Por: Phil Gerity, Somesh Goel, Gaurav Dhawan, Matt Shadbolt, Joydeep Mukherjee.
Un nuevo capítulo para Windows 365
En 2021, Microsoft introdujo Windows 365, para reinventar el PC como un servicio en la nube que transmite un PC en la nube: una experiencia Windows completa, segura y personalizada para cualquier dispositivo, en cualquier lugar. Esta innovación ofreció a las organizaciones la flexibilidad para escalar recursos informáticos al instante, reducir la complejidad informática y reforzar la seguridad, todo ello mientras empoderaba a los empleados para trabajar casi desde cualquier lugar. En solo cuatro años, Windows 365 se ha convertido en la solución emblemática de software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés) de Microsoft para ofrecer computación segura, gestionada y de nivel empresarial a nivel global, para ayudar a las empresas a reducir costes, simplificar la gestión y acelerar la productividad.
Y ahora, Windows 365 habilita otro hito en la informática: el recién anunciado Windows 365 for Agents (Windows para Agentes) permite ejecutar agentes autónomos de IA de forma segura en PCs en la nube. Esto significa que las organizaciones pueden automatizar flujos de trabajo complejos, escalar operaciones sin añadir personal y desbloquear nuevas ganancias de productividad, todo ello mientras se mantiene la seguridad y el cumplimiento de nivel empresarial. Al extender el mismo entorno de confianza desde los usuarios humanos hasta las cargas de trabajo de los agentes, las empresas pueden acelerar la innovación y mejorar la productividad de los empleados.
Las interfaces agénticas pasan a formar parte de la interfaz de PC. Y la gente usará software (agentes) para controlar el software. Esta abstracción moderna permite que las personas sean más productivas al dedicar más tiempo a tareas que aportan valor y delegar tareas que no aportan valor a los agentes.
La arquitectura que distingue a Windows 365
Windows 365 está construido sobre un conjunto de capacidades probadas de nivel empresarial que forman el núcleo del servicio. Su arquitectura «alojada en nombre de» (HOBO, por sus siglas en inglés) utiliza máquinas virtuales Azure de instancia única que se ejecutan en la suscripción de Microsoft, se gestionan a través de Microsoft Intune, se aseguran con el ID Microsoft Entra y se conectan mediante transporte de conexión inversa.
Estos componentes reúnen las tecnologías más confiables de Microsoft para proporcionar una base segura, fiable y escalable para ejecutar cargas de trabajo en la nube de PC en las siguientes áreas clave:
- Identidad y seguridad: Microsoft Entra ID gestiona una autenticación fuerte, incluida MFA sin contraseña y resistente a PHH, con políticas de Acceso Condicional que aplican restricciones basadas en la ubicación, gestión de riesgos de inicio de sesión y cumplimiento de dispositivos. Los PC en la nube soportan tanto la unión Entra (nativa en la nube) como la unión híbrida a los Servicios de Dominio Active Directory locales (AD DS, por sus siglas en inglés).
- Gestión unificada: Todos los PC en la nube pueden inscribirse en Microsoft Intune, donde los administradores definen políticas de aprovisionamiento, despliegan aplicaciones, configuran ajustes y hacen cumplir las líneas de seguridad —a través de la misma consola y flujos de trabajo que los dispositivos físicos.
- Provisión de PC en la nube: Nuestro tejido de servicio provisiona, escala y gestiona en automático los PC en la nube a escala global, con el simple disparador de la asignación de licencias y la definición de políticas de aprovisionamiento, para eliminar así cualquier gestión de infraestructura en la nube necesaria para nuestros clientes.
- Conectividad global: Las conexiones de los usuarios nunca llegan directo a los PCs en la nube a través de internet. Tanto el dispositivo cliente como el PC en la nube establecen conexiones salientes a la nube de Microsoft, lo que elimina por completo los puertos entrantes. Nuestros algoritmos de enrutamiento inteligentes dirigen el tráfico a la pasarela de menor latencia. También utilizamos técnicas estándar de la industria como STUN y TURN para mantener una conectividad rápida y fiable incluso en entornos de red restrictivos.
Ampliación de Windows 365 a agentes
Con la aparición de agentes que usan ordenadores (CUAs, por sus siglas en inglés) como una clase de capacidades de IA, reconocimos un requisito clave: los agentes de IA deben operar en sus propios entornos informáticos seguros para ejecutar tareas, interactuar con sistemas empresariales y aplicaciones de línea de negocio, y operar dentro de los límites de seguridad, sin cargar a los usuarios humanos por el compartir entornos.
Un agente de IA que interactúa con una interfaz gráfica requiere los mismos recursos fundamentales que cualquier usuario: computación, red, identidad y controles de políticas. En lugar de construir una pila de virtualización separada, Windows 365 para Agentes funciona sobre una infraestructura idéntica de Azure VM con los mismos sistemas de gestión Intune e identidad Entra.
Más allá de crear una plataforma Cloud PC para cargas de trabajo de agentes de IA, Windows 365 para Agentes introduce un conjunto de capacidades diseñadas para hacer que las cargas de trabajo de agentes sean seguras, escalables y rentables. Estas mejoras van más allá de tan solo ejecutar agentes de IA en PCs en la nube: optimizan cómo se provisionan, gestionan y controlan los agentes, lo que mantiene la seguridad y el cumplimiento de nivel empresarial. Desde reservas de recursos elásticas hasta salvaguardas con personas en el proceso, estas innovaciones ayudan a las organizaciones a automatizar tareas complejas, reducir costes inactivos y garantizar la confianza en las operaciones autónomas.
- Pools de PC en la nube: En lugar de asignaciones persistentes de usuario uno a uno, los agentes extraen pools compartidos organizados por equipo o carga de trabajo. Desde PCs en la nube preprovisionados para un checkout rápido hasta provisiones programadas para reducir costes inactivos, la escalada elástica permite a las organizaciones ajustar de manera dinámica los recursos disponibles para los agentes para adaptarse a las necesidades del negocio.
- Modelo de check-in/check-out: Los agentes prestan un PC en la nube para realizar una tarea y luego la vuelven a registrar para su reutilización. Este enfoque efímero y con alcance de tarea maximiza la utilización y permite la facturación de consumo basada en el uso real en lugar de tarifas mensuales fijas.
- Interfaces programáticas para el control de agentes: Windows 365 para Agentes estarán disponibles interfaces para crear, prestar y observar ordenadores en la nube para constructores de agentes de terceros en los servidores de herramientas Agent 365.
- Agentes que usan ordenadores (CUAs): A diferencia de la automatización robótica tradicional de procesos (RPA, por sus siglas en inglés), que se basa en selectores de elementos frágiles (reglas que se rompen cuando cambia una interfaz), las CUAs interpretan de manera visual el contenido de la pantalla por medio de visión de IA y razonan sobre qué acciones tomar. Se adaptan cuando cambian las interfaces sin romper los flujos de trabajo: procesar capturas de pantalla, generar planes de acción y ejecutar comandos paso a paso. La ejecución de código, así como los servidores MCP locales, dentro de este mismo entorno, ofrecen una combinación poderosa de capacidades en un PC en la nube aislado.
- Humano en el bucle: Al reconocer la necesidad de confianza en los sistemas autónomos, la plataforma permite al usuario tomar el control en cualquier momento durante la ejecución del agente, intervenir para gestionar decisiones complejas o proporcionar credenciales, y luego devolver el control al agente cuando termina.
- Identidad del agente: Cada agente opera con un ID único de Microsoft Entra autenticado mediante credenciales criptográficas—sin contraseñas para robar o hacer phishing. TI puede distinguir las acciones de los agentes de las humanas en los registros de auditoría, lo que brinda una observabilidad granular de las operaciones de la IA.
Windows como plataforma para el trabajo inteligente
Extender los PCs en la nube a agentes digitales refleja la misión de Microsoft: empoderar a cada persona y organización para lograr más. Así como Windows democratizó la informática personal y Windows 365 llevó ese poder a la nube, Windows 365 para Agentes ofrece una plataforma segura y escalable para que los agentes digitales operen en cualquier momento y lugar.
Estamos al borde de una nueva era, donde los agentes, construidos de forma responsable y desplegados de forma segura, se convierten en colaboradores de confianza en el trabajo y la creatividad. La plataforma Windows siempre ha permitido a otros construir, crear e innovar. Windows 365 para Agentes amplía esa promesa al ofrecer a los creadores de agentes:
- Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial para agentes de IA
- Herramientas programáticas para simplificar la construcción de flujos de trabajo sofisticados
- Capacidades de gestión que dan confianza y control a los equipos de TI
- Experiencias de usuario naturales y fiables para una integración más fluida
Los principios que dieron forma a Windows 365—seguridad, fiabilidad, gestión y escala—siguen guiándonos. La misma infraestructura que sirve a millones de usuarios humanos se convierte ahora en la base para la próxima generación de trabajo inteligente.
¿Listos para saber más?
- Consulten nuestros anuncios de Ignite: Windows 365 para Agentes desbloquea automatización de IA segura y escalable – Windows IT Pro Blog
- Para una experiencia de creación de agentes sin código impulsada por Windows 365 para Agentes, consideren Microsoft Copilot Studio: Automatizar aplicaciones web y de escritorio con uso en el ordenador (vista previa) – Microsoft Copilot Studio | Microsoft Learn
- Si son creadores de agentes y quieren crear agentes listos para empresas, empiecen a integrarse con Agent 365: Microsoft Agent 365: El plano de control para agentes de IA | Microsoft 365 Blog que incluye el uso en el ordenador como herramienta en el Agent SDK: Agentes de prueba que usan el Microsoft Agent 365 SDK | Microsoft Learn
Nota del editor – 22 de enero de 2026 – Se realizaron cambios en el texto para mayor claridad tras la publicación inicial.