Microsoft giới thiệu Dịch vụ Azure OpenAI mở rộng khả năng tiếp cận tới các mô hình công nghệ AI lớn, đem đến nhiều lợi ích hơn cho doanh nghiệp

 |   Microsoft Vietnam Communications

Azure OpenAI graphic

Tác giả: Eric Boyd Phó Chủ tịch phụ trách Bộ phận Nền tảng AI

Ngày nay, các mô hình ngôn ngữ quy mô lớn đang trở thành một nền tảng thiết yếu để con người có thể khai phá và áp dụng công nghệ AI nhằm giải quyết các vấn đề lớn trên thế giới.  Hôm nay, chúng tôi rất vui mừng công bố sự phát hành chính thức của Dịch vụ Azure OpenAI. Đây là một phần trong cam kết của Microsoft nhằm “dân chủ hóa” công nghệ AI, cũng như thúc đẩy mối quan hệ đối tác với OpenAI.

Khi Dịch vụ Azure OpenAI được phát hành, nhiều doanh nghiệp hơn sẽ được tiếp cận các mô hình AI tiên tiến nhất thế giới như GPT-3.5, Codex, and DALL•E 2. Được hỗ trợ các khả năng cấp độ doanh nghiệp cùng nền tảng được tối ưu hóa cho AI của Microsoft Azure, các mô hình AI này sẽ giúp các doanh nghiệp xây dựng những ứng dụng hiện đại nhất. Ngoài ra, trong thời gian tới, các doanh nghiệp cũng có thể truy cập vào ChatGPT thông qua dịch vụ Azure OpenAI. ChatGPT là phiên bản đã được tinh chỉnh của của GPT-3.5, vốn đã được đào tạo và chạy suy luận trên cơ sở hạ tầng siêu máy tính Azure AI.

Trao quyền để khách hàng đạt được nhiều thành tựu hơn

Tháng 11 năm 2021, chúng tôi đã cho ra mắt Dịch vụ Azure OpenAI để giúp khách hàng khai thác sức mạnh của các mô hình AI quy mô lớn với nhiều khả năng dành riêng cho doanh nghiệp được mong đợi từ cơ sở hạ tầng điện toán và đám mây Azure như tính bảo mật, độ tin cậy, khả năng tuân thủ, quyền riêng tư dữ liệu và AI có trách nhiệm.

Kể từ đó, chúng tôi nhận thấy rằng việc sử dụng đa dạng Dịch vụ Azure OpenAI đã hỗ trợ khách hàng của chúng tôi rất nhiều, từ việc tạo nội dung giúp ghép nối người mua hàng với các giao dịch mua phù hợp đến việc tóm tắt yêu cầu từ khách hàng, từ đó giúp nhân viên có thêm thời gian để tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn.

Khách hàng thuộc mọi quy mô và ngành nghề, từ những công ty khởi nghiệp như Moveworks đến các tập đoàn đa quốc gia như KPMG, đang sử dụng Dịch vụ Azure OpenAI để tăng năng suất, giảm chi phí, cải thiện trải nghiệm cho người dùng cuối và hợp lý hóa vận hành nội bộ. Họ ứng dụng các khả năng của Azure OpenAI Service cho các mục đích nâng cao như hỗ trợ khách hàng, tùy chỉnh và thu thập thông tin chuyên sâu từ dữ liệu thông qua tìm kiếm, trích xuất và phân loại dữ liệu.

“Tại Moveworks, Dịch vụ Azure OpenAI là một thành phần quan trọng trong kiến trúc máy học của chúng tôi. Dịch vụ Azure OpenAI cho phép chúng tôi giải quyết một số tình huống sử dụng mới, chẳng hạn như xác định lỗ hổng trong cơ sở kiến thức nội bộ của khách hàng và tự động soạn thảo các bài viết bổ trợ kiến thức dựa trên những lỗ hổng đó. Điều này giúp tiết kiệm thời gian đáng kể cho nhóm CNTT và nhân sự, đồng thời tăng cường tính tự chủ cho nhân viên. Dịch vụ Azure OpenAI cũng sẽ cải thiện đáng kể các khả năng tìm kiếm hiện tại của chúng tôi và tăng cường các dịch vụ phân tích và trực quan hóa dữ liệu. Khi thực tế rất nhiều doanh nghiệp ngày nay đang dựa vào ngôn ngữ để hoàn thành các tác vụ công việc, do đó khả năng có thể nói là vô tận—và chúng tôi mong muốn được tiếp tục cộng tác và hợp tác với Dịch vụ Azure OpenAI.”— Ông Vaibhav Nivargi, Giám đốc Công nghệ và Người sáng lập Moveworks.

“Al Jazeera Digital không ngừng khám phá cách ứng dụng công nghệ mới để phục vụ cho hoạt động báo chí  và cũng để phục vụ khán giả của chúng tôi một cách tốt hơn. Dịch vụ Azure OpenAI có thể cải thiện hoạt động sản xuất nội dung của chúng tôi theo nhiều cách, bao gồm tóm tắt và dịch thuật, lựa chọn chủ đề, gắn thẻ AI, trích xuất nội dung và áp dụng quy tắc định hướng văn phong. Chúng tôi rất vui mừng khi dịch vụ này được phát hành rộng rãi, điều này có thể giúp chúng tôi có được bối cảnh chuyên sâu hơn cho hoạt động báo chí của mình.”— Ông Jason McCartney, Phó Chủ tịch Kỹ thuật tại Al Jazeera.

“KPMG đang sử dụng Dịch vụ Azure OpenAI để giúp khách hàng nhận ra hiệu quả đáng kể trong các sáng kiến Thuế ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị). Các công ty ngày càng có xu hướng công khai tổng số tiền họ đã đóng thuế. Khi phần lớn các khoản thanh toán thuế này bị chôn vùi trong các hệ thống CNTT bên ngoài lĩnh vực tài chính, khối lượng dữ liệu khổng lồ và các thuộc tính dữ liệu không đầy đủ, Dịch vụ Azure OpenAI có khả năng tìm ra các mối quan hệ của dữ liệu để dự đoán các khoản thanh toán thuế và loại thuế—giúp việc xác thực mức độ chính xác và phân loại các khoản thanh toán theo quốc gia và theo loại thuế trở nên dễ dàng hơn nhiều.”— Ông Brett Weaver, Đối tác, Trưởng nhóm Thuế ESG tại KPMG.

Azure— nền tảng tốt nhất để phát triển các ứng dụng AI

Việc giới thiệu Dịch vụ Azure OpenAI không chỉ là một cột mốc quan trọng đối với khách hàng của chúng tôi mà còn với chính nền tảng Azure.

Dịch vụ Azure OpenAI cung cấp cho các doanh nghiệp và nhà phát triển các mô hình AI hiệu suất cao ở quy mô sản xuất trong thời gian hoạt động ………… Đây chính là dịch vụ sản xuất mà Microsoft sử dụng cho các sản phẩm của mình, bao gồm công cụ lập trình Copilot của GitHub, chương trình lập trình đôi sử dụng công nghệ AI nhằm hỗ trợ các nhà phát triển viết code chất lượng hơn, hay Power BI, công cụ được xây dựng trên GPT-3, thuật toán tạo dựng ngôn ngữ tự nhiên để tự động tạo công thức và biểu thức, và công cụ mới được công bố gần đây là Microsoft Designer, giúp người sáng tạo xây dựng những nội dung độc đáo dựa trên các đoạn mô tả ngắn.

Tất cả sáng kiến này đều có chung một nền móng: cơ sở hạ tầng được tối ưu hóa cho AI và được xây dựng có mục đích của Azure.

Azure cũng là nền tảng điện toán cốt lõi đứng sau dòng sản phẩm API của OpenAI tập trung vào việc thúc đẩy nghiên cứu và sản xuất.

Azure hiện là dịch vụ điện toán đám mây toàn cầu duy nhất cung cấp công nghệ siêu máy tính AI với khả năng mở rộng quy mô cả về diện và lượng. Với thiết kế cấu trúc độc đáo kết hợp các giải pháp mạng và GPU hàng đầu, Azure hiện đang đứng đầu ngành về cả hiệu quả và quy mô cho các hoạt động đào tạo và suy luận chuyên sâu nhất của AI. Đó là lý do các công ty chuyên về AI hàng đầu thế giới – bao gồm OpenAI, Meta, Hugging Face, và các công ty khác – tiếp tục lựa chọn Azure để phát triển những ứng dụng AI mới. Azure hiện nằm trong top 15 trong số TOP500 công nghệ siêu máy tính trên toàn thế giới và là nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây toàn cầu được xếp hạng cao nhất hiện nay. Azure tiếp tục là đám mây và sức mạnh điện toán thúc đẩy những tiến bộ trong công nghệ AI ở quy mô lớn trên toàn cầu.

Nguồn: Danh sách TOP500: TOP500 November 2022, Green500 November 2022.

Hướng tiếp cận có trách nhiệm với AI

Tại Microsoft, chúng tôi nhận thấy bất kỳ sáng kiến nào ứng dụng AI đều phải được triển khai một cách có trách nhiệm. Điều này càng quan trọng hơn đối với các công nghệ mới, mạnh mẽ như các mô hình tạo sinh. Chúng tôi đã áp dụng hướng tiếp cận vòng lặp đối với các mô hình lớn, hợp tác chặt chẽ với đối tác của chúng tôi là OpenAI và với các khách hàng khác để thận trọng đánh giá các kịch bản sử dụng, tìm hiểu và giải quyết các rủi ro tiềm ẩn. Ngoài ra, chúng tôi đã triển khai các biện pháp bảo vệ của riêng mình cho Dịch vụ Azure OpenAI phù hợp với các Nguyên tắc phát triển AI có trách nhiệm của chúng tôi. Dựa trên Nguyên tắc truy cập hạn chế, các nhà phát triển phải đề xuất quyền truy cập, trong đó cần mô tả kịch bản sử dụng hoặc ứng dụng trước khi được cấp quyền truy cập vào dịch vụ. Các bộ lọc nội dung được thiết kế độc đáo để phát hiện các nội dung lạm dụng, thù địch và xúc phạm và liên tục giám sát đầu vào được cung cấp cho dịch vụ cũng như nội dung được tạo. Trong trường hợp xác định được hành vi vi phạm quy định, chúng tôi có thể yêu cầu các nhà phát triển thực hiện hành động ngay lập tức để ngăn chặn hành vi lạm dụng tiếp theo.

Chúng tôi tin tưởng vào chất lượng của các mô hình AI mà chúng tôi hiện đang sử dụng và cung cấp cho khách hàng, đồng thời chúng tôi có niềm tin mạnh mẽ rằng các mô hình này sẽ trao quyền cho các doanh nghiệp và cá nhân đổi mới theo những cách hoàn toàn mới và thú vị.

Sự đổi mới trong cộng đồng AI đang diễn ra với tốc độ “tia chớp”. Chúng tôi rất tự hào khi đi tiên phong trong những tiến bộ này cùng với khách hàng của mình và mong muốn hỗ trợ để ngày càng có nhiều người hơn được hưởng lợi từ những tiến bộ này vào năm 2023 và nhiều năm sau nữa.

Để bắt đầu sử dụng Dịch vụ Azure OpenAI: