Office 支持火神山医院和雷神山医院，整合的 Surface、Office 365 生产力工具支持武汉协和和武汉同济，Windows Server 和 SQL Server 支持郑州“小汤山”，Office 365 支持 26 家医院
自新型冠状病毒肺炎疫情蔓延至全国以来，各地医疗卫生系统承受着巨大的压力，这些压力不仅来自收治病人和医疗物资紧缺，也包括 IT 领域所面临的困境，例如医院病房缺少足够的人力进行环境消毒、信息数据处理手段以手工输入为主、信息不透明并且相互割裂、超高负荷的工作强度急需有效的通讯协作工具、各医院及科室之间缺少远程视频会议手段等。
以科技手段助力医疗机构“全副武装”
微软各相关部门在疫情发生的第一时间便做出了响应，针对卫生系统的紧急需求快速提供了以下服务及产品，其中包括：
- 联合合作伙伴一起行动，与 TMiRob 合作打造的机器人远程消毒系统。该系统以微软 Surface Go 平板电脑为核心，控制机器人对医院进行清洗消毒的工作，从而减轻了医院工作人员的工作强度，也大大降低了感染病毒的风险。
- 整合 Surface、Office 生产力工具管理方案。Surface 具有便携、易用、使用时间长，且支持触摸操作的优势，它能够为一线医务人员随身携带。目前，140 余套软硬件整体解决方案都已经送达武汉协和医院、武汉同济医院、武汉市中心医院、武汉钢铁（集团）公司第二职工医院、广西医科大学附属第一医院、郑州市第一人民医院等。
- 针对医疗系统目前需要多地沟通及协作的需求，微软目前向 26 家重点医院提供免费的 Office 365 服务，更多医院在部署中。其中包含智能团队协作服务，为跨区域协作带来现代化的沟通和文件共享功能，保证了多家医院驻武汉医疗队与后方团队的实时沟通；Outlook、SharePoint、OneDrive、OneNote 等 Office 365 应用无缝衔接，为医疗机构提供了跨平台的移动应用支持，让医生间的沟通不再受限于使用的硬件产品；最重要的是，这套系统严格符合用户对数据安全保护及合规要求，让这些医疗机构无须为数据安全和信息保护担忧。
- 微软捐赠了 1400 多套 Office 给包括武汉雷神山医院、武汉火神山医院、武汉市中心医院、北京协和医院在内的多家医院，以期尽快提升医院内部的协同效率。
- 郑州市第一人民医院港区医院作为郑州市新型冠状病毒肺炎患者定点救治医院，与武汉火神山、雷神山一样，是郑州版“小汤山”。为了帮助医院构建稳定、易用、安全且高性能的信息系统，微软捐赠 6 套 Windows Server Datacenter 版本和 SQL Server Enterprise 版本，与上海卫宁等合作伙伴一起快速的打造了院内系统。
- 微软还积极与沈阳、郑州、成都、合肥、等地政府主管部门及卫健委展开合作，为其提供由微软合作伙伴远影医疗利用 Power BI 开发的疫情数据分析决策平台。微软期望通过其独有的商业智能分析产品 Power BI，可以使主管机构可以更加快速、直观地及时了解到整个疫情的发展情况。
- 微软 HoloLens 2 和 Dynamics 365 Remote Assist 的远程协助解决方案，帮助医疗器械设备厂商为武汉雷神山医院进行设备安装、配置和调试的远程指导，并提供对医护人员的临床应用培训。通过 Dynamics 365 Remote Assist 应用，结合 HoloLens 2 第一方视角，此方案缩短原有安装调试时间和成本，提高临床医护人员培训效率，更为重要的是减少了交叉病毒感染的风险。
用“心”抗疫，以协同协作技术平台，支援24小时不停息心理咨询
而对于普通民众来说，面对猝不及防的疫情，受到病毒威胁的不仅是人们的免疫系统，还有每个人的心理防线。今天奋战在抗击疫情一线的医务人员，时刻警惕感染风险、全力救治危重病患、心中挂念家人亲友，再加上身体的过度疲劳，高度紧张的工作负荷与情绪因素百感交集，让他们承受着难以想象的心理压力。
为了防患于未然，在第一时间提供专业、科学的心理援助和危机干预，来自北京、武汉、美国、加拿大等地的 300 多位注册心理咨询师，自发组成了用“心”抗疫志愿者团队，为正在和即将奔赴疫情防控一线的医务人员及其家属、确认患者、疑似患者及易感人群，提供 24 小时不间断的电话和网络心理咨询服务热线。
微软向用“心”抗疫团队，提供了由世纪互联运营的 Office 365 服务，在仅仅得到援助任务的 24 小时内，就搭建起了一个跨时区、跨地域的远程协作平台。借助由世纪互联运营的 Office 365 中特有的 SharePoint、OneDrive for Business 网络服务以及 Skype for Business 网络视频会议系统，志愿者实现了跨平台、跨地域、支持随时随地移动办公的全球协作。
微软还承诺为第三方抗击疫情提供技术支持，其中包括价值 300 万元人民币的 Azure 云计算资源，启动防疫信息实时互动开源项目，帮助企业客户以最便捷的方式打造一站式防疫信息分享平台。该平台提供了多项微软 Azure 云原生技术服务能力打造的防疫信息分享功能场景，例如 SignalR 实时消息传递，以及语音识别和语音合成技术，来打造快捷的语音输入和输出功能，和 Function 的功能调用能力等，在疫情期间为企业内容部提供安全准确的信息发布和传递渠道。
众志成城，共克时艰。微软正在利用自身技术平台与合作伙伴为抗击疫情做更大贡献。
