引領 AI 新時代，從工作到生活全方位賦能個人與組織，微軟的 AI 功能已統一整合為 Microsoft Copilot，並持續致力於完善 Copilot 全方位的願景，將 Copilot 的服務延伸到各種解決方案，翻轉從辦公室職員、第一線員工，到開發人員與 IT 人員，以至於每個職位和職能的生產力和業務流程；無論是能夠打造企業最佳生產力工具的 Copilot for Microsoft 365、協助開發者更快速撰寫程式的 GitHub Copilot ，或賦能資安分析人員的 Security Copilot 等，未來 Copilot 將適用於每個人和每個組織，實現更多目標！
Copilot for Microsoft 365 擴展到各種規模的企業
包括Visa、BP、本田、輝瑞等客戶，以及埃森哲、安侯建業 (KPMG) 和資誠 (PwC) 等微軟合作夥伴皆已在使用 Copilot；Copilot for Microsoft 365 現在可提供給各種規模的組織使用，沒有訂閱數的門檻限制，讓合作夥伴能夠協助每家企業實現擁抱 AI 的願景。Copilot for Microsoft 365 已正式向具有 Microsoft 365 Business Premium 和 Business Standard 商務授權的中小型企業推出，客戶可以每人每月 30 美元的價格購買。此外，取消最低 300 個授權席次的購買限制，並將 Copilot 提供給 Office 365 E3 和 E5 的企業客戶使用。而企業客戶現在可以透過強大的 Microsoft Cloud Solution Provider 合作夥伴或線上購買 Copilot for Microsoft 365。同時，Copilot for Microsoft 365 現也提供給教育機構的教職員工使用。
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Microsoft Copilot for Sales 與 Copilot for Service 現已正式發布
微軟致力於推廣安全的企業級 AI 能力以提高生產力，並將 Copilot 功能整合到 Microsoft 365 應用程式和客戶關係管理（CRM）與聯絡中心系統中，供銷售和客戶服務專業人員使用，因此推出 Copilot for Sales 和 Copilot for Service。Copilot for Sales 基於 Copilot for Microsoft 365，提供銷售專用的數據洞察和建議。透過與 CRM 平台的連接，為 Outlook、Microsoft Teams 和 Word 等應用程式提供支援。Copilot for Sales 可幫助銷售人員在多方面提高生產力，例如在 Word 中準備銷售會議摘要、在 Outlook 中整合和總結郵件等。Copilot for Service 旨在協助客服人員擴展 CRM 和聯絡中心解決方案的現有投資，並加速新人融入和案件解決，提高效率，自動化工作流程。
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Copilot for Finance 預覽版釋出 讓企業組織財務流程更加流暢與快速
微軟釋出 Copilot for Finance 的公開預覽版本，其為 Microsoft Copilot for Microsoft 365 的版本延伸，旨在革新財務團隊處理日常工作的方式。Copilot for Finance 加入 Copilot for Sales 和 Copilot for Service 既有的功能，提供工作流程自動化、建議及指導行動，使財務工作流程更加順暢。透過優化財務任務、自動化工作流程和提供建議與見解， Copilot for Finance 能進一步幫助財務部門節省時間，專注於策略發揮。例如，幫助財務分析師使用自然語言提示在 Excel 中快速進行變異分析、透過自動化的數據結構比較和引導式故障排除簡化對帳過程，亦可於 Outlook 中提供有關客戶帳戶詳細資訊的完整摘要及共享視覺化報告等。
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AI 將解決數位庶務工作並創造全新工作模式
緊密的工作節奏已超出了我們能負荷的範圍，對此，AI 已準備好創造出一種全新的工作模式來改善現狀。過往 AI 就像是自動駕駛獨立運行，而現在 AI 則轉型為輔佐員工的最佳助手，讓我們擺脫數位庶務、激發創新。
《AI 將會改變工作模式嗎？》
根據微軟今年發布的「2023工作趨勢指數研究報告」指出，比起擔心因為 AI 而失去工作，員工更渴望 AI 減輕他們的工作負擔；而企業領袖希望透過 AI 賦能員工，而非取代他們，當被問及期望 AI 對工作場所帶來的最大價值時，選擇使用 AI 提高生產力的比例是裁員的兩倍。事實上，減少員工人數是領導者們期望 AI 所帶來的影響中順位最低的事項。此外，「分析判斷能力」、「彈性」和「EQ」是企業領導者們認為在 AI 引領未來的工作模式中，員工必備的技能清單。
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《談生成式 AI 改變工作的 5 種方式 》
微軟首席技術長 Kevin Scott 在公司 AI 部落格的問答中寫道「我可以自信的說，2023 年將是 AI 有史以來最讓人興奮的一年。」對於生成式 AI 尤其如此。它並非簡單分析數據，而是可以用來創作全新作品的工具，它能幫助使用者編輯文案和總結文字，提供創作者靈感；同時，也可以根據輸入的提示來創建實用且具吸引力的作品。以下是 Kevin Scott 關於 AI 將如何改變人們工作方式的預測。
- 全文請參考微軟新聞中心文章：微軟首席技術長 Kevin Scott 談生成式 AI 改變工作的 5 種方式
《 Copilot 早期參與全球預覽計劃用戶，能給我們哪些關於工作中應用生成式 AI 的洞察？》
從調查中可看見 Copilot 如何轉變工作，同時了解 Copilot 提升工作生產力和創造力；其中，71% 的人表示他們在瑣碎任務上節省了時間；68% 的人說 Copilot 提高了他們工作的質量。針對會議、電子郵件和寫作的影響調查也發現， Copilot 使用者在完成一系列任務時的速度提高 29%；一個盲評小組評估使用 Copilot 撰寫的電子郵件，清晰度提高 18%，簡潔度提高 19%；當整合來自多個來源的信息時，Copilot 使用者的速度更提高了 27%。
應用案例
永豐銀行導入微軟 GitHub Copilot 賦能開發加速金融創新
永豐銀行導入微軟 GitHub Copilot 加速應用開發，並能更加即時回應用戶需求，提供投資人和客戶更便捷的優質服務。作為全球最廣泛使用的 AI 程式開發工具，GitHub Copilot 協助開發者更快速地撰寫程式，有效提升工程師生產力。根據永豐銀行內部問卷調查，90% 開發成員認為成功提升工作效率與品質；86% 認為 GitHub Copilot 有效協助處理例行工作，提升整體開發能量採用 GitHub Copilot 協同開發，比不使用平均加快了 40% 至 60% 的開發時間。
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Copilot for Microsoft 365 助光寶及緯創打造高效生產力
光寶科技將 Copilot for Microsoft 365 運用於產品銷售、專案管理、研發等層面，讓 AI 技術成為工作絕佳輔助，降低執行繁瑣工作的時間成本；此外，緯創資通的資訊部門亦透過 Microsoft 365 Chat 分析簡報、生成重點，減少報告製作時間，人資部門也以 Teams Copilot 快速整理語音會議紀錄並摘要重點，產品部門則透過 Excel Copilot 將出貨資料生成視覺化分析圖表。
- 全文請參考微軟新聞中心文章： 微軟 Copilot for Microsoft 365助企業打造嶄新 AI 工作模式
TIPS for Microsoft Copilot
本期就來向大家示範，Copilot 如何幫助新聞從業人員撰寫「微軟推出 Copilot 鍵」新聞標題。範例一，指令直接下”微軟推出「Copilot 鍵」請提供 5 個適合報導的新聞標題”。這樣的提示詞提供給 Copilot ， Copilot 提供的標題就會不夠聚焦或者只會提供搜尋到的現有資料，無法提供富有創意的標題。詳見下方圖示
範例二，指令下”你是一位科技線記者，針對微軟推出「 Copilot 鍵」，請撰寫 5 個能吸引讀者閱讀的新聞標題”。因為先下指令賦予 Copilot 專業角色，讓 Copilot 成為某個領域的專家，Copilot 將化為即戰力以新聞專業的角度提供所需的標題。另外，也可增加特定的形容詞或需求，讓 Copilot 協助提供更貼切符合需求且具有創意的標題。詳見下方圖示
FAQ
Q1. 什麼是 Copilot for Microsoft 365？
A: Copilot for Microsoft 365 結合了大型語言模型 (LLMs) 的強大功能、數據、以及 Microsoft 365 應用程式，讓您釋放創造力、提高生產力。Copilot 以兩種方式整合到 Microsoft 365 中：可直接在應用程式內，包括Word、PowerPoint、Outlook、Excel中輕鬆創建 Copilot 體驗；同時，跨應用程式的體驗更適用於您公司內部的所有數據、應用程式以及您的內容 – 包括文件、行事曆、聊天室、會議、聯絡人等，讓您可以陳述您想要完成的結果或任務。 Copilot for Microsoft 365 適用於企業客戶，訂閱價格為每位用戶每月 30 美元 (USD)，提供給 Microsoft 365 E3、E5、Business Standard、Business Premium 和 Office 365 E3 和 E5 用戶。
Q2. Copilot for Microsoft 365繁體中文版何時會在台推出？
A: Copilot for Microsoft 365 現已提供英文、法文、德文、西班牙文、義大利文、葡萄牙文、日文與簡體中文版本，繁體中文版本釋出細節和售價將在近期公布，提供使用者多樣化的語言選擇。
Q3. Copilot for Microsoft 365 為什麼取消最低 300 個席次授權的購買限制？
A: 微軟的願景是將 Copilot – 您的日常 AI 夥伴 ，賦能地球上的每個人和每個組織都能取得更多成，力助每家企業實現 AI 生產力。擴大可用性是微軟將 Copilot 帶給更多企業組織的計劃的一部分，為了滿足更多用戶與企業的創新體驗，我們取消最低 300 個席次授權的要求，以使各種規模的企業都能從 Copilot for Microsoft 365 中受益，包括中小企業。
Q4. 什麼是 Microsoft Copilot 著作權承諾？
A: Microsoft Copilot 著作權承諾將我們現有的智慧財產權賠償支援擴展到商業 Copilot 服務，包括 Dynamics 365 Copilot 、 Power Platform Copilot 和 Microsoft Sales Copilot ，並建立在我們之前的 AI 客戶承諾之上。如果第三方起訴商用客戶侵犯 Microsoft 商業 Copilots 或 Copilots 產生的輸出的著作權，只要客戶使用我們在產品中內建的護欄 (guardrails) 和內容過濾器，我們將為客戶辯護並支付訴訟導致的任何不利判決或和解金額。此外，在 Ignite 大會上，我們將這一 Copilot 著作權承諾擴展到使用 Azure OpenAI 服務的客戶，現在稱為客戶著作權承諾 (Customer Copyright Commitment)。
