Microsoft 及 LinkedIn 攜手發佈最新混合辦公趨勢及產品創新

 |   Microsoft Hong Kong

Hybrid Work

2021  9  10 日,香港 — Microsoft 及 LinkedIn 共同發佈混合辦公的最新趨勢和數據,以及一系列相關的產品更新,涵蓋 Microsoft Teams、Microsoft Viva 和 LinkedIn 產品,致力協助企業及其團隊適應全新的工作模式。

Microsoft 行政總裁 Satya Nadella 和 LinkedIn 行政總裁 Ryan Roslansky 日前舉行網上對談,提及新冠疫情因不斷變種的病毒而尚未平息,迫使全球企業需要重新調整開放辦公場所的計劃。其中 Microsoft 亦宣佈調整原定於本週重新全面開放美國雷德蒙德的總部的計畫,並繼續敏捷、靈活地查看數據和作出決策,以保護員工的健康、安全和福祉。Microsoft 及 LinkedIn 提倡採取「Learn-it-all」的方式,以數據而非教條為導向,讓決策過程更具靈活性,以確保公司在未知領域中,能夠隨著數據和研究提供的新見解來指引方向,做出改變和調整。

混合辦公悖論(Hybrid Work Paradox和大洗牌The Great Reshuffle

Microsoft 最新發佈的工作趨勢指數報告(Work Trend Index),收集了 Microsoft 從全球 100 多個國家和地區的員工身上得到的意見。調查顯示儘管混合辦公的實施過程十分複雜,但擁抱靈活性、不同的工作方式和員工互信的企業文化,有助所有人成功地適應此全新模式。

在過去的一年內,有 16 萬名 Microsoft 員工在家辦公、有 25,000 名新員工以遙距方式入職,而感到自己融入 Microsoft 的員工比例達到了 90%,創歷史新高。調查顯示員工信心程度及來自管理人員的支持處於史上最高,數據顯示了員工不必實際在一起就能夠有歸屬感。然而,調查顯示,在疫情期間進行遙距辦公時,如何平衡工作和生活以及團隊連結方面的滿意度依然存在挑戰。

Microsoft 另一份持續進行的研究指出,員工一方面期待能有更多面對面時間與團隊合作,卻又同時希望保持遙距工作的彈性;58% 計畫花最多和最少時間在辦公室的員工其實有著相同動機:更專注地工作。不同職位的想法也存在落差 — 例如管理人員比非管理人員希望花更多的時間在辦公室裡(分別為 45% 對 39%)。此外,希望進入辦公室工作的受訪員工比管理人員預期的還多。這種複雜性就是 Satya Nadella 所指出的混合辦公悖論(Hybrid Work Paradox

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不同風格,不同需求

上圖顯示了 Microsoft 員工提到的在辦公室辦公和在家辦公的原因。一些員工將平衡工作 與生活、專注工作和與同事協作視為進入辦公室的理由,而另一些員工則將同樣的原因作為在家辦公的理由。

解決混合辦公悖論將成為未來十年的挑戰,企業需要具備更靈活的政策和科技,但僅靠政策和科技是不夠的。每位領導者都必須重新思考該如何將社會資本及連結重新融入公司的使命、文化和團隊,以及該如何協助員工優先考慮個人福祉並以可持續的模式工作。Microsoft 行政總裁 Satya Nadella 表示:「我們最新的數據顯示,隨著員工期望不斷變化,混合辦公並沒有統一的模式。組織解決這個複雜問題的唯一解方是使營運模式更加靈活,包括員工的工作方式、居住地以及進行業務流程的方式。」

以上要素將成為吸引和留住人才的關鍵,LinkedIn 更稱此刻為「大洗牌」The Great Reshuffle)。企業領袖正重新思考他們的工作模式、文化和價值觀,與此同時,員工亦要重新思考如何工作、在哪裡工作,以及為何工作,而這一切的關鍵是在僱主和員工之間需要建立一種全新而具活力的關係。

為了更好地了解僱主如何定義和應對全新的工作世界,LinkedIn 訪問了美國和英國的500多名高級管理人員,發現高管們的首要考量與員工一致,即工作的靈活性。87% 的受訪者表示,他們傾向於至少一半的辦公時間是以遙距形式進行,大多數僱主都在做出調整:81% 的領導者正在改變他們的工作場所政策,以提供更高的靈活性。

儘管出現了這些變化,但領導者們對未來依舊看好 — 超過半數(58%)受訪者持樂觀態度,認為靈活性對員工和企業都有好處。在招聘、技能發展、吸引人才等方面,領導者們有機會改寫企業發展策略。

僱主和員工有機會建立基於共同價值觀和共同使命的新關係。愈來愈多的人將從事最符合他們技能和需求的工作,從而讓那些以同理心和互信凝聚員工的組織取得更大的成功。但這些數據也突顯出,隨著員工期望的變化,企業領導者必須轉型,以吸引和留住頂尖人才。

混合辦公悖論和「大洗牌」正在驅動全球勞動力市場發生根本性的變化。能夠適應並不斷創新的企業將具有優勢。然而,企業若要提高競爭力,他們需要賦予員工可持續的生產力。現在,選擇權已經從僱主轉移到員工身上 — 員工可以自由選擇為哪些企業工作。面對這改變,Satya Nadella 表示:「首先,每個領導者和組織都需要創建一種跨人員、場所和流程的全新運營模式;其次,那些為所有員工提供更好體驗的企業 — 從虛擬會議室到工廠 — 將吸引和留住更好的人才。」

創新科技助組織提升混合會議體驗

正如其他組織一樣,Microsoft和 LinkedIn 同樣面臨混合辦公的挑戰和機遇。我們將科技視為協助員工及客戶適應混合辦公模式以至重塑員工體驗的重要工具。新的文化會議規範是關鍵,但科技可以將混合會議體驗提升到一個新的水平。Microsoft 今天宣佈 Microsoft Teams Rooms 的創新技術以及 Teams 的新功能,以協助舉辦具影響力和互動性的混合會議,並讓每個與會者都能參與其中。

YouTube Video

全新的 Teams Rooms 創新

Teams Rooms 的新一輪創新將包括全新類別的 AI 鏡頭,擁有三種獨特技術支援:第一,AI 支援的主動式發言者追蹤AI-powered active speaker tracking,使會議室鏡頭能夠透過語音、面部動作和手勢來偵測正在發言的與會者 — 進而為其放大畫面以獲得更近的視角;其次,是多視像串流multiple video streams,該技術允許會議室中的與會者均出現在他們自己的視像畫面中。第三是與會人員識別people recognition,它將識別登記用戶的註冊名,並將其顯示在他們各自的視像畫面中。

A new category of AI-enabled cameras is among the Teams Room innovations.Teams Rooms 的新一輪創新將包括全新類別的 AI 鏡頭

全新的混合會議功能

為了使遙距簡報更具互動性,Microsoft 宣布推出 Cameo,一種將 Teams 相機融入於簡報中,讓簡報者可自行決定自己出現在簡報中的方式及位置,提供全新的 PowerPoint 體驗。此外,Microsoft 亦努力創建包容性混合辦公文化,確保可以傾聽到每一位與會者的聲音。Microsoft Teams 中的 Speaker Coach 功能會借助 AI 根據用戶的節奏提供私人指導,在用戶打斷某人時進行提示,並提醒用戶與其他與會者溝通。

規劃及了解參與者及其參與方式也十分重要,全新的 Outlook RSVP 功能讓與會者可以標示親自參與或遙距參與。隨著我們轉向更為靈活的工作時間和工作地點,重新設計的 Working Hours 功能將允許用戶直接在日曆中加入具體的工作日程表,方便讓其他人了解用戶將在何時何地開展工作。

New PowerPoint experience, cameo, allows the presenter to customize how and where they want to appear on the screen with their slides.Cameo 提供了一種新的 PowerPoint 體驗,允許簡報者自行決定自己出現在簡報中的方式及位置

融入於工作流程中的數碼員工體驗

展望未來,數碼員工體驗將等同於員工體驗,Microsoft 今日宣布將於 9 月推出 Microsoft Viva Connections 流動應用程式公開預覽版。由 Microsoft 365 驅動的 Viva Connections 內建於 Teams 中,透過簡化的單一入口瀏覽個人化的新聞及對話。在儀表板中,員工可找到有效的資源及任務,例如提交財務報表、申請休假或返回辦公室所需的疫苗接種證明;採用調適型卡片,儀表板上的項目可針對特定使用者進行調整,使員工可隨時隨地保持聯繫及參與其中。

建基於 Power Platform、並已投入使用的 Return to the Workplace 解決方案,為組織提供了一套 Power Apps 和 Power BI 儀表板,以確保員工的安全 — 包括疫苗證明、病例管理、健康篩查、設施安全管理等。這套完整的解決方案亦可以無縫整合至組織現有的第三方應用程式中。這些解決方案都可以輕鬆整合至 Viva Connections 體驗中。

為混合辦公下的員工提供靈活、安全的工作空間

隨著員工的移動性日益增加,組織必須為工作場所內的員工提供空間,讓他們可以在一天或幾個小時內完成工作。因此,Microsoft 將在Microsoft Teams 顯示器設備上推出全新的 Hotdesking 體驗,允許員工在辦公室中定位和預留靈活的工作空間。員工能夠通過Teams顯示器設備或提前使用 Outlook 或 Teams 預訂空間,從而可以存取個人 Teams 日曆、聊天、會議等。Teams 顯示器既可作為獨立設備使用,也可用作漫遊辦公時搭配電腦的第二個屏幕。當員工登出自己的帳戶後,所有個人資料都將從借用的設備中刪除。

如欲了解有關今天 Teams 發佈的更多細節,歡迎瀏覽 Microsoft 365 網誌

為人們提供更多工作模式的選擇

為了協助僱主和招聘經理適應新的工作世界,LinkedIn 將在招聘職位中推出新領域,組織現在可以透過標注這些領域,表明職位空缺是遙距辦公、混合辦公或辦公室辦公,從而協助求職者搜索和發現符合要求的工作。接下來,LinkedIn 還將為企業提供新的方式,讓他們能夠在企業頁面上分享如何應對未來辦公模式,包括疫苗接種要求,是否計畫返回辦公室辦公、維持遙距辦公或是混合辦公等。

免費 LinkedIn Learning 課程

拓展新技能對於當今無論是面對面、遙距或是混合辦公模式均至關重要。LinkedIn 在 2021 年 11 月 9 日前將免費提供近 40 堂 LinkedIn Learning 課程,讓 LinkedIn 會員和人力資源專家提升個人技能。無論用戶希望在混合辦公的過渡過程中為團隊提供支援,還是希望成為受人愛戴的管理者,這些課程都可以協助他們進行變革。

智能技能培養平台 助僱主投資其最大的資產 員工

人們正在重新發現如何在生活和工作中找到意義和目的,並從而尋求新機會。與此同時,在留住員工、重新培訓員工以滿足全新辦公模式需求等方面,領導者也面臨新的挑戰。為了靈活應對這些變化,LinkedIn 的技能培養平台 LinkedIn Learning Hub 將在兩周內正式面市,協助企業透過個性化的內容、社區化學習和技能發展洞見來,培養員工技能,及了解整體學習與發展策略。

LinkedIn Learning Hub

LinkedIn 的技能培養平台 LinkedIn Learning Hub

Microsoft LinkedIn 對全球客戶的承諾

滿足員工期望不僅是為了吸引和留住人才,更是為了實現個人身心健康,而這對於每位領導者和組織而言都是一項挑戰。如果我們擁抱數據、傾聽員工及客戶的意見,並將靈活性地融入所做的一切,將能夠創造更美好的未來工作模式。Microsoft和 LinkedIn 將持續利用所學來構建和改進產品,讓人們適應當下和未來的工作方式,也將持續與大眾分享這一過程中的所學所想。

如欲重溫Microsoft 行政總裁 Satya Nadella 和 LinkedIn 行政總裁 Ryan Roslansky 的足本對談,或了解更多相關資訊,歡迎瀏覽此網站

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