilidades será un catalizador para esta transformación y, en última instancia, para lograr nuestras ambiciones de crecimiento de hacer más para ayudar a Gran Bretaña a prosperar”.
—Sharon Doherty, directora de personal y lugares, Lloyds Banking Group
Viva Amplify: impulsen el impacto con sus comunicaciones
Nuestra investigación muestra que una de las cinco condiciones laborales consideradas más importantes para las HPO es tener líderes inspiradores y comprometidos.3 Los empleados comprometidos, un indicador de organizaciones de alto rendimiento, tienen un 46 por ciento más de probabilidades de ver a sus empresas como fuertes comunicadores y un 37 por ciento más de probabilidad de expresar confianza en el liderazgo.1
Es claro que llegar a los empleados correctos en el momento correcto y con el mensaje correcto, es un aspecto crítico de una fuerza laboral comprometida y de alto rendimiento.4 Para hacer esto, los líderes y comunicadores organizacionales necesitan las herramientas para elevar la estrategia de la empresa, crear un diálogo bidireccional y dinamizar a su gente. Es por eso que nos complace anunciar que Viva Amplify, un componente clave de las capacidades comunitarias y de comunicaciones de Microsoft Viva, ya está disponible de forma generalizada y en la actualidad se ha comenzado a implementar para los clientes de suscripción de la suite Microsoft Viva.
Viva Amplify centraliza la gestión, la publicación y el análisis de campañas para que los líderes empresariales y los comunicadores corporativos puedan conectarse e interactuar con todos los empleados de manera significativa. Al utilizar la publicación multicanal, los comunicadores publican en aplicaciones y dispositivos para empleados específicos, con solo unos pocos clics. Ahora pueden crear y administrar campañas específicas o para toda la organización para ayudar a informar a todos, crear alineación e inspirar acciones, todo desde un solo lugar.
Creen una organización de alto rendimiento con Microsoft Viva
Skills in Viva y Viva Amplify son solo las últimas en la constante expansión y lanzamiento de innovaciones de Microsoft Viva. Desde su lanzamiento en febrero de 2021, Viva ha influido en la categoría de plataforma de experiencia de los empleados con nuevas tecnologías innovadoras que abarcan analítica del lugar de trabajo y comentarios de los empleados, gestión del aprendizaje y el conocimiento, establecimiento de objetivos y gestión de OKR, y comunidades y comunicaciones de los empleados. Ahora, en una era de IA generativa, hemos introducido nuevas experiencias conversacionales inteligentes dentro de las aplicaciones Viva para ayudar a acelerar los conocimientos de la fuerza laboral, resumir y crear contenido, recomendar acciones y simplificar la experiencia de los empleados. Estos avances en Viva brindarán a las organizaciones una nueva forma de comprender la cultura de la fuerza laboral y tomar acciones para mejorar el compromiso y el desempeño, al mismo tiempo que miden el impacto de esas acciones en los resultados comerciales para crear un ciclo de mejora continua.
Microsoft Viva ahora tiene más de 35 millones de usuarios activos mensuales en organizaciones de industrias como servicios financieros, incluidos U.S. Bank y PayPal, tecnología, incluida DELL, bienes de consumo, incluidos Carlsberg Group, Grundfos y Haleon, servicios profesionales, incluidos Sage y CBRE, hotelería, incluida Melia Hotels. —Todos confiando en la plataforma para construir un HPO.
Obtengan más información y comiencen a utilizarlo
- Lean la Guía de organizaciones de alto rendimiento (HPO) que contiene nuestros últimos hallazgos de investigación sobre organizaciones de alto rendimiento en la nueva era del trabajo. Y descubran cómo centrarse en el compromiso y la productividad de la fuerza laboral puede ayudar a su organización a superar las expectativas.
- Únanse a la Comunidad Viva, su destino para obtener orientación sobre mejores prácticas, conversaciones con expertos y aprendizaje entre pares.
- Exploren las licencias de suscripción de la suite Microsoft Viva. Estos incluirán Viva Amplify y Skills in Viva (cuando esté disponible); consulten los planes completos y los precios. Si están interesados en saber más, comuníquense con su representante de Microsoft.
1La nueva ecuación de rendimiento en la era de la IA, Informe especial del índice de tendencias laborales, Microsoft. 20 de abril de 2023.
2¿La IA solucionará el problema? Informe anual del índice de tendencias laborales, Microsoft WorkLab. 9 de mayo de 2023.
3Guía de 3HPO, “Redefiniendo el alto rendimiento en la nueva era del trabajo”, equipo de Microsoft Viva People Science. Octubre de 2023.
4Hacer que nuestras comunicaciones internas de TI sean correctas con Microsoft Viva Amplify. 1 de septiembre de 2023. Lea acerca de cómo Microsoft está transformando sus comunicaciones internas de TI con Microsoft Viva Amplify.