回顧2021年產業經歷的起伏，令人欣慰的是，雖然企業面臨前所未有的挑戰，但我們也看到產業積極邁向雲端，且原須數年的數位轉型歷程，不少企業僅在數月就完成。當數位轉型已不再是企業的選擇題，而是必須做、如何做的申論題，「加速數位轉型」是企業迫在眉睫的課題，而我也在其中觀察產業在2021年面臨的四個挑戰。
一、2021年企業持續進行數位轉型
在數位轉型部署上，產業面臨了前所未有的壓力，疫後決策流程變快，也加速產品製造周期與上架時間。如今遠距會議盛行，即時的溝通、數位的工具皆縮短了產品生產周期。換言之，隨著商業模式的流線化，企業必須在更短的時間做出決策，因應市場的需求，連帶整個產業鏈也必須重新找出新的平衡迎戰。
二、供應鏈的多元經營化
近年受到疫情限制，不少產業無法到其他國家發展，供應鏈在2021年受到疫情影響生產、供貨、物流，讓管理與成本更難以掌握，多元化或區域化經營將成勢在必行的趨勢，避免垂直供應鏈帶來的風險，產業更應打造雲端為基礎「快閃供應鏈」，強化供應鏈靈活與韌性。
三、科技人才的缺口與培育
面臨轉型的當刻，產業須補上更多人才來持續推動成長，人才斷層無法銜接企業轉型的步伐，是企業面臨的重大挑戰。
四、資安的衝擊
相比過去駭客竊取企業資料，這幾年將目標轉移遏止為企業整體營運，調查報告顯示到了2025年資訊犯罪金額將可能上看10.5兆美元，對於國內目前正在加速數位轉型的環境來說，資安已經是必須正視的議題。
加速雲端平台創新 擁抱產業新契機
展望2022年，世界經濟與產業局勢依舊挑戰重重，但是也帶來一番嶄新的局面以及無限機會，而擁抱新契機的關鍵就是加速轉型，台灣在其中的優勢及潛力，藉由科技技術的賦能以及轉型決策的安排，必能在逆境中找到突破方式。
台灣擁有堅強的ICT產業作為後盾，在5G、AIoT時代的來臨下，站在既有的硬體產業、發展更多相關軟體的解決方案將會是台灣的優勢；不僅如此，我相信雲服務將能改變企業既有的商業模式，微軟很早就布局相關技術，併購Affirmed Networks及Metaswitch Networks後，將5G與雲端架構技術快速地整合至Azure，加速企業在雲端平台創造更多創新解決方案，在雲端平台上尋找更多商機，穩定扎根台灣，透過雲端走向國際。
此外，微軟2020年宣布將在台建蓋資料中心，落地之後必然對於資安要求更高的金融、醫療等產業將能有更近一步的推動，除了提供資料現代化、分析預測等科學工具外，也可加速台灣產業的革新，為整體的科技強度加分。
展望2022年，微軟期待一起攜手夥伴，打造更多敏捷、安全、創新的解決方案，並持續賦能企業強化人才培育，為台灣產業生態圈挹注全新的能量。
本文同時刊登於經濟日報
