微软全球资深副总裁，微软大中华区董事长兼首席执行官侯阳博士
尊敬的各位领导，各位嘉宾，媒体朋友们：
大家好！我是侯阳。很荣幸接受大会的邀请，代表微软公司参加 2021 年世界互联网大会乌镇峰会。自大会创建以来，微软一直积极参与，我们感谢有这样一个机会，与业界同仁探讨未来，并就我们共同面对的挑战与机会，交换意见、互相学习。
微软全球资深副总裁，微软大中华区董事长兼首席执行官侯阳博士在 2021 世界互联网大会乌镇峰会企业家高峰论坛上发表演讲
趋势洞察：后疫情时代技术领域的挑战与机遇
过去一年，疫情给世界带来了巨大的挑战和变化，我们从科技行业的视角出发，观察到了一些可能蕴藏机遇、开启未来的技术趋势：
一，远程协作与混合办公常态化。全球企业正经历我们称为“混合办公悖论”的阶段：员工希望两全其美，既想要灵活的办公方式，也想要更多面对面的协作机会。许多公司已经在着手调整他们的业务流程和组织架构，思考如何重建人们之间的社交关系，借业务流程的数字化和自动化来提升效率，甚至是针对灵活办公的需要对办公场所进行改造。这里没有所有人都要遵循的标准答案，企业要从自身的业务需求、发展规划、员工文化出发，选择最合适的应对之策。
二，边缘计算加速发展。今天的计算，正处于去中心化的顶峰——在我们大力建设超大规模的云计算和数据中心时，边缘计算正悄悄走进各个角落。这种无需时刻联网的计算方式，正越来越多地出现在智能设备、生产线和交通工具上，将计算机智能下放到诸如风力电厂、矿山隧道、偏远农田的复杂环境中，创造出一系列全新的业务模式、生产流程，以及丰富多彩的应用场景。
三，从“数字孪生”到“元宇宙”拓展无限想象。基于物联网、大数据、人工智能的“数字孪生”在制造业崭露头角，它将物理世界的设备、工艺与数字化的业务流程深度融合，让我们可以在数字世界中，对工厂的全部流程和工序进行一对一的数字再现，并通过模拟运行来优化流程、计算成本、培训员工，实现防患于未然的预测性维护。由此展开，便是一个最近很热门的话题“元宇宙（Metaverse）”。元宇宙的未来，肯定不仅限于一个虚拟世界中的社交媒体，它将开启极为丰富的商业前景和无穷的想象空间：让人、物、场等要素跨越物理与数字世界的界限，将商业与消费互联网融会贯通，让我们从一个全新的视角来重新看待这个世界。
发挥数字技术最大潜力，为推进可持续发展注入创新动能
过去一年，全球企业都不约而同地加快数字化转型的进程，希望借助数字技术更好地赋能员工、服务客户、创新业务，优化运营；希望通过强化技术能力、增加业务韧性，来应对未知的挑战，并拓展生存和发展空间。要充分发挥数字技术的最大潜力，我有三条建议：
首先，企业需要适应自身需求的数字化转型策略。每一家公司都必须成为数字公司，随着全球范围内数字化转型的普遍加速，中国企业也要立刻行动起来。要知道，数字化转型没有“万金油”式的标准答案——彼之蜜糖，吾之砒霜，企业需要根据自己的行业属性、业务规模、当前的痛点和难题，对症下药，选择最适合自己的技术路线、解决方案和部署节奏。
其次，要充分挖掘技术人才的潜力，培养数字化、创新型人才，为可持续创新提供源源动力。中国有当今全球最大规模的工程师队伍，数字技术日新月异的发展和迭代，不仅要求人才具备与时俱进、不断学习成长的能力，更需要有大量创新人才源源不断地补充进来。在充分发掘现有“工程师红利”、鼓励科研人才积极创新的基础上，我们应鼓励“人人编程，全民开发”的工程师文化——为在职员工、女性员工提供持续学习的机会和资源，让每个人有能力参与创新；激励青年学生广泛接受技术技能培训，打造满足未来需要的数字人才后备军；启发少年儿童对科学创新的兴趣，从源头开始树立多方位、全体系的科学素养与思维习惯。
第三，运用数字技术为构建低碳、高效、可持续发展的未来注入创新动能。中国在如期完成脱贫攻坚目标任务的同时，明确提出了“30-60 目标”，要在 2030 年实现碳达峰、2060 年实现碳中和——要在确保发展的前提下，完成保护地球环境的目标，这是个非常艰巨的挑战，也是数字技术的用武之地。我们看到，中国生态圈的创新型企业已经行动起来，通过整合物联网、大数据、云计算、人工智能、机器人技术，推出了一大批行之有效的解决方案，为降低能耗、优化效率、减少环境影响起到了积极效果。
过去的一年，让每个人都真切地意识到，人类已经成为一个休戚与共的命运共同体。在全球走出困境、迎接挑战过程中，科技行业和技术企业，应肩负起我们的历史使命，以开放、包容、负责任的态度，为世界搭建起互通有无、合作共享、可持续发展的平台与服务，通过促进沟通与交流，探索出路、寻求合作，构建起我们对未来的共同希望。微软愿充分发挥我们的优势资源，与各界深化合作，为中国技术、创新、环境、人才和经济的全面可持续发展贡献力量！
谢谢大家！
