- 第二份《Microsoft工作趨勢指數》年度報告指出員工對工作模式截然不同的期望。
- 報告列出企業須關注的五大趨勢。逾31,000人參與調查，分別來自全球31個市場，包括香港及另外13個亞太區市場。
2022年4 月7 日，香港 — Microsoft 發佈第二份主題為 「深切期望：讓混合辦公發揮作用」的《Microsoft工作趨勢指數》年度報告，同時公佈Microsoft Teams、Microsoft 365、Surface Hub 及 Microsoft Viva所推出的新功能，以支援企業實施混合辦公模式，並照顧在職人士對工作場所的期望。
推行混合辦公模式一年多後，不少企業正反思員工的真實體驗。研究指出，過去兩年人們對工作的定義徹底改變，現時的在家工作模式不可與2020年初同日而語。企業既要滿足員工的新期望，亦要在無法預料的經濟環境中平衡業務成果。
2022年工作趨勢指數列出五大趨勢，指引企業領袖應對轉變。該研究訪問逾31,000人，分別來自全球31個國家或地區包括香港，亦包含Microsoft 365 所產生數以萬億計的生產力數據，以及LinkedIn的勞動力趨勢分析。
- 員工對工作模式有截然不同的看法：64% 香港員工表示，與疫情前相比，他們現在會比工作更著重健康與生活，高於亞太區比例（57%）。不但如此，63% 的香港Z 世代和千禧一代考慮在未來一年轉換工作，較2021年上升8%。
- 企業領袖與員工的期望並不一致：57% 的香港企業領袖表示，所屬企業計劃在未來一年全面恢復辦公室工作，與亞太區的比例相近（58%）。62% 香港管理層認為，企業領袖與員工的期望有所出入。76% 香港管理層表示，他們並沒有影響力或資源改革他們的團隊。
- 企業領袖需締造一個員工願意往返工作的辦公室環境：香港有39% 採用混合辦公的員工表示，了解什麽時候需要和為什麽要進入辦公室工作，是他們最大的挑戰，但只有 29% 的管理層曾在制定新規範與團隊協商，與亞太區的比例相近（32%）。
- 彈性工作不代表「保持在線」：52% 的香港員工樂意考慮明年開始使用沉浸式數碼空間進行會議。
- 混合辦公模式中，重建人際關係與以往不同：分別有67% 及61% 的香港及亞太區混合辦公員工考慮在未來一年轉向全面遙距辦公，並認為企業不能單靠辦公室來彌補過去兩年失去的人際關係。分別 47% 及43% 的香港及亞太區企業領袖表示員工混合或遙距辦公的最大挑戰，是建立人際關係。此外，香港有 71% 於疫情時期聘請的員工正考慮於明年轉換工作，稍高於亞太區比例（62%）。
Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊表示：「過去兩年的生活體驗和改變都不可磨滅，靈活性和身心健康成為員工不可或缺的考量。企業要接受和適應這些新的期望，才可賦能其員工及業務達至長遠成功。」
在Microsoft Teams 推出五周年，已有超過 2.7 億用戶依靠Teams 混合辦公。
企業領袖需要為工作模式、時間和地點作出清晰的指引，以支援員工混合辦公，而科技亦扮演重要的角色。因此，Microsoft推出改善混合辦公體驗的創新產品。
- Teams的內建語言翻譯功能可讓即時傳譯員將發言人的講話內容，近乎即時地翻譯為另一種語言。主持人可以指定傳譯人員，選擇最多16 種語言和目標語言組合，讓參與者得以收聽翻譯語音。
- Teams 内的Microsoft Whiteboard功能實現多種視像化協作，包括鼠標協作、逾50個新範本、語境反應，以及在Teams 會議中打開現有版塊與會議室外同事協作的功能。
- Microsoft 在 Outlook 郵件中加入 Loop 組件，以改善混合模式的集思討論環節、完成行動項目及共同決策，無需切換背景或應用程式。同時，Outlook現已允許會議參與者表明他們打算親身出席或網上參與會議。
- Microsoft與國際大型電訊商合作，在 Microsoft Teams Phone 加入新產品Operator Connect Mobile。這功能為桌上電腦和移動設備指配一個企業的手機號碼，可讓員工無縫地在不同網絡和設備轉移通話。
- 為支援靈活的辦公模式，PowerPoint引入自訂發言人縮圖位置（cameo）及錄音兩項功能。不論有否參加會議，講者均可在 Teams 內使用 PowerPoint Live 匯報。
圖1及2︰Microsoft 香港及澳門區總經理陳珊珊 (左) 與 Microsoft 香港及澳門區客戶成功總監姚國雄(右) 出席「Microsoft工作趨勢指數 2022」記者會
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