Apenas hemos empezado a arañar la superficie de lo que la IA generativa puede hacer y, sin embargo, ya comenzó a transformar la industria del marketing. Una encuesta de abril de 2023 de CMO globales reveló que alrededor del 70 por ciento de sus organizaciones utilizan IA generativa, y casi la mitad la usa para crear contenido de mayor calidad más rápido que antes.¹ El próximo salto para las empresas es cómo utilizar la tecnología para producir contenido a escala mientras dominan su marca y su voz.
La nueva aplicación Typeface para Microsoft Teams, disponible hoy, ayudará a las empresas a dar ese salto adelante. Utiliza la poderosa combinación de Azure Machine Learning, Azure OpenAI Service y la IA personalizada de marca de Typeface para crear contenido mucho más rápido que los humanos, lo que permite a las empresas escalar los esfuerzos de marketing y producir una variedad de activos como resúmenes creativos, campañas de correo electrónico, anuncios multimedia en línea y más. Y todo sucede en Teams, donde los chats brindan el contexto empresarial y las capacidades de colaboración que los usuarios necesitan sin cambiar de aplicación.
En esta publicación, exploraré cómo Typeface aprovecha la IA generativa para potenciar las iniciativas de marketing y marca, cómo Typeface pudo desarrollar de manera rápida una aplicación para Teams para incorporar la creación de contenido basada en IA al flujo de trabajo y cómo el futuro de la IA generativa podría rehacer el marketing y otras funciones empresariales.
Cómo Typeface personaliza el contenido de marca en un instante
Comprender la marca y la voz de una empresa es vital para que la IA generativa produzca activos creativos eficaces. Para ayudar a Typeface a aprender, un cliente proporciona ejemplos de contenido, pautas de estilo, detalles del producto e imágenes para entrenar la IA Affinity patentada de Typeface para crear un modelo único para cada marca. Luego, los usuarios pueden generar de manera rápida contenido multimedia personalizado con plantillas y flujos de trabajo de Typeface prediseñados, que incluyen imágenes de anuncios, listados de productos, metaetiquetas SEO y más.
Imaginen que son un gerente de marketing que inicia una campaña en las redes sociales para promocionar una nueva línea de bebidas de manzana de una marca de bienes de consumo. En Typeface, pueden generar de manera rápida un título y una imagen a la vez, personalizados para un público objetivo específico. En menos de un minuto, Typeface produce resultados personalizados que se pueden llevar a una variedad de plataformas de redes sociales.²
Con unos pocos clics, la lata de jugo se puede intercambiar con otras imágenes para mostrar un empaque actualizado o una línea de bebidas completamente nueva, y se pueden producir más opciones de copia en segundos.
Cómo Typeface integra la IA generativa en Microsoft Teams
El impulso a la producción creativa que Typeface puede proporcionar es claro, por lo que tiene sentido tener ese multiplicador de fuerza disponible en Microsoft Teams. De hecho, Typeface tiene una capa llamada Typeface Flow, que se trata de ofrecer la aplicación en la plataforma donde trabajan los usuarios.
«Los empleados trabajan en colaboración y queremos que las herramientas de creación de contenidos lleguen a nosotros dondequiera que estemos», afirma Vishal Sood, director de producto de Typeface. «Microsoft Teams es una plataforma inmensamente popular donde los usuarios ya intercambian ideas y comparten contenido con sus equipos, por lo que es perfecto para llevar el poder de Typeface a Teams y brindar valor creativo directo en el flujo de trabajo».
Sood y sus colegas de Typeface aprovecharon la documentación de Microsoft para optimizar el desarrollo de aplicaciones y también utilizaron Teams Toolkit y Visual Studio Code.
«El proceso de desarrollo fue sencillo y pudimos implementar la primera versión de la aplicación Typeface para Teams en tan solo unos días», dice Sood. “Luego trabajamos estrechamente con Microsoft para perfeccionar la experiencia del usuario. Es una asociación en extremo valiosa para nosotros”.
Con su nueva aplicación para Teams, Typeface apunta a aumentar la adopción y el compromiso con los clientes existentes, lo que ayuda a los proveedores de software independientes (ISV) a mejorar la retención de clientes.
Cómo las empresas pueden aprovechar Typeface for Teams al máximo
Los clientes no solo podrán utilizar las capacidades de la plataforma Typeface en Teams, sino que también tendrán una funcionalidad exclusiva de la aplicación Teams.
- Los empleados pueden intercambiar ideas de manera individual a través de la experiencia de la aplicación personal dentro de Teams. Una vez que hayan tenido una idea, pueden generar activos con Typeface AI y compartir su trabajo en Teams para revisiones más amplias sin cambiar de contexto.
- Typeface utiliza extensiones de mensajes para que los usuarios puedan aprovechar la enorme cantidad de contenido en el que han colaborado en Teams. Por ejemplo, pueden tan solo hacer clic derecho en un video del discurso de un ejecutivo y decirle a Typeface que redacte una publicación de blog a partir de ese archivo.
Como lo ilustran los puntos anteriores, los dos principales casos de uso empresarial de Typeface for Teams son la ideación y la colaboración. En la fase de ideación, los empleados pueden utilizar la IA generativa para pasar de una página en blanco a un borrador completo casi al instante, con más pulido del que sería posible de manera manual. Luego, el borrador se puede compartir con facilidad en Teams para obtener ciclos de retroalimentación y perfeccionamiento colaborativo en el mismo espacio donde se unen los usuarios, el contenido y el contexto empresarial.
Para esos ciclos de retroalimentación cruciales, Typeface ofrece una rica experiencia de edición basada en IA. Con la función Generative Refine, los usuarios pueden resaltar secciones de texto y elegir entre una variedad de opciones de edición, como mejorar la escritura, resumir y cambiar el tono o el idioma. También hay opciones similares disponibles para las imágenes, que incluyen alterar partes específicas de una imagen o ampliarla con IA, agregar o eliminar recursos de una imagen, agregar filtros y superponer texto.
Todo el contenido producido en la plataforma viene con tres capas de control de marca. Typeface está creado con el servicio Azure OpenAI, que ayuda a Typeface a garantizar que la información de cada empresa se utilice solo para su propio modelo y no para capacitar a otros. Azure OpenAI Service también proporciona servicios de filtrado de contenido alineados con los Estándares de IA Responsable de Microsoft, para que las indicaciones y resultados sean apropiados. Y la capa patentada Typeface Safe permite a las empresas indicar otras palabras clave o contenido que está prohibido.
Cómo evolucionarán Typeface y la IA generativa
En un futuro próximo, Typeface pretende ampliar su aplicación en Microsoft 365 a Word, PowerPoint y Excel. También hay planes para aprovechar la gran cantidad de datos en Microsoft Graph, el punto de acceso para Microsoft 365, de modo que la aplicación pueda utilizar información empresarial contextual para generar resultados, aunque la privacidad de esos datos se mantendrá para que no se utilicen para entrenar, volver a entrenar o mejorar los modelos de base. Al utilizar esos ricos datos empresariales, el contenido creativo y los activos internos para RR.HH., finanzas y otros grupos se crearán con la inteligencia de toda la empresa y se compartirán en el flujo de trabajo en Teams.
Typeface también agrega la pieza que falta en cualquier parte del negocio para crear contenido de manera rápida: la personalización. La aplicación puede ayudar a establecer un centro de excelencia para la creación de contenido impulsado por IA generativa que está entrenada en su marca y puede recopilar el contexto de toda la empresa.
«Nuestra visión es crear este centro de contenido unificado e inteligente que aprenda de sus activos existentes y luego personalice el contenido en marketing, recursos humanos, ventas y otros casos de uso a escala», dice el fundador y director ejecutivo de Typeface, Abhay Parasnis. «Typeface puede brindar más valor al ofrecer este tejido de contenido personalizado en Teams, una plataforma con cientos de millones de usuarios en todos los grupos empresariales de algunas de las empresas más grandes del mundo. Typeface for Teams maximizará el alcance y el impacto que la IA generativa puede tener en la creación de contenido de marca para todos sus usuarios”.
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Descubran Typeface for Teams y obtengan más información sobre cómo personalizar la creación de contenido con IA generativa. Esta integración está disponible sin cargo adicional para todos los clientes de Typeface que también tengan una cuenta de Microsoft Teams. ¿No son clientes de Typeface pero están interesados en probarlo? Regístrense para una prueba gratuita de 30 días agregando la aplicación y haciendo clic en «registrarse».
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1Cómo están teniendo éxito los CMO con la IA generativa, Boston Consulting Group. 15 de junio de 2023.
2Esta redacción e imagen de redes sociales fueron creadas por la empresa Typeface utilizando su IA patentada únicamente con fines de marketing. La marca Cecilié es completamente ficticia y no pretende representar un producto o empresa real.