隨著企業網絡在規模和複雜性上的不斷擴大，防範網絡威脅行為變得更加具有挑戰性。安全事件應變的過程就像一個迷宮，安全專業人員必須迅速學會應對。但許多組織仍缺乏協調的安全事件應變計劃，鮮少能夠始終遵循該計劃。擁有深思熟慮的計劃能夠迅速控制網絡威脅行為。事實上，擁有安全事件應變團隊以及安全事件應變計劃的組織，比兩者都沒有的組織更快54天發現入侵事件。網絡安全事件就像迷宮：不可預測、具有挑戰性，且容易迷失其中。但是，有了地圖，組織就能避免常見的陷阱，使之更為強大且安全。儘管有許多網絡安全安全事件應變指南和資料在網路上都可以找到，但 Microsoft Incident Response 團隊創建了一個可下載的互動指南，專注於人員和流程兩大關鍵因素。《Navigating the Maze of Incident Response》解釋了如何結構化事件，並提供建議和最佳實踐，幫助組織能夠在首次檢測到入侵事件後至關重要的幾個小時迅速應對。值得注意的一點是，這份指南並不是取代全面的安全事件應變規劃，該規劃應該在實際事件發生之外進行。這是一份戰術性的、以人為中心的指南，旨在幫助安全團隊和高級利益相關者在安全事件應變調查中進行。

以人為中心的安全事件應變規劃

安全事件應變是一種共同的責任。在主要應對的第一步是組建團隊，並為每個團隊成員定義角色和責任。人們通常認為安全事件應變僅是一項需要技術專家支持的技術事業。儘管技術專業知識是必要的，但還需要來自業務其他部分的支援，以便有效地管理事件並迅速恢復。一個全面的安全事件應變團隊不僅僅包括技術人員，還包括領導、溝通和法規支援，從而使事件得以全面管理。在領導層面上，高利益關係者通常無法得知與網絡安全事件相關的影響和風險。這往往是由於在關鍵事件期間通訊管道不清晰所導致的。高級領導者可能無法做出明智的決策，也無法量化對業務的真實風險。雖然通常會牢記安全事件應變的技術元素，但有效應對安全事件應變操作為擁有正確的技術和非技術支持人員、流程和結構。

Microsoft Incident Response 建議組織參考圖1中概述的指揮結構，以幫助定義工作流程、角色和責任。該圖表和可下載的指南僅為一個起點，根據每個事件的背景和複雜性，可能需要額外的工作流程。

理解角色、責任和關係

在可下載的指南中，Microsoft Incident Response 團隊詳細說明了每個安全事件應變工作流的主要活動以及它們各自擁有的責任。指南詳細介紹了每個工作流程的關鍵行動、升級點、可能的阻礙和可能阻礙成功應對重大事件的常見陷阱。它還提出了常常被忽視的事件要求，例如跨越多個時區的應對需要的輪班計劃和團隊過勞的風險。對於任何希望迅速有效應對網絡安全事件的組織來說，理解角色和責任至關重要。該指南幫助領導者理解每個工作流程的“為什麼？”，以及它們如何共同協同工作。這是我們迄今為止基於角色最全面的安全事件應變指南，旨在幫助組織深入了解實現有效安全事件應變所需的關鍵人員和流程。

支持以人為中心的安全事件應變的流程

指南中詳細描述的流程為針對每個工作流程，並包括可能需要在每個流程中納入的協作角色的鏈接。例如，對於事件控制器的角色，指南概述了使用情況報告（SITREPs）的流程，並包括一份關鍵組件的清單。它還指出，協作者應包括治理主管和調查主管的角色。與許多流程一樣，現實情況可能需要進行一些調整或細化。指南整理出這些注意事項，並在“常見陷阱”部分中提出。對於調查主管的角色，指南包括了如何詳細定義本地和雲端數據的證據要求，以幫助組織了解發生了什麼並保存證據。至於基礎設施主管的角色，指南概述了設定帶外通訊管道的重要性，因為現有管道在應對過程中可能不安全。這僅是指南中一些流程的例子。我們希望這份文件提供更多細節、更多細微差別和更多可操作的訊息，關於對事件的戰術性應對，更深入地聚焦所需的人員和流程。立即下載互動指南，了解如何提高您組織在網絡安全事件期間的有效應對能力，並限制影響。

了解更多

欲深入了解 Microsoft Incident Response ，請參訪我們的官方網站。記得收藏資訊安全 Blog，以追蹤安全事務的最新報導。同時，您也可以在LinkedIn（Microsoft Security）和 X上關注我們（@MSFTSecurity），以獲得有關網絡安全的最新消息和更新。

新的 Microsoft 安全事件應變團隊指南分享了安全團隊和領導者的最佳實踐

Microsoft Purview 利用 AI 功能保護及管理所有資料的最新功能

Microsoft 最新的身份驗證和資料安全功能可加速國防工業基地的 CMMC 合規性

「Microsoft Security Copilot」在 Microsoft Ignite 推動了新的產品整合，賦予安全和 IT 團隊更多能力

AI時代下的資安，讓 AI助力於資安抵禦以及資料保護

《趨勢名人堂》實現可信賴的 AI 應用願景：淺談負責任 AI

【Microsoft Security Copilot 早期使用者的獨家洞察】

來自 Microsoft Data Security Index 的獨到見解和最佳實踐策略

Forrester在2023年的Endpoint Security Wave 報告中將 Microsoft 評價為領導者

微軟發起「安全未來倡議」 宣示共同打造網路安全新世界

Microsoft Defender for Endpoint在 2022 年的 IDC全球企業端點安全市場佔有率報告中名列第一

Microsoft AI 紅隊共同建構更安全的 AI 未來

《趨勢名人堂》實現可信賴的 AI 應用願景：
淺談負責任 AI

微軟發起「安全未來倡議」宣示共同打造網路安全新世界