Svenska företag utforska alltmer potentialen i artificiell intelligens (AI) och Husqvarna Group har tagit ett stort steg genom att införa Microsoft Copilot i sin verksamhet. Under hösten startades ett pilotprojekt där 300 Copilot-licenser fördelades bland anställda från olika avdelningar bland annat redovisning, försäljning, juridik, leveranskedja, och HR. Dessa anställda, som är baserade i Sverige, Tyskland, Frankrike, Polen och USA, bidrog med värdefull feedback för att säkerställa projektets framgång.
Implementeringen av Microsoft Copilot fokuserade inte bara på att utforska teknikens potential, utan också på att förstå dess påverkan på produktivitet, kreativitet och medarbetarnas välbefinnande. Efter en två månaders testperiod skickade Husqvarna Group ut en självskattningsenkät för deltagarna i AI-programmet för att skapa sig en tydlig bild av värdet som skapats i organisationen.
Mätbara vinster: Produktivitet och tillfredsställelse
Husqvarna Groups interna undersökning visar på betydande produktivitetsförbättringar för medarbetarna i pilotprojektet med Microsoft Copilot. Resultat överensstämmer med Microsofts egna insamlade data för produktivitetsvinster för Copilot i Office 365.
Medarbetare som genomgick en inledande utbildning för Copilot rapporterade 260 % högre produktivitetsvinster jämfört med de som bara fick tillgång till Copilot utan en närmare introduktion. I faktiska resultat innebar detta en genomsnittlig vinst på 34 minuter per dag för utbildade användare jämfört med 13 minuter för de andra.
Över 90% av utbildningsdeltagarna uttryckte tillfredsställelse med inlärningsupplevelsen, vilket understryker vikten av en strukturerad utbildning för att maximera fördelarna med AI-användning.
Vidare avslöjar undersökningen att 85 % av användarna upplever att Copilot ökar produktiviteten, och 80 % anser att det förbättrar arbetskvalitén. Dessutom säger 90 % att det påskyndar utarbetandet av dokument. Över åtta av tio medarbetare tycker att det är användbart för idégenerering och värdesätter tiden som sparas på resarcharbete. Sammantaget rapporterar 68 % att Copilot har en hög eller mycket hög inverkan på deras dagliga liv.
Den känslomässiga aspekten av AI
De omedelbara resultaten visade på produktivitetsvinster, men Husqvarna Group undersökte också de känslomässiga aspekterna hos medarbetarna av det nya AI-stödet. Medarbetarna uppskattade tidsbesparingarna men rapporterade även minskad stress och förbättrad arbetsmoral.
Forskning[1] visar att minskad stress hos medarbetare leder till flera fördelar för både de anställda som för företagen själva. Bland annat att förbättrad mental och fysisk hälsa leder till ökad tillfredställelse på arbetet som i sin tur ökar produktiviteten.
En drivkraft för kreativitet och kvalitet
De lösningar som de anställda uppskattade mest enligt Husqvarna Groups interna utvärdering av Copilot var dess förmåga att generera innovativa idéer och förbättra den övergripande kvaliteten på deras arbete. Utöver detta skapade Copilot också en känsla av innovation och prestation bland medarbetarna.
Varför Copilot?
Husqvarna Group valde Copilot efter en grundlig utvärdering där några viktiga faktorer prioriterades. För det första var IT-säkerhet och regelefterlevnad en nyckelfaktor. För det andra låg mycket av företagets data redan i Azure, vilket säkerställde en sömlös integration av verktyget. Dessutom var integrationen i företagets befintliga produktivitetsverktyg viktig. Copilot:s djupa koppling till Microsoft 365 garanterade ett smidigt och enhetligt arbetsflöde i tidigare bekanta miljöer. Ytterligare en viktig faktor var ett brett språkstöd då verktyget skulle kunna användas över hela Husqvarna Groups organisation för medarbetare i hela världen. Medan andra verktyg utmärker sig inom nischade områden, erbjöd Copilot en bred balans mellan funktionalitet, säkerhet, språkstöd och kompatibilitet.
Framtidsvision: Skalning för 2025
Med överväldigande positiv feedback från testpilot-programmet planerar Husqvarna Group att lansera Copilot brett under 2025. Nästa fas innebär att förfina kommunikationsstrategierna, engagera ytterligare medarbetare och bygga vidare på lärdomarna från pilotprogrammet.
Vad kan vi lära oss av Husqvarna Groups AI-arbete?
|
[1] https://www.weforum.org/stories/2023/07/business-benefits-of-boosting-employee-health-and-well-being/
