疫情期間及後疫情時代，不少企業都積極數碼轉型，以迎合新常態。為應對市場需求，Microsoft 香港於去年增設客戶成功團隊，助客戶走上轉型之路。
Microsoft 香港及澳門區客戶成功總監姚國雄早前接受《香港經濟日報》專訪時表示，科技應用在不同行業或市場的需求不同。企業在考慮應用不同技術時，需了解自身的業務和運作模式。公司於去年在香港增設客戶成功團隊，由雲端方案建構人員、客戶工程師及客戶經理所組成。他指出，團隊涵蓋售前技術應用、項目部署及支援服務等，確保客戶明白自己所需，公司的雲端服務的交付順暢無阻。
姚國雄表示，在快速轉變的年代，企業均探索著利用科技推動業務。而客戶成功團隊的工作就是聆聽客戶聲音，協助制定及應用不同的科技。企業應用科技應以人為中心，善用科技協助員工。與此同時，其團隊亦會到訪不同企業客戶的辦公室，以便了解企業日常運作的場景。
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