Redefinir el desarrollo: Innovación con IA, agentes y Microsoft Copilot en Power Platform

Una mujer con una tableta en el piso de fabricación

Por: Charles Lamanna, vicepresidente corporativo, Business & Industry Copilot, Microsoft.

En Microsoft Ignite 2024, es increíble reflexionar sobre el recorrido transformador que hemos tenido con Microsoft Power Platform. Hasta la fecha, casi 600 mil organizaciones han utilizado capacidades impulsadas por IA, como Copilot en Microsoft Power Platform, cuadruplicando su adopción interanual. 

Tras un exitoso Programa de Acceso Anticipado, también nos entusiasma anunciar que los agentes autónomos de Microsoft Copilot Studio están ahora en vista previa. Copilot Studio permite a más clientes y usuarios crear potentes agentes autónomos para una amplia variedad de casos de uso. También presentamos importantes actualizaciones en Power Platform para mejorar las capacidades de los desarrolladores. Por último, compartimos herramientas optimizadas para la gestión de seguridad y gobernanza en Microsoft Power Platform, incluidos los agentes. 

A lo largo del último año, hemos sido testigos de cómo reinventar los procesos empresariales con Copilot y agentes ha revolucionado lo que desarrollamos, incluidas aplicaciones inteligentes y agentes con IA. Además, mejorar la eficiencia mediante la automatización y la IA ha transformado de manera fundamental cómo desarrollamos, lo que desbloquea un desarrollo de bajo código aún más rápido. 

Impulsar los procesos empresariales con agentes: Cambiar lo que desarrollamos

Durante años, las capacidades de bajo código con IA en Microsoft Power Platform han permitido a las organizaciones crear y desplegar aplicaciones con facilidad. Ahora, con Copilot como la nueva interfaz de usuario para IA, cualquier organización puede crear agentes potentes que complementen su fuerza laboral y ejecuten procesos empresariales directo en Copilot Studio, sin necesidad de programar. 

Los agentes autónomos pueden trabajar de manera independiente, al detectar eventos como la llegada de un correo electrónico y utilizar IA generativa para desencadenar una serie de acciones. Al automatizar tareas complejas, estos agentes pueden orquestar flujos de trabajo y operar de manera proactiva junto a los usuarios o en su representación. 

Agentes autónomos ahora en vista previa

Desde su debut en Microsoft Ignite 2023, Copilot Studio ha transformado cómo las empresas aplican la IA a flujos de trabajo conversacionales comunes. Al permitir a los usuarios crear agentes personalizados con integración avanzada de IA, empoderamos a las organizaciones para optimizar el compromiso con clientes, la experiencia de empleados y las relaciones con socios. 

La introducción de agentes autónomos (en vista previa) es un cambio radical. Los agentes creados en Copilot Studio ahora pueden operar de forma independiente, para planificar de manera dinámica, aprender de procesos, adaptándose a condiciones cambiantes y tomar decisiones sin la necesidad de intervención humana constante. Estos agentes autónomos pueden activarse por cambios en datos, eventos y otras tareas de fondo, no solo a través de interacciones de chat. 

También anunciamos la biblioteca de agentes (en vista previa) para que los usuarios puedan comenzar de manera rápida con la elección de agentes basados en escenarios comunes y desencadenadores autónomos (en vista previa), lo que permite que los agentes respondan en automático a señales en toda la organización e inicien tareas. Estas innovaciones facilitan la automatización de tareas y procesos complejos. 

GIF de los desencadenadores autónomos de Copilot Studio

Constructor de agentes en Microsoft Power Apps ahora en vista previa

También anunciamos la vista previa del constructor de agentes en Power Apps, para permitir a las organizaciones avanzar con rapidez hacia la era de la IA. Al usar el conocimiento, la lógica y las acciones existentes ya integradas en las aplicaciones creadas, los desarrolladores pueden diseñar agentes para manejar tareas de forma autónoma, lo que elimina procesos repetitivos, redefine la productividad individual y mejora la eficiencia general de las empresas.

GIF del constructor de agentes de Power Apps

Historias y beneficios del Programa de Acceso Anticipado de agentes autónomos de Copilot Studio

Los agentes autónomos expanden los límites de lo posible, lo que permite la creación de aplicaciones innovadoras y soluciones que generan resultados empresariales significativos: 

  • Accenture, una empresa global líder en servicios profesionales, ha creado agentes para simplificar operaciones complejas y mejorar la satisfacción del cliente.

“Accenture participó en el Programa de Acceso Anticipado de Microsoft Copilot Studio sobre agentes autónomos y aprovechó nuestra profunda experiencia en la industria para crear con rapidez casos de uso impulsados por agentes que aumentan la eficiencia del personal y mejoran las experiencias del cliente. Desarrollamos nueve agentes potentes para operaciones empresariales e industriales, diseñados para incrementar la eficiencia operativa en un 40%, mejorar las puntuaciones de satisfacción del cliente entre un 10% y 20%, y reducir costos en un 15%. La simplicidad de la plataforma de Copilot Studio, su facilidad de uso y configurabilidad fueron claves en nuestro éxito.”

—Rich Holsman, director gerente senior de datos e IA global, Accenture 

  • Pets at Home, una empresa líder en el cuidado de mascotas en el Reino Unido, utilizó Copilot Studio para crear agentes autónomos dirigidos a flujos de trabajo específicos. Un agente creado para el equipo de protección de ganancias permitió una compilación más eficiente de casos para revisión humana, con un ahorro potencial de siete cifras anuales.

“Usamos IA para encargarnos del trabajo que consume tiempo, para permitir que nuestros colegas usen todos sus recursos y experiencia para tomar decisiones rápidas basadas en grandes volúmenes de datos. La solución de agentes permite al equipo de protección de ganancias evaluar de manera más eficaz los casos de posibles pérdidas y dedicar más tiempo al análisis especializado, en lugar de recopilar información.”

—William Hewish, Director de Información, Pets at Home 

Mejorar la eficiencia con IA en bajo código: Cambiar cómo desarrollamos

Microsoft Power Platform siempre se ha centrado en habilitar el desarrollo rápido de soluciones. Con Copilot, esto es más cierto que nunca. Ahora es posible usar lenguaje natural, imágenes y documentos para desarrollar aplicaciones, automatizaciones y más. Esto acelerará el desarrollo y hará que Microsoft Power Platform sea cada vez más accesible. 

Diseñador de planes en Power Apps ahora en vista previa 

El nuevo diseñador de planes en Power Apps (vista previa) marca un antes y un después al integrar asistencia impulsada por IA directo en el proceso de creación de aplicaciones. Los creadores pueden describir sus desafíos empresariales y proporcionar contexto como diagramas de procesos, modelos de datos o incluso capturas de pantalla de aplicaciones heredadas. A partir de esta información, Copilot redactará roles de usuario y requisitos, que luego pueden ser refinados o modificados con asistencia de IA. Copilot ofrece sugerencias en tiempo real y automatización dentro de una única interfaz conversacional, para guiar a los creadores desde la definición del problema hasta la arquitectura de la solución. 

Desbloquear posibilidades infinitas con una integración más profunda en Microsoft Azure 

Al integrar Copilot Studio con Microsoft Azure AI Foundry Portal, los usuarios pueden incorporar sus propios modelos, indicaciones y conocimientos, lo que asegura una conexión fluida y eficiente con los servicios de Azure, sin necesidad de programación extensiva. 

Copilot Studio con pago por uso mediante su suscripción a Azure 

A medida que el acceso a las capacidades de Azure AI en Copilot Studio se vuelve más común, la flexibilidad en los precios se vuelve esencial. A partir del 1 de diciembre de 2024, Microsoft introducirá una opción para adquirir mensajes de Copilot Studio mediante facturación por consumo con pago por uso, por medio de las suscripciones existentes de Azure. Esta opción de precios permite a los desarrolladores aprovechar al máximo el potencial de Azure AI, mientras ofrece la flexibilidad necesaria para escalar y adaptarse a demandas cambiantes. 

Empoderar a los administradores con una gestión simplificada y segura 

En 2022, transformamos la gestión con entornos administrados, para empoderar a decenas de millones de desarrolladores ciudadanos en todo el mundo.

Ahora vamos más allá con seguridad y operaciones administradas. Estas nuevas funciones ofrecen protección avanzada contra amenazas, alertas proactivas y recuperación ante desastres integrada para Power Apps, Microsoft Power Automate, Copilot Studio y Microsoft Dynamics 365. Integradas de manera directa en el renovado Power Platform admin center, estas capacidades garantizan que sus aplicaciones empresariales sean seguras, escalables y siempre funcionen al máximo rendimiento. 

Adoptar el futuro del desarrollo centrado en la IA 

La integración de Copilot y agentes autónomos revolucionan aún más el desarrollo en Microsoft Power Platform. Estos avances no solo automatizan procesos; redefinen el panorama de la innovación digital. Microsoft Power Platform permite a las organizaciones convertirse en empresas orientadas a la IA: innovar más rápido, tomar decisiones más inteligentes y ofrecer un mayor valor a sus clientes. 

Exploren los blogs y sesiones de Microsoft Power Platform para Microsoft Ignite 2024 

Copilot Studio presenta agentes autónomos y biblioteca de agentes:

Copilot Studio y Azure AI anuncian nuevas herramientas para desarrolladores:

Copilot Studio mejora la plataforma con nuevas actualizaciones:

Nuevas capacidades en Power Apps para aprovechar la IA en la productividad empresarial:

Nuevas funciones de IA y gestión en Microsoft Power Automate:

El Centro de Administración de Power Platform simplifica la experiencia de seguridad y gestión: