2024 年 5 月號 Copilot 領航匯報

本期的「Copilot 領航匯報」，除將帶領讀者掌握微軟最新的Build 2024開發者大會新訊，以及 Copilot 結合各應用系統賦能產業及資安的最新消息，也將透過微軟發布的2024 年工作趨勢指數報告，探索企業領導者與員工在AI應用上的趨勢。此外，透過具體的企業案例與 Copilot for Microsoft 365 的指令示範，展現 Copilot 在各領域的實際應用。

Microsoft Build 2024 開發者大會全力賦能開發者

Microsoft Build 開發者大會於台灣時間 5 月 22 至 5 月 24 日舉行，今年主題為「AI 如何塑造未來？」。在過去一年中，微軟建立了三個新平台：工作和日常的 AI 好夥伴 Microsoft Copilot，讓使用者可以隨時隨地獲得專業知識並展開行動；Copilot stack，賦能使用者客製化打造自己的 AI 應用程式；到現在我們再推出了 Copilot+ PC，是迄今速度最快、最具 AI 能力的個人電腦。今年 Build 大會上，微軟也宣布了更多 AI 技術在各面向的進展，持續為開發者創造新的機會，以 AI 帶來全新變革。

微軟已於今年 4 月正式推出  Microsoft Copilot for Security 

微軟已於 4 月 推出 Microsoft Copilot for Security，這是一款領先業界的生成式 AI 解決方案，旨在協助資安和IT專業人員。 此款解決方案透過處理超過 78 兆的資安訊號，提供客製洞察並指導行動。研究顯示，使用後可提高工作速度 22%，準確性提高 7%，97% 的資深分析師願意再次使用。 此外，Copilot for Security 為工作團隊提供四大價值，包括擴大技能、有效協作、回應威脅，並透過 AI 進行資安防護。 並採用 Azure 雲端計價方式，以使用量計價的授權模式，使其能被更廣泛的企業或組織使用。

微軟 AI 盛會 Microsoft Envision AI Connection

台灣微軟舉辦「Microsoft Envision AI Connection Taiwan」，主題為「AI 策動轉型力，Copilot  駕馭新未來」，聚焦微軟  Copilot  和  Azure OpenAI  解決方案。 目前全球已有超過  1.8  萬企業採用  Azure OpenAI  服務，微軟  Copilot  亦創下 3.7 萬企業訂閱、超過 100 萬付費用戶的里程碑。台灣在 AI 新經濟生態圈中具有完整人才與場域，微軟與台灣企業合作創造跨行業的 AI 應用案例。企業用戶意見調查顯示 Copilot for Microsoft 365 提升工作效率和品質，77% 的用戶不想離開 Copilot。

Copilot 開拓 CRM、ERP、客服等專業新場景 

2024年 Dynamics 365和Power Platform 版本更新發表，引入全新的 Copilot功能，透過自然語言處理和AI生成見解來優化商務流程。 Copilot for Microsoft 365新增基於工作角色的擴展，覆蓋銷售、服務、財務等領域。 並且透過生成式AI的應用，客戶服務和現場服務變得更高效、便捷。 在企業方面，聯想、索能達、福特等企業利用新功能和Copilot實現商務轉型，開啟數位轉型新篇章。

普惠AI時代，你的企業準備好了嗎？ 

微軟位於 AI 趨勢的前沿，促進員工利用新科技加速成長，推動數位轉型。隨著生成式 AI 技術進步，我們更提倡成長型思維，鼓勵員工提升數位技能，面對新挑戰。同時，我們亦提供客戶安全雲端服務，基於負責任 AI 原則，研發解決方案，助力台灣產業發展。來聽聽微軟全球助理法務長及台灣微軟公共暨法律事務部總經理 施立成 在 podcast 中一同探討生成式 AI如何為人類的發展帶來重大轉變與革命性影響。

立即收聽《請聽，哈佛管理學！》： 普惠AI時代，你的企業準備好了嗎？

職場使用AI現況與AI資安攻防新篇章

微軟與Linkedln 發布《2024 年工作趨勢指數》研究：AI已經在工作中發揮作用，挑戰是如何善用AI 

新公布《2024年工作趨勢指數》報告強調了AI技術在工作場所的日益普及，以及領導者需要採取新策略來適應這一變化。組織應該利用AI技術來推動更好的決策、協作和業務成果。重點包括：

  • AI技能的增長：報告顯示，專業人士正積極增加AI技能，LinkedIn上增加AI技能的趨勢也顯著上升。
  • AI在工作中的影響：生成式AI在工作中的使用量在過去六個月中幾乎成長了兩倍，顯示AI技術在職場的重要性日益增加；現今已有 75% 的知識型工作者在工作中使用 AI。
  • 領導者的挑戰：儘管 79% 的企業領導者認為 AI 的導入對於保持競爭力至關重要，但其中有 59% 的企業領導者擔心無法量化 AI 所帶來的生產力，而 60% 則表示公司仍缺乏導入 AI 的願景和計劃。

微軟《Cyber Signals》研究：微軟與 OpenAI 共同揭露國家型 AI 網路攻擊 

人工智慧正在改變資安領域，幫助企業對抗網路攻擊，同時也被攻擊者用來提升攻擊效率。 AI在資安防禦中發揮著重要作用，但也帶來新的風險。微軟強調負責任地使用AI，並透過教育和技術創新來應對挑戰。微軟的《Cyber Signals》報告揭示了攻擊者如何利用AI進行身份詐欺，並展示了微軟如何與OpenAI和MITRE合作，使用AI技術保護自己免受攻擊。微軟建議識別惡意威脅、通知AI服務供應商、合作提升透明度等原則，並將LLMs整合到MITRE框架中，幫助資安社群偵測攻擊。

Copilot資安來輔助 指引逐步矯正資產弱點 

微軟的Defender外部攻擊面管理服務，幫助企業識別和管理雲端、SaaS、IaaS資源中的弱點，強化安全態勢。並整合的Copilot輔助，使用自然語言轉換到Kusto查詢語言（KQL），提升威脅情報分析能力。在攻擊面管理中，透過從外部網路識別企業資產，EASM能在不侵入企業內部網路的情況下，對外部可存取的資產進行識別和分析。Defender EASM使用虛擬用戶技術分析應用系統風險，並透過持續探索和更新，幫助企業管理數位資產，提高對抗外部威脅的能力。

應用案例

Microsoft Copilot Studio 與 Azure OpenAI助力中華開發金控 加速AI發展打造即戰力 

中華開發金控利用Microsoft Copilot Studio與Azure OpenAI創建「小幫手」AI，推動員工效率與數位轉型。透過Microsoft Copilot Studio客製化AI助手，協助員工處理工作流程，提升工作效率。在2024年初啟動羅盤計畫，以AI賦能、識能、科技、治理為四大主軸，強化IT團隊角色，成為內部創新顧問；並且獲得IDC頒發的「數位基礎架構獎」及「未來工作創新獎」。

TIPS for Microsoft Copilot

Copilot 能夠協助新聞從業人員撰寫新聞稿，轉錄錄音文檔，那結合Microsoft 365 的Microsoft Copilot for Microsoft 365有能夠幫助記者做到哪些事情？ 本期將分享如何根據一篇新聞稿的內容，建立一份PowerPoint 簡報檔案。

範例：開啟PowerPoint 空白簡報後，點選”Copilot “ 鍵，並且

  1. 在提示指令下 ” 從檔案建立簡報  【台灣微軟新聞稿】微軟 Surface Pro 10、Surface Laptop 6 商務版 正式在台上市！.docx”。
  2. Copilot便會根據新聞稿內容撰寫簡報大綱
  3. 在PowerPoint 建立圖文並茂的簡報檔案，詳見下方圖示

FAQ

Q1: 什麼是 Copilot for Microsoft 365？

Copilot for Microsoft 365 結合大型語言模型 (LLMs) 的強大功能、數據、以及 Microsoft 365 應用程式，讓您釋放創造力、提高生產力。同時，跨應用程式的體驗更適用於您公司內部的所有數據、應用程式以及您的內容，包括文件、行事曆、聊天室、會議、聯絡人等，讓您可以陳述您想要完成的結果或任務。Copilot for Microsoft 365 適用於企業客戶，提供給 Microsoft 365 E3、E5、Business Standard、Business Premium 和 Office 365 E3 和 E5 用戶，訂閱價格為每用戶每月 30 美元 (USD)。Copilot for Microsoft 365將適用於各種類型與規模的企業。擁有Microsoft 365 F3和F1（適用前線工作者）、Office 365 E1、Business Basic等產品的客戶也將能在未來幾周能購買Copilot for Microsoft 365。其他功能包含 Copilot Studio，這是一個低代碼工具，可用於自定義 Copilot for Microsoft 365，它匯集一系列強大的對話功能，包括自定義 GPT、生成式人工智慧插件。Microsoft Copilot Dashboard 由 Viva 提供支援，可以幫助 Copilot 客戶在轉型的每個階段，包含準備、採用和測量。

Q2: 什麼是 Copilot+ PC？

Copilot+ PC 是有史以來最快、最智慧的 Windows PC。憑藉強大的新晶片，能夠達到強大的 40+ TOPS（每秒兆次操作），全天候電池續航，並且可以存取最先進的 AI 模型，Copilot+ PC 將賦能您完成在其他任何 PC 上無法實現的事情。更多資訊請參考此篇部落格文章：Introducing Copilot+ PCs – The Official Microsoft Blog

Q3: Copilot for Security 有什麼新功能？

Microsoft Copilot for Security在2024年4月1日正式上線。是第一個也是唯一一個利用大規模數據和威脅情資，結合資安專用的大型語言模型，領先業界的生成式人工智慧解決方案，協助資安與幫助IT專業人員發現問題，提升他們的技能水平，加速工作流程，並增強團隊專業知識。Copilot for Security 現在可以在沉浸式獨立的入口網站中使用，或者直接嵌入現有的資安產品中。微軟也宣布其餘資全產品組合的創新，旨在幫助組織自信、安全地利用人工智慧來實現所有業務功能和角色。 其中包括新的統一資安態勢管理解決方案，該解決方案建立在現有Defender XDR 產品的優勢之上，讓客戶能夠更好地理解資安態勢，這是佈署人工智慧驅動解決方案時的一個關鍵優勢。

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