联邦快递（FedEx）是全球最具规模的快递运输公司之一，致力于提供快捷可靠的速递服务，业务遍布美国各地及全球 220 多个国家及地区。2020 年 5 月，联邦快递和微软携手，双方签署一项为期多年的合作协议，通过将联邦快递的全球数字和物流网络与微软智能云的强大功能相结合，帮助客户实现商业转型。联邦快递和微软将基于 Azure 和 Dynamics 365，共同开发智能解决方案，为双方的共同客户创造机会，利用数据和分析重塑商业体验中的最关键环节，使企业能够在当今日益数字化的格局下取得更大的竞争优势。
联邦快递董事长兼首席执行官 Frederick W. Smith 表示：“自成立伊始，联邦快递致力于重塑供应链，与微软的合作将把这一举措提升到一个全新高度。通过将技术的巨大能量与庞大规模的基础设施相结合，我们将实现商业变革，为客户构建面向未来的物流网络。”
全新的战略联盟代表着微软和联邦快递在推动创新、产品开发协作和专业知识共享方面的长期承诺。截止目前，联邦快递的物流网络将全球 220 个国家和地区中超过 99%的全球国内生产总值连接在一起，而微软 Azure 也已获得超过 95%的财富 500 强企业的信任。通过整合联邦快递与微软云的广度和规模，企业将对全球物流拥有前所未有的控制力和洞察力。
微软首席执行官萨提亚•纳德拉（Satya Nadella）表示：“组织比以往任何时候都更依赖高效强大的供应链，以保持其业务的竞争力和开放性。携手联邦快递，我们将利用微软智能云 Azure、Dynamics 365 和 AI 技术来满足这一迫切需求，为双方在全球范围内的共同客户打造全新商业体验，助力物流行业转型。”
FedEx Surround 解决方案：为现实世界点亮数字化明灯
作为联邦快递和微软合作推出的首个解决方案，FedEx Surround 让任何企业都可以利用数据对货运轨迹进行近实时分析，提升供应链可见性，实现更精确的物流和库存管理。尽管大多数运输公司都在通过包裹行程中的有限可见性选项跟踪全球物流状态，但 FedEx Surround 的近实时洞察——如精确到邮政编码级别的信息——大大提升了实物库存流程及进度的数字化程度。
任何具有供应链的业务都能受益于 FedEx Surround，尤其是那些视交付时间为生命的企业。例如，医院可能需要紧急运送急救物品以挽救生命、零部件必须被快速发往制造工厂以避免生产中断，等等。在这些情况下，FedEx Surround 提供的近实时数据洞察不仅为使用该平台的组织提供了便利，也为他们所服务的人们带来更加优质的体验。
FedEx Surround 还可以通过联邦快递的增强扫描和专属物联网技术采集多个数据点的数据，并通过微软的人工智能、机器学习和分析解决方案对它们进行分析。这让企业不仅能实时定位运输过程中的包裹位置，还能近实时地了解全球贸易状况和外部挑战，如恶劣天气、自然灾害、机械延误、通关问题和错误地址等。这种前所未有的、由数据驱动的洞察将使 FedEx Surround 的客户有机会尽早干预物流过程，采取行动以避免运输速度下降，从而减少摩擦并降低成本。借助运输历史记录，FedEx Surround 还能分析过去的物流趋势，以识别简化未来的运输流程，从而创建一个更强大、更具弹性的商业生态系统。
2020 年 9 月，联邦快递发布了最新的 SenseAware ID 传感器，能够通过低功耗蓝牙传输精确的包裹位置数据。基于微软 Azure 机器学习和分析能力，FedEx Surround 可以结合来自 SenseAware ID 和其他传感器的实时数据，跟踪包裹行程，实现更加准确的定位。目前，SenseAware ID 已经在美国联邦快递网络中的配送中心、枢纽、运输车辆和其他基础设施中进行部署，结合 FedEx Surround 解决方案，能够让客户获得对优先运送品的持续可见性。
作为合作的一部分，联邦快递和微软还计划基于 Dynamics 365 等产品技术开发更多解决方案。双方将携手重塑企业的商业体验，为消费者提供更集成的购物方式，以及更快更高效的交付体验。
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