跨越科技三十載:牛年新機處處

 |   Microsoft Hong Kong

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Microsoft 香港及澳門區總經理陳珊珊女士撰文

首先向各位拜個早年,祝願人人牛年萬事如意、身體健康!

新年伊始,萬象更新,今年將會是開創科技新格局的一年。而今年對 Microsoft 香港更別具意義,標誌著我們於香港成立三十年的里程碑。回顧過去多年我們伴隨香港成長,見證科技發展一日千里,由 Windows 系統,發展至雲端平台、人工智能(AI)、5G、Microsoft Teams 及 Power Apps 等。嶄新科技推動企業和個人不斷前行,令我們能實現 10 年、20 年、30 年前認為是天馬行空的事情。

各行各業於 2020 年加速應用科技,正如 Microsoft 行政總裁Satya Nadella所說:「以往需時兩年完成的數碼轉型過程,於去年只在兩個月內便成功實踐。」無論是企業的日常營運或是大眾的生活點滴,科技現已融入我們的生活,協助我們安全、順暢地工作、學習和娛樂。

踏入新一年,網絡安全、大數據及 AI 將成為企業邁向成功的基石。而提升數碼技能則是各企業加速數碼轉型的關鍵。

加強網絡安全對企業營運至為關鍵

隨著去年遙距辦公成為了新常態,全球網絡威脅較前年同期增加了七倍,而企業在疫情前部署的大部門本地 IT 基礎架構並非為滿足遙距辦公需要而設。根據 Microsoft 發表的一篇文章指出,73% 的資訊安全總監 (CISO) 表示其企業在過去 12 個月內曾經歷洩漏敏感數據和一般數據的事故。

為了防範日益複雜的網絡威脅,企業需要革新其網絡安全策略,例如採用「零信任」保安原則、加強身份驗證過程的保安,包括採用無密碼、多重身份驗證 (MFA) 等方案。

早前,Satya 宣布了 Microsoft 的網絡安全業務在過去 12 個月錄得達到 100 億美元的收入,同比增長超過 40%,標誌著我們的網絡安全業務的一個重要里程。我們十分榮幸獲得 120 個國家、超過 40 萬客戶一直以來的信任。從中小企到大企業,以至《財富》 100 強企業中有 90 間都正使用四個或以上的 Microsoft 網絡安全、合規性,身份認證和管理解決方案,充分引證了我們對維護網絡安全的承諾以及客戶對我們的信任。

普及數據及 AI  成就智能城市

新冠疫苗的分發和管理工作成為各地政府和市民最迫切關注的議題,而數據和 AI 正正是確保安全及公平地分配疫苗的關鍵元素。Microsoft 設計的疫苗管理平台(Microsoft Vaccination Management platform),旨在協助有關機構加強處理疫苗工作上的能力,並為市民、前線疫苗管理人員及醫療團隊提供端到端的全面體驗。該平台提供多項服務,當中包括預約登記及接種優次排序、透過簡化自動供應補充程序改善物資管理、追蹤和監察處方及醫療物資運送、加快彙報程序,協助公共醫療系統更專注於處理疫苗、資源及服務分配等事務。

Microsoft Vaccination Management platform

最近,英國相關部門借助 Azure 建立了「全國新冠疫苗登記平台」,為 4,500 萬名合資格市民提供服務。此平台更與英國基礎醫療體系及國民保健署系統整合,運用 Power BI 進行彙報。

在公營醫療機構推行疫苗接種計劃前,首要任務是廣泛教育市民有關疫苗的資訊。普羅大眾可能對疫苗的安全性及有效性存疑,甚至了解不深。因此,值得信賴的醫療服務機構及公眾人物的積極參與對成功落實計劃非常重要。我們相信,科技有助相關的資訊更廣泛地傳播,同時醫療機構可利用 AI 聊天機械人技術和公共資訊平台,為市民提供個人化的建議。

以上提及的數碼轉型項目,有賴現今數碼時代所需要的新技能和知識推動,我們必須學習新技能,自我提升。

提升科技技能可長遠增強業務靈活性及成就個人成長

隨著創新科技愈趨普及,我們需要檢視自己是否能與時並進,掌握新的數碼技能以面對未來的新挑戰。我們最近有關企業創新文化的研究指出,愈來愈多企業正著手加強培訓和裝備其員工,近 31% 本地企業正計劃投放資源提升員工的數碼技能,務求各階級的員工都能了解和掌握科技運用。

Towngas Power Apps

香港中華煤氣有限公司企業物料供應及行總監李健明先生 (左三) 樂見其員工運用 Microsoft Power Apps 開發能提升營運效率的應用程式

香港中華煤氣有限公司(煤氣公司)正好是個好例子。煤氣公司重視為員工提供一個合適的工作環境,支援員工進行創新和學習數碼技能。透過 Microsoft Power Apps 低程式碼開發平台,煤氣公司物料供應及行政部工作的一名員工以有限的程式開發經驗和知識,成功設計出一個供跨部門使用的商業應用程式,讓各部門同事可以審批、查閱、更改及搜尋所有回收貨品紀錄,流動應用程式讓員工可以透過手機或平板隨時隨地完成工作。現時已有來自 8 個部門超過 250 名員工正在使用此程式,提升工作效率。

以上例子證明即使員工沒有具備專業程式開發知識,亦可以輕鬆建立企業用的商業應用程式,提高日常營運效益。我們深信公民開發者 (Citizen Developer)將會成為另一大趨勢,革新科技行業。

我對來年的前景充滿信心,因為我們共同克服去年的挑戰而變得更強大和堅韌。我們希望繼續發掘科技的無限可能,協助每個人、每個機構以及整個社會成就新的突破,不斷進步。

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